王經斌,2000年高中畢業沒能考上大學,便懷著夢想去參軍了。在農村唯一的出路便是讀書和當兵。所以,進入部隊后,王經斌特別珍惜機會,總是比別人起的更早,比別人更能吃苦。后來在部隊里他當上了班長,立下了“三等功”,還光榮的加入了共產黨員。
2008年,王經斌服役期滿,依依不舍的離開服役八年的軍營生涯。退伍之后,一個偶然的機會進入了煙草公司,這又是他人生中的一個轉折點。他更是像抓住了一根救命的稻草,在工作中更加努力,更加賣力,更加拼命。
進入煙草公司先是在專賣上做稽查員,2017年轉崗到營銷上做一名客戶經理。如今在江西省遂川縣泉江客戶服務部客戶經理崗位上,管轄34個自然村,是客戶經理中路程最遠、客戶最多的,可他從沒說過什么,臉上總是帶著憨憨的笑容。
他是個忠厚、純樸;不怕苦,能吃苦;盡心盡責,負責到底的人。這些都是王經斌在部隊里練就的扎實功夫,這是軍人的本質,也是一種軍魂的延續。
王經斌在客戶店里指導客戶操作云POS
在大屋村有個殘疾客戶劉愛香,由于小兒麻痹癥,導致不能正常走路,每天走動要搬一個小板凳,一步一步往前移。那天,天氣炎熱,王經斌早早的就到了大屋村,到劉愛香家,看到她把門鎖了,正搬著個小板凳一步一步往前移,問她是不是有什么事情。她說:煙草證明天就到期了,前幾天就叫孩子們幫我去辦理,可他們忙他們的,沒人幫我去辦理,我今天趕緊要去辦理延續,要不然就沒用了;今天天氣好熱要早點去,我現在就去。王經斌趕緊攔著她說:你別去了,我幫你帶回去辦理延續。劉愛香有點不好意思的說:你的事情也很多呀,這樣太麻煩你了。王經斌趕緊說:沒事,你的事情就是我的事情……
下午三點,是一天當中溫度最高的點,火一樣的太陽白燦燦的,水泥路上一陣陣滾燙的氣體直往上涌,一路上只有樹上的知了在拼命的唱著“吱吱”的歌聲。劉愛香還在休息,聽見敲門聲,一抬起頭來,就看到滿頭大汗的王經斌,手里拿著煙草許可證說:老板娘,你的煙草許可證已經辦好了延續,我幫你送過來了。劉愛香非常感動,趕緊從冰箱里拿出一瓶飲料給王經斌,嘴里還不停的說:太感謝你了,這么熱的天,你下次走訪時帶給我也可以呀。王經斌一邊推擋著飲料一邊說:謝謝,我不渴。今天的事情我今天一定要做完,再說你的證件放在我這里,我怕丟失,還是及時幫你送過來更安全。
劉愛香看到王經斌滿臉的汗水,很是激動哽咽的說:真是太感謝你了,你就是我的“貴人”,比我的孩子還更貼心,祝你好人有好報,謝謝、謝謝……
王經斌趕緊說:不用這么客氣,你是我的客戶,我就要為你服務,這是我的工作,也是我應該做的。
其實,王經斌不僅僅是對殘疾人有這樣的服務,只要是有需求有困難的客戶,他都全心全意,盡心盡責的去幫助。
他常說:干一行,愛一行;我在這個崗位上,就得把崗位上的工作做好。他是這么說的也是這么做的。
去年,枚江村羅圣香店里安裝了云POS雙屏機。那幾天,王經斌更是像老師教學生一樣,每天都到她店里指導。羅圣香是個好學愛問的人,問題特別多:一會問在哪里修改價格?在哪看庫存?在哪看今天銷售多少筆卷煙?在哪里查詢主動支付多少筆……每一個問題王經斌都會親自跑到她店里面對面的指導,有時候下午騎摩托車去,有時是下班后騎摩托車過去,并且從來沒有一句怨言,總是認真、耐心、不厭其煩的指導。因此,羅圣香總是稱呼王經斌為“王老師”。
今年要打造“香村吉家”示范店,他在碧洲村選了劉玉香做“香村吉家”示范店。從打造到建成,一個星期時間,王經斌天天跑到劉玉香店里指導,首先幫她把店鋪做好整體規劃和部署,然后與她一起擺放,把所有的商品都整齊有序的陳列;還用摩托車裝了一箱卷煙條模,又裝了一箱推煙器,幫她做卷煙陳列出樣,明碼標價,以及做卷煙創意陳列等等,都是王經斌幫著她一起完成的,那種積極勁就像是王經斌自己開的店鋪一樣,那么認真、細心,負責到底。讓劉玉香很是感動的說,自己的家人都沒這么積極的幫我。
劉玉香的店鋪就像農村姑娘一轉身成為了城市美人,變得更亮麗、更大氣,吸引了全村的人都到她店里參觀欣賞,因此也帶來了不少的經營利潤。
劉玉香很是驕傲的說:是煙草公司的客戶經理王經斌幫我做的,他心靈手巧是個“好幫手”,正是有了他的幫助和指導,才讓我的店鋪越來越美,生意也越來越好。
他是客戶心中的“貴人”,是客戶的“老師”,還是客戶的“好幫手”,去年還評為全市“一星客戶經理”。這些都是王經斌的“標簽”
退伍不褪色,退役不退志。王經斌用實際行動踐行著軍人的責任和擔當,在平凡的崗位上默默無聞地釋放出軍人的色彩。
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