國(guó)家煙草專賣局直測(cè)信息采集是行業(yè)宏觀調(diào)控、科學(xué)決策的重要數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，江西省宜春市煙草專賣局游佳深知其中深意，自成為直測(cè)信息采集人員起，不忘初心、牢記使命，確保所有采集到的數(shù)據(jù)都是客戶真實(shí)有效的數(shù)據(jù)。

資深直測(cè)好榜樣

“佳佳真是好細(xì)心啊，事無(wú)巨細(xì)，一步一步教我如何做好信息采集”新直測(cè)采集員廖偉在培訓(xùn)會(huì)上如是說(shuō)。

游佳自2011年起成為國(guó)家局信息直測(cè)信息采集員。往后的八年間她作為宜春市唯一的信息員，自我學(xué)習(xí)摸索，高質(zhì)量地完成了信息采集工作。由于表現(xiàn)優(yōu)異，在2020年全省卷煙市場(chǎng)信息直接監(jiān)測(cè)工作交叉檢查工作中，她被安排對(duì)吉安市和贛州市國(guó)家局信息直測(cè)采集點(diǎn)零售條價(jià)詢問(wèn)和庫(kù)存盤(pán)查。

2020年宜春市新增至3名信息采集員，她就充當(dāng)了老師的角色，一步一步教新采集員如何操作，才有了新信息員開(kāi)頭的那句感嘆。

親切服務(wù)暖心田

零售客戶與片區(qū)客戶經(jīng)理的熟知度和信任度是客戶經(jīng)理能夠掌握客戶真實(shí)庫(kù)存以及零售條價(jià)的根本。

游佳在采集數(shù)據(jù)之余，經(jīng)常會(huì)前往信息采集點(diǎn)了解零售客戶日常需求。有一陣子邦福水果店老板龔邦福悶悶不樂(lè)，游佳旁敲側(cè)擊問(wèn)他怎么了，龔老板才將其3歲孫女從高處摔下在醫(yī)院急救的事娓娓道來(lái)，游佳二話不說(shuō)提著慰問(wèn)品到醫(yī)院看望小孩，此后，龔老板逢人便夸：“煙草工作人員服務(wù)真好，我的家事都能如此關(guān)心關(guān)愛(ài)”，對(duì)于游佳的工作配合的積極性更加高漲。

正是這種體貼入微的關(guān)心，許多客戶已經(jīng)養(yǎng)成了把自己店內(nèi)的所有卷煙分門(mén)別類擺放整齊的好習(xí)慣，方便客戶經(jīng)理到店后進(jìn)行卷煙庫(kù)存的核對(duì)記錄，大大縮短了盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存的時(shí)間。

細(xì)心專業(yè)提質(zhì)量

信息采集中需要填寫(xiě)的客戶卷煙訂購(gòu)量的取值是月初至月底的最后一天，所以為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，游佳在次月的第一天在系統(tǒng)里查詢并將客戶品牌訂購(gòu)數(shù)據(jù)逐個(gè)輸入到采集的表格中。

在客戶卷煙品牌訂購(gòu)數(shù)量錄入采集表格中時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)客戶訂購(gòu)一些模板中未出現(xiàn)的新增品牌，但是這些品牌又是國(guó)家局需要我們采集員采集的品牌，這時(shí)游佳就會(huì)及時(shí)的將這些新增品牌添加到客戶的模板中。

為了避免上報(bào)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤率的發(fā)生，游佳每期都會(huì)將上期的數(shù)據(jù)從系統(tǒng)里下載出來(lái)與本期采集到的庫(kù)存與價(jià)格進(jìn)行了對(duì)比和數(shù)據(jù)核驗(yàn)。填好數(shù)據(jù)之后，反復(fù)查看幾遍再三確認(rèn)再上報(bào)。

通過(guò)游佳的不斷努力與進(jìn)取，2022年被江西省公司評(píng)為全省優(yōu)秀信息員，她作為宜春煙草信息員標(biāo)桿，將繼續(xù)在信息采集之路上兢兢業(yè)業(yè)，用青春點(diǎn)亮平凡。