【人物簡介】

“背井離鄉20多載，但我不后悔。”

鄭改生，漢族，1969年生，中共黨員，甘肅省白銀市煙草專賣局（公司）物流中心經理。

2001年，鄭改生任職白銀市局（公司）倉庫保管員，后來歷經專賣、營銷、政工、物流等多崗位磨礪，成長為物流中心經理。20多年的風雨歷程，他干一行、愛一行、鉆一行，在平凡的崗位上，將忠誠敬業、拼搏進取的優秀品質，鐫刻成一段無悔的光輝歲月，在白銀煙草發展中實現自己的人生價值，譜寫了別樣的勞動者之歌。

賡續紅色初心

懷揣著煙草人的赤誠丹心，鄭改生以等不起的緊迫感、慢不得的危機感、坐不住的責任感，一刻不停地忙碌著，“5+2”“白+黑”是他的工作常態。

擔任會寧縣煙草專賣局（營銷部）局長（主任）期間，鄭改生堅持以高質量黨建引領高質量發展，嚴格落實黨建主體責任，認真履行黨建第一責任人職責，加強黨支部標準化規范化建設。其所在黨支部被評為中共白銀市局（公司）直屬機關委員會優秀黨支部，他本人也被中共會寧縣直屬機關工作委員會評為優秀黨務工作者。

同時，聚焦“圍繞中心抓黨建、抓好黨建促業務”這條主線，鄭改生把黨的領導融入業務工作全過程，基礎管理水平逐步提高，營銷網建工作質量不斷提升，專賣管理能力有效提升，較好地完成了各年度的重點工作任務。有一段時間，會寧縣局（營銷部）打假破網工作停滯不前，他就組織專賣人員進行綜合分析，找準互聯網偵辦案件技巧掌握不到位的短板，圍繞涉煙線索發現難、刑事立案難、協作推進難等存在的突出問題，有針對性地調整稽查模式，利用數據分析、數據決策、數據導航，發揮部門聯合協作工作機制，凝聚起打假破網工作強大合力，實現打假破網能力的提質升級。

扛起如山使命

自擔任物流中心經理以來，如何為零售戶提供優質的服務，便成了鄭改生思考最多的問題。經過深入市場開展調查研究和與零售戶面對面的溝通交流，他發現送貨服務中存在問題和不足，便修訂完善了多項物流管理制度及規范，打牢了物流標準化的基礎。根據精益物流發展的需要，以提升物流服務水平、提高零售戶滿意度為目的，他又修訂完成《白銀市局（公司）物流標準化服務手冊》。該手冊既對文明用語、著裝、行為方面明確了服務規范，也對卷煙對接、暫存、配送等方面統一了服務標準，更對安全管理、經營紀律、作風紀律方面提出了具體要求，為提升零售戶服務水平提供了全方位的支撐。2022年，白銀市局（公司）物流服務質量位居甘肅煙草第二，取得歷史最好成績。

鄭改生深諳創新在高質量發展中的重要作用，便加大對創新人才的培訓培養力度，充分激發員工的創新動力和創新活力。其中，由他組織的“基于辦公軟件的涉案卷煙信息化管理”創新項目，獲得了國家版權局授予的計算機軟件著作權登記證書，并獲得國家煙草專賣局與中國財貿輕紡煙草工會全國委員會的通報表彰。

胸懷人間大愛

鄭改生懷有一顆大愛之心，多年來，他積極參加社會公益活動和各類捐助行動，用善心善行播撒愛的火種。

在白銀市創建全國文明城市中，他積極參加清理垃圾雜物、清理小廣告、清潔公共設施、維護公共秩序活動和志愿服務活動。每年草長鶯飛之時，還主動參加植樹造林活動，為“綠水青山就是金山銀山”出力添彩。

小善如流，涓涓成溪。單位組織的每一次捐助活動，鄭改生都慷慨解囊，還自發向雅安市慈善總會等社會團體奉獻愛心。2018年，他初次接觸某個社交籌款平臺，得知各種求助者的信息后，便暗下決心要盡一份綿薄之力。5年來，他已為96個家庭送去了愛心與希望。

年輪如卷，憑心而繪。20多年的韶華里，蘊藏的是鄭改生對事業的忠誠。他以一顆赤誠之心，在平凡的崗位上工作著、奮進著，用青春和熱血回報企業、回饋社會，交出了無愧于黨、無愧于人民、無愧于時代的精彩答卷！

（供稿/供圖單位：甘肅白銀市局<公司>）