“去年我們管理監(jiān)督的各項(xiàng)工作取得了比較不錯(cuò)的成績，接下來我們科室每個(gè)人都要對(duì)各自負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理復(fù)盤，找到改進(jìn)點(diǎn)才能有的放失做好今年各項(xiàng)工作。”3月21日，在山東濰坊高密市煙草專賣局（分公司）的部門工作例會(huì)上，管理監(jiān)督科科長許家學(xué)認(rèn)真地分析道。

致力創(chuàng)新解難題

“自從按照新的流程辦理輕微違法案件，讓原本繁瑣的程序變得高效便捷，案卷文書可以現(xiàn)場填制打印，真正實(shí)現(xiàn)當(dāng)場辦結(jié)，讓當(dāng)事人領(lǐng)跑腿。”談及現(xiàn)在的簡易工作程序，專賣案件管理人員劉仁宗感同身受的說道。

而創(chuàng)新發(fā)明簡易程序的正是許家學(xué)，那時(shí)他任高密市局（分公司）法規(guī)科的科長，在從事多年的專賣監(jiān)督管理工作中他發(fā)現(xiàn)：專賣執(zhí)法中，一些輕微違法案件同樣需要按照一般程序進(jìn)行，工作量大耗時(shí)長，執(zhí)法負(fù)擔(dān)也重。他圍繞這一問題開展研究，通過調(diào)查研究、創(chuàng)新攻關(guān)、查閱資料等多種途徑，最終探索創(chuàng)新了一套可實(shí)現(xiàn)當(dāng)場辦結(jié)的輕微違法案件快速處理程序--《煙草專賣行政處罰簡易程序工作流程》，并同步編制《簡易程序適用情形》《簡易程序案件文書制作范本》作為推進(jìn)參照規(guī)范，形成了一套簡易程序案件快速辦理的工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2020年，此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)在山東省煙草專賣局（公司）系統(tǒng)推廣應(yīng)用，為全省壓縮案件處理時(shí)間、提升執(zhí)法效率提供了有益借鑒。

圖為許家學(xué)圍繞專賣行政處罰內(nèi)容開展培訓(xùn)

該項(xiàng)目只是累累創(chuàng)新碩果的其中代表，許家學(xué)還是“濰煙工匠”“法律內(nèi)訓(xùn)師”“專賣領(lǐng)域?qū)＜規(guī)煸u(píng)委”。“創(chuàng)新是對(duì)工作的一種開拓和升華，雖然需要付出更多精力和探索，我很樂意能將多年的工作經(jīng)驗(yàn)以創(chuàng)新的方式輸出，貢獻(xiàn)自己的一份力。”51歲的許家學(xué)談及創(chuàng)新時(shí)感慨地說。

精研業(yè)務(wù)做表率

“我們部門是企業(yè)管理創(chuàng)新工作的牽頭部門，對(duì)負(fù)責(zé)的工作一定要做到專業(yè)精通，才能保證在落實(shí)推進(jìn)過程中不偏離方向。”這是許家學(xué)經(jīng)常對(duì)部門科室人員強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)。

面對(duì)工作的千頭萬緒，許家學(xué)注重從每周工作計(jì)劃的制定上下功夫，每個(gè)人下周的工作計(jì)劃他都會(huì)逐一審核并跟進(jìn)工作進(jìn)度的驗(yàn)證，確保了各項(xiàng)工作的按時(shí)推進(jìn)和把控。他將上級(jí)公司下發(fā)的各類工作方案及通知要求逐字逐句學(xué)習(xí)研究，找到考核標(biāo)準(zhǔn)與推進(jìn)落實(shí)的嵌入融匯點(diǎn)，將重點(diǎn)工作分段切塊明確推進(jìn)節(jié)點(diǎn)，創(chuàng)新制定《全員多維考評(píng)辦法》等一系列管理舉措，確保了科室工作的質(zhì)量效能。

同時(shí)他完善部門工作標(biāo)準(zhǔn)，以流程管人管事，在最短時(shí)間內(nèi)帶動(dòng)科室工作有條不紊進(jìn)入既定職責(zé)軌道，在流程建設(shè)、精益創(chuàng)新、采購管理等工作考核中取得領(lǐng)先成績。帶領(lǐng)部門人員多次獲得先進(jìn)科室、先進(jìn)基層管理部門等榮譽(yù)稱號(hào)。

授業(yè)解惑促提升

“結(jié)合今年濰坊市煙草專賣局（公司）的企業(yè)管理考核導(dǎo)向，今天由我跟咱們第一基層服務(wù)站的同志們共同學(xué)習(xí)一下全省系統(tǒng)分層對(duì)標(biāo)和紅黃藍(lán)牌管理機(jī)制以及‘四段七步’對(duì)標(biāo)管理知識(shí)。” 3月26日，在開展的精益創(chuàng)新基層行培訓(xùn)會(huì)上，內(nèi)訓(xùn)師許家學(xué)正在向基層人員講解有關(guān)相關(guān)知識(shí)。

如何提升全員的整體精益創(chuàng)新能力，許家學(xué)圍繞這一問題深入基層調(diào)研，他發(fā)現(xiàn)基層員工白天業(yè)務(wù)繁忙，有時(shí)無暇參與組織的集體培訓(xùn)，存在精益知識(shí)掌握參差不齊、創(chuàng)新成果輸出偏少等問題。為此，他創(chuàng)新組織開展“精益創(chuàng)新知識(shí)基層行”“基層問診”等活動(dòng)。

許家學(xué)邀請(qǐng)局（分公司）濰煙工匠、業(yè)務(wù)骨干等精益達(dá)人組成“精益創(chuàng)新知識(shí)宣講團(tuán)”，定期到基層部門開展“一對(duì)一”精益知識(shí)培訓(xùn)。同時(shí)他還鼓勵(lì)基層站將本部門無法解決的難題派單給管理監(jiān)督科，然后統(tǒng)一組織人員開展基層現(xiàn)場問診，幫助找到解決問題的最優(yōu)解。他還組織科室人員開展培訓(xùn)成效回訪，通過分析現(xiàn)場考試得分、各部門精益創(chuàng)新成果數(shù)量等發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)不足之處，有針對(duì)性調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容及方式，更好推動(dòng)管理創(chuàng)新工作整體提升。

歲月不負(fù)深情，匠心必有回響，高密市局（分公司）管理創(chuàng)新工作連續(xù)三年走在濰坊市局（公司）系統(tǒng)前列。許家學(xué)憑著精益求精做事，盡善盡美履職的實(shí)行擔(dān)當(dāng)，也贏得了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞，同事的欽佩。從業(yè)30多年來，許家學(xué)以責(zé)任付使命，以創(chuàng)新守初心，以精心鑄精品，在熱愛的崗位上書寫著永不懈怠的奮進(jìn)人生篇章。