韋曉正在幫助農戶采摘葡萄。潘棉純攝

2023年5月，獲評廣西壯族自治區河池市勞動模范；2024年4月，被評為全國煙草行業第八屆勞動模范；2024年4月，被授予“廣西壯族自治區勞動模范”稱號……自工作以來，廣西巴馬瑤族自治縣煙草專賣局（營銷部）副經理韋曉勤耕不輟，持續提升職業素養，增強工作本領，以實干詮釋忠誠，以奉獻彰顯擔當。

從“小白”到“專家”

“你不了解基層，這樣的方案沒法落地。”2016年6月，在全區部分地市終端建設專項調研交流會上，韋曉代表河池市煙草專賣局（公司）談完思路后，一名與會人員潑了一盆冷水。

“一開始我很委屈。”韋曉清晰地記得當時的感受。從2014年7月碩士研究生畢業入職河池市局（公司）營銷中心那天起，她用心學業務、走市場，不斷提升自身業務技能。“她連我們電訪工作也學，說要了解業務全流程才能做好自己的工作。”電訪員覃苗對韋曉很佩服。

憑借認真學習和鉆研的勁頭，韋曉很快完成角色轉換，很好地挑起了網建管理員的擔子，自認為工作很扎實的她沒想到會得到這樣的評價。

那句點評雖然有些絕對，但韋曉受到了很大的觸動。

“發現問題在基層，尋找方法也在基層。”在此后的工作中，韋曉不放過任何一個學習、鉆研的機會，利用多種方式搜集市場信息和一線情況，以問題為導向考慮工作落地成效。

曾經，客戶經理拜訪部分山區客戶時受網絡條件限制只能現場填寫紙質表單，回到辦公室再錄入系統，工作費時費力。韋曉和同事組建“利刃”QC小組開展課題研究，最終研發出“市場信息采集系統（脫機版）”，將以往客戶經理需要4個小時完成的工作縮短至5分鐘。

2019年3月，韋曉從網建管理員轉崗到培訓管理員崗位。為了把課講好，她把制作的培訓課件和錄制的培訓視頻發給同事、朋友，請他們“挑刺”，一遍遍演練、一點點摳細節。功夫不負有心人，她從河池煙草的講臺走上了更大的舞臺，成為廣西煙草營銷內訓師隊伍的一員。

日積月累，韋曉很快成為營銷中心的業務骨干。“韋曉業務能力強、素質過硬，是我們營銷中心承擔急難險重任務的第一人選。”時任河池市局（公司）營銷中心主任韋宏球說。

從“一域”到“多面”

2023年7月底，韋曉被任命為巴馬縣局（營銷部）副經理，從管好自己“一畝三分地”到眼觀大局、心系群眾，工作價值觀的升華是韋曉在駐村工作中逐步完成的。

2021年年初，河池市局（公司）為掛點的環江毛南族自治縣豪洞村選派新一任駐村第一書記，韋曉毅然報名，在她心里，黃文秀特別“美”。

躊躇滿志的韋曉走進豪洞村，面對千頭萬緒的“三農”工作，她全方位開展入戶調研，繪出一份村情走訪“作戰圖”。她還創新運用卷煙零售客戶標簽化貨源投放思路，每入一戶便全面采集信息，給農戶賦予專屬“標簽”。

“706戶，她不到3個月就完成了入戶走訪，做出了一本‘民情手冊’，成了‘豪洞通’。”豪洞村黨支部書記、村委會主任蒙合軍對韋曉豎起大拇指。

了解情況還不夠，更重要的是實實在在為群眾解決問題，韋曉用智慧和勇氣贏得了村民的信任。當年7月，豪洞村村民種植的蜂糖李首次掛果就遭遇持續暴雨，果子受損，種植戶泄了氣。韋曉多方調研，明晰產業發展前景，并找種植戶談心，鼓勵大家：“你們繼續種，明年的銷路我來想辦法。”

走進果園了解蜂糖李種植技術，想方設法拓寬銷路，韋曉開辟出“貴州果商+后援單位+愛心企業+電商”四條銷售渠道，第二年豪洞村蜂糖李銷量大幅提升。

“百姓的事就是我的事。”韋曉時刻將豪洞村振興和村民的急難愁盼放在心上，和村兩委一起想方設法處理好村內大小事務。2022年，全村脫貧人口人均收入同比增長22.68%。

“轉戰”巴馬縣局（營銷部）后，韋曉解決了兩件棘手事，讓同事們佩服有加。

一件事是元旦、春節期間卷煙配送面臨的難題。當時另外兩個縣卷煙物流中轉站合并到巴馬，又臨近元旦，巴馬縣局（營銷部）壓力驟增。韋曉查資料、走市場、開展座談，通過精準采集數據、進行推演，保證了人、車安排有序。

另一件事是解決零售終端聚合支付推廣難問題。韋曉深學文件，理清工作要求，向客戶經理講清、講透重要意義和操作要領，并向客戶經理分享溝通技巧。同時，她和同事一家家拜訪銀行，協調相關方，為零售客戶提供便利。客戶經理思想通了、方法有了，銀行的支持到位，韋曉又帶領營銷團隊分組拜訪重點客戶，自覺使用聚合支付、掃碼銷售的客戶很快多了起來。

沖在前、干在先，韋曉始終以身作則。“咱們的工作關系著零售客戶的‘飯碗’，不能對不住他們。既然組織把我放到了這個崗位，我就要負起這個責任。”韋曉淺淺一笑。對她而言，黨員干部就要把責任時時裝在心里。

“無論是在鄉村振興一線，還是在巴馬縣局（營銷部），韋曉心里始終裝著群眾，全力做好工作、努力幫助群眾解決問題，切切實實干出了成效。”河池市局（公司）有關負責人這樣評價。

韋曉與駐村工作隊員一同處理水源地水管漏水情況。潘棉純攝

韋曉到乾新屯協助脫貧戶開展春耕。潘棉純攝