下午13:59分，紅云紅河煙草（集團(tuán)）有限責(zé)任公司曲靖卷煙廠卷包車間的區(qū)長(zhǎng)賈昱豪的手機(jī)響個(gè)不停，操作系統(tǒng)界面彈出一條系統(tǒng)發(fā)出的預(yù)警，提示某臺(tái)機(jī)器生產(chǎn)的產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題。

賈昱豪迅速趕往發(fā)出預(yù)警的機(jī)器，檢查機(jī)器運(yùn)行是否正常，熟練地在系統(tǒng)上填報(bào)信息，又向操作工人們叮囑了幾句。“只是包裝褶皺的小問(wèn)題，幾秒鐘內(nèi)就可以排除。”接班不到兩小時(shí)，他的手機(jī)上已經(jīng)收到了50條預(yù)警信息，類似的排查流程，每天都要重復(fù)上百次。

賈昱豪（右）幫助機(jī)臺(tái)操作人員操作系統(tǒng)。姚張藝攝

“區(qū)長(zhǎng)的工作就是保證車間的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，一方面及時(shí)排查問(wèn)題，另一方面要加強(qiáng)與操作工的溝通。”今年剛滿27歲的賈昱豪總說(shuō)自己是“i人”，但為了能夠及時(shí)解決問(wèn)題，內(nèi)向的他走出了自己的“舒適圈”，在機(jī)臺(tái)間、辦公區(qū)、休息室來(lái)回奔走。他隨身攜帶的對(duì)講機(jī)總是響個(gè)不停，每天都要接聽數(shù)十個(gè)電話。“有時(shí)修理工一時(shí)忙不過(guò)來(lái)，我就要先‘頂上去’，解決質(zhì)量事故的時(shí)間精確到秒。”

為了提升車間工人的質(zhì)量意識(shí)，賈昱豪成為“解說(shuō)員”，一遍遍向同事講規(guī)則、說(shuō)案例。面對(duì)部分年紀(jì)較大、思想較頑固的老師傅，他將日常生產(chǎn)中常見的案例收集起來(lái)，耐心講解。“說(shuō)一遍記不住，我就多說(shuō)幾遍，實(shí)在不行，我就上手操作。”賈昱豪始終認(rèn)為，尊重是相互的，“不能總把自己當(dāng)成管理者，工作還是需要人情味。”

利用碎片時(shí)間，賈昱豪還擔(dān)任“輔導(dǎo)老師”，向同事們傳遞新知識(shí)，幫助機(jī)臺(tái)操作工人順利解鎖新技能。

2023年，卷包車間開展了“盒條件”關(guān)聯(lián)項(xiàng)目工作，在相關(guān)設(shè)備安裝落地后，車間培訓(xùn)也隨之展開。面對(duì)新系統(tǒng)、新設(shè)備，所有人都一頭霧水。賈昱豪率先學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作方法，自己練熟之后再教授給老師傅們。

“有沒(méi)有在‘盒條件’關(guān)聯(lián)管理系統(tǒng)上登錄啦？”這句話成了賈昱豪每天掛在嘴邊的“口頭禪”。開賬號(hào)、記密碼、關(guān)聯(lián)生產(chǎn)流程……有的老師傅嫌操作麻煩，他就一遍遍地幫助輸入。久而久之，這張“人情牌”起了效果，新系統(tǒng)在車間順利運(yùn)行起來(lái)。

“保證生產(chǎn)質(zhì)量，是最重要的事情。”在賈昱豪的工作準(zhǔn)則中，質(zhì)量問(wèn)題被放到了第一位。工作之余，他還不斷學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí)，時(shí)常與老師傅們談心，虛心向他們請(qǐng)教。“不斷充實(shí)自己，才不會(huì)瞎指揮。” 賈昱豪笑道。