10月10日一早，貴州省安順市平壩區(qū)高鐵站前廣場的“幸福驛站超市”里，店主韋慧靜已經(jīng)開始整理店鋪，開啟了忙碌的一天。

“這家店是我的幸福里，我想讓它也成為過路人的幸福驛站。”不知不覺間，韋慧靜和丈夫胡克明返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)已十年有余，與家鄉(xiāng)一起同步發(fā)展，把小店經(jīng)營得有聲有色。

在韋慧靜看來，如今的幸福生活離不開“三次抉擇”。

改造后的“幸福驛站超市”門頭醒目，煥然一新。（彭星 攝）

漂泊與扎根

韋慧靜是廣西壯族人，讀完中職后，她便早早前往廣東打工。在外打拼，辛苦、疲憊又沒有歸屬感，她和許多人一樣，對美好生活充滿了憧憬。

遇到丈夫胡克明后，兩個青澀懵懂的異鄉(xiāng)人，在漂泊中嘗遍了酸甜苦辣。然而，生活的巨大壓力，讓兩人不得不慎重考慮未來的路，韋慧靜也陷入了“兩難”境地，是繼續(xù)留在廣東？還是跟隨胡克明回鄉(xiāng)？

經(jīng)過深思熟慮，韋慧靜勇敢地做出了選擇。2014年，她與胡克明回到平壩，決定創(chuàng)業(yè)。

第一次創(chuàng)業(yè)，對于零基礎(chǔ)的夫妻倆來說，并不容易。他們做的第一件事，就是跑市場、做調(diào)查、學(xué)經(jīng)驗。幾番折騰、準(zhǔn)備后，2016年3月，兩人的小店開了起來，取名為“幸福驛站超市”，承載著對美好生活的期許及展望。

進貨、陳列、收銀、盤點……從日出到日落，夫妻倆在日復(fù)一日的繁忙中開啟新的生活篇章，在故鄉(xiāng)扎下了根。

韋慧靜在整理零食陳列區(qū)。（彭星 攝）

維舊與求變

回憶起小店經(jīng)營起步的那段時間，韋慧靜感慨道：“當(dāng)時規(guī)劃沒搞好，也不懂什么銷售技巧，確實沒怎么掙到錢。”

后來，當(dāng)?shù)責(zé)煵莨镜目头T多次到店指導(dǎo)，幫助分析經(jīng)營狀況和存在問題，韋慧靜逐漸掌握了各種經(jīng)營竅門，小店慢慢地有了固定的顧客群體，盈利水平不斷提升。

“我聽了建議，立馬就對店面進行了改造，店面干凈了、商品種類多了、標(biāo)價齊全了，生意就逐漸好起來了。”韋慧靜介紹。

2020年，在了解煙草公司建設(shè)黔彩合作終端的相關(guān)政策后，韋慧靜毫不猶豫地提交了申請。

申請通過后，煙草公司綜合夫妻倆的升級改造意向、店鋪特點、周邊環(huán)境等多種因素后，為“幸福驛站超市”量身定制了升級改造方案。改造過程中，一方面，幫助協(xié)調(diào)銀行金融服務(wù)，申請低息“煙商貸”，緩解資金周轉(zhuǎn)困難；另一方面，客服員積極上門幫助規(guī)劃店面建設(shè)，將整個店鋪科學(xué)分區(qū)，進一步合理擺放貨架、優(yōu)化陳列……整個小店煥然一新。

邊干邊升級，邊摸索邊調(diào)整。經(jīng)過持續(xù)改造和用心經(jīng)營，2023年，“幸福驛站超市”信用等級被評為“2A”級，獲得了煙草公司和市場監(jiān)管部門“卷煙誠信經(jīng)營戶”的聯(lián)合授牌，不僅能夠獲得金融部門低息貸款，還為她的小店贏得了口碑與信任。

“‘卷煙誠信經(jīng)營戶’這塊招牌激勵我們更加誠信經(jīng)營規(guī)范經(jīng)營，去創(chuàng)造更加有秩序的市場環(huán)境。”韋慧靜坦言。

韋慧靜使用數(shù)字化工具進行訂單結(jié)算。（彭星 攝）

固守與創(chuàng)新

依托背靠高鐵樞紐的區(qū)位優(yōu)勢，根據(jù)客服員的建議，韋慧靜嘗試打破傳統(tǒng)經(jīng)營模式，巧妙利用各種方式吸引消費者。

比如，平壩是“中國屯堡文化之鄉(xiāng)”，高鐵站建設(shè)時著重在外觀上體現(xiàn)屯堡建筑特色，打造新的地標(biāo)式建筑。建成初期，許多網(wǎng)紅到站前廣場直播，她迅速反應(yīng)，免費為直播人員及圍觀群眾提供熱水、板凳、行李寄存等服務(wù)，將網(wǎng)絡(luò)“流量”轉(zhuǎn)化為進店“留量”。

除此之外，煙草公司客服員還鼓勵韋慧靜學(xué)會跟數(shù)據(jù)“打交道”，用數(shù)據(jù)來分析經(jīng)營情況，用“數(shù)智”賦能店鋪經(jīng)營，更好地實現(xiàn)精細(xì)化管理，提高盈利水平。

于是，韋慧靜緊跟零售行業(yè)數(shù)字化發(fā)展潮流，對店鋪管理軟件進行了升級，安裝了數(shù)字化雙面屏，學(xué)會利用數(shù)字化工具實現(xiàn)訂單結(jié)算、商品管理、庫存盤點、細(xì)分消費群體等，提升了經(jīng)營效率。

從店面形象到管理方式，從硬件到軟件，在一次次改造升級中，韋慧靜的“幸福驛站超市”也逐步更新?lián)Q代。“現(xiàn)在，店里面商品的價格、庫存、銷售數(shù)據(jù)一目了然，自己安心，顧客也放心。”韋慧靜說。

“生活一天比一天好，我也相信，幸福驛站會帶來更多幸福的事情。”提到未來，韋慧靜滿臉笑意。