在云南中煙紅塔集團玉溪卷煙廠，設備管理員楊雪蓉被同事們親切地稱為“設備翻譯官”。這位扎根生產一線、默默耕耘的質量管理先鋒，總能在設備轟鳴聲中捕捉到“改進密碼”。

破繭：從操作者到破題者的蛻變

2012年春天，在工廠卷包二車間的ZJ17設備旁，操作工楊雪蓉第一次捧起QC手冊。“當時覺得這些流程圖就像天書。”回憶起初識QC的困惑，她這樣形容。連續兩年的廠級評選失利沒有讓她卻步，筆記本上密密麻麻的批注見證著她的成長。直到工廠一位導師點醒，“QC不是照本宣科，而是創新思考”，她才真正領悟到質量管理的真諦。

圖為楊雪蓉在進行設備問題診斷。付貴蘭 攝

2014年盛夏，面對設備出口產品反復夾塞的難題，楊雪蓉與修理工李曉毅組成攻關小組。他們用QC的“顯微鏡”解析每個機械動作，最終在毫厘的偏差中鎖定癥結。當設備重新流暢運轉時，她完成了從操作執行者到問題解決者的蛻變。

深耕：六年磨一劍的質量“長征”

隨著QC活動的不斷推進，楊雪蓉也愈發成熟。她參與創立的“先鋒QC小組”，將生產一線的痛點轉化為攻關課題，在設備維修、運行效率提升的戰場上展開“持久戰”。

面對PROTOS2-2設備效率低下的行業難題，這支團隊展現出驚人的專注力：從控制梗簽含絲率到解決水松紙斷紙問題，每年攻克一個關鍵指標。六年間積累的千余組實驗數據，最終換來了設備綜合效率的整體提升，為行業同類設備的改進與優化提供了寶貴經驗。“我們不是在維修設備，而是在與設備進行專業對話。”楊雪蓉這樣描述她的工作。

圖為QC小組在進行“頭腦風暴”。付貴蘭 攝

這份專注讓其所在的QC小組收獲了豐碩成果：2014-2016年蟬聯“云南省煙草工業優秀QC小組”，連續三年獲評“全國優秀質量管理小組”，并榮獲“煙草行業QC成果一等獎”。

傳承：數字化時代的QC新篇

如今已是QC高級診斷師的楊雪蓉，正致力于培養新一代質量人才。她的身影時常穿梭于車間“設備叢林”，帶領青年技工拆解故障案例。她主導開發的《三維模型操作的一站式備件領用系統》，將QC理念融入數字化管理，使備件領用效率提升40%，開創了智能質控新范式。

從操作臺到領獎臺，楊雪蓉用行動詮釋著“持續改進”的真諦。當被問到其成功的秘訣時，她指著筆記本扉頁上的“問題即機會”五個字。“每個故障都是設備發出的質量問卷，而QC就是我們的破解難題的機會和方法。”她如是總結自己的“QC哲學”。