“有個‘小管家’,全店經營不用愁!”看著屏幕上的一組組數字,浙江麗水龍泉市農網客戶熊義臉上露出了燦爛笑容。
熊義腿部有殘疾,和母親共同經營的毛必鸞的便利店位于蘭巨鄉桐山村,此前生意一直不溫不火。今年,麗水市煙草公司龍泉分公司將該店作為農網重點改造對象,科學規劃農產品展示區等分區,安裝雙屏機和“香溢+”系列應用系統,并組織“精實”志愿者參與改造。
此后短短幾個月,毛必鸞便利店就從“臟亂差”的鄉村食雜店變身“潔凈美”的山區終端樣板。手機訂商品、掃碼賣商品、數據盤點、分析報表……熊義和母親對這些新事物了如指掌、應用自如,他還為當地火龍果、葡萄等農產品直播帶貨,成了當地小有名氣的“網紅”。
將數字化賦能作為全面升級農網建設的“破題密碼”——毛必鸞便利店的嬗變,折射出的是浙江煙草系統加強農網建設的堅實步伐。
作為高質量發展建設共同富裕示范區,浙江在新發展階段有著新使命。“加強農網建設”于浙江煙草系統而言,有著重要意義。
從年初的“加大農網建設投入力度,推動城鄉網絡協調發展”,到年中的“積極融入鄉村振興大局,推動農網數字化改造,更大范圍發揮‘芯片’價值”……浙江煙草系統堅持與地方同頻共振、同向發力,在鄉村振興戰略中找準定位、積極作為,把農網建設放在流通全體系中去定位和考量,通過內外兼修、內外融合,發揮平臺優勢,集合共享資源,為農網加“芯”升級,助“浙”里共同富裕。
內外兼修 打造農網終端“新樣板”
全面提升、梯次布局,整體推進、分類施策。浙江煙草系統加強農網品牌化建設,加快推進“香溢零售”品牌在農網的輸出和升級,并將農網建設與地方產業布局、商業流通設施建設精準對接,實施農網終端數字化、現代化改造計劃。
圖為改造后的東陽市六石街道張麻車村張鳳堯副食店店面。徐朝陽/攝
一手抓硬件提質,一手抓軟件增效。浙江煙草系統全面推廣“香溢+”系列應用,實行規范經營、店鋪經營、數據采集、終端資源等在線化全域管理。
圖為麗水市煙草公司縉云分公司工作人員(右)在指導農村客戶通過“香溢通”店鋪管理系統查看經營情況分析。夏浩堅/攝
——用好數字化工具。持續推廣并優化一站式電商網站“香溢購”、一體式店鋪管理系統“香溢通”、一機式移動服務平臺“香溢坊”和消費者會員體系“香溢家”,實現農網終端向全渠道訂貨、全商品掃碼、全方式支付、全店鋪管理的“四全”數字門店轉型,讓農網客戶有了經營“小管家”。
——更新現代經營理念。依托“香溢成長學苑”和“釘釘”云課堂等載體,工作人員深入鄉村,按照“示范引領、以點帶面、整體鞏固”路徑,將“數字經營”理念傳導至農網客戶,加快提升農網客戶現代化經營理念和經營能力。
如今,刷臉支付、聚合支付等智能支付方式已經覆蓋越來越多的鄉村小店。
“香溢+”賦能你我他,“香溢+”普惠千萬家。截至目前,浙江已建成農網現代終端23629戶,占現代終端總數的31%,農網終端面貌隨之一新。
內外融合 打造共生共贏“生態圈”
“平臺共建、資源共享、價值共贏”,秉承這一理念,浙江煙草系統與銀行、通信、郵政等生態圈伙伴開展戰略合作,整合行業內外資源,深化產業內外融合,暢通市場要素循環,初步構建了以零售服務為主、多元服務協同發展的農網生態圈。
——進一步整合金融資源,與銀行合作推出“香溢貸”。如浙江省煙草公司溫州市公司今年已幫434戶農網客戶成功申請了貸款,有效增強了農網客戶經營所需的資金儲備和周轉能力。
——充分借鑒新零售模式,與地方鄉鎮政府、有關企業合作,通過人、貨、場重構實現卷煙銷售與特色農業的有機融合,依托平臺優勢,為農網客戶以及附近村民提供自種農產品“上直播平臺”“進訂購商城”的機會,為農產品出村乃至出城搭建通道,拓寬農村終端盈利渠道。
——鼓勵有經營能力的農網終端開展包裹代收、票務代訂、話費代充、資金代繳等增值服務;建設“香溢驛站”“紅色驛站”等,以黨建紅促生態綠,以小便利促大民生,打造農網生態化經營新模式,進一步激發生態化運營活力、增強農網終端獲客拓客能力。
“對標城網看農網”,全省各地的農網生態正在煥發全新活力。
作為浙江煙草系統農網建設試點單位,浙江省煙草公司麗水市公司充分利用地方各領域資源,厚植生態底色,提升發展成色:與麗水學院合作開辦300人/場的高校線下培訓班,為農網客戶提供庫存管理、商品陳列技巧、新零售經驗等線下教學;與郵政部門試點開展市縣鄉三級物流促農網客戶自產農副產品進城項目;洽談開展“銀企合作”,升級農網終端信息化硬件。
浙江省煙草公司湖州市公司深化生態化經營,在“香溢購”引入了“湖州好大米”“湖州烏程酒”等一批本地優質農副產品,不僅提升了農網客戶盈利水平,還以實際行動助力鄉村振興。截至目前,地方名優產品累計銷售額已達500余萬元。
圖為位于臺州臨海市白水洋鎮井頭翁村的華蕾超市店主丁暢能通過直播為農產品帶貨。蔣世敏/攝
山里好貨“跑出去”,鄉村振興“活起來”。在臺州市煙草公司臨海分公司工作人員的指導下,位于臺州臨海市白水洋鎮井頭翁村的華蕾超市,店主丁暢能除了在店內設置農產品代銷點外,還以超市為中心,建立“一極多點”電商銷售網絡,通過直播帶貨等方式,將原本銷路有限的葡萄、紅薯片、蠶豆等農產品銷往全國各地。去年,村里農產品年銷量累計116噸,銷售額達58萬元,丁暢能和村民們的致富之路越走越寬廣。
大道如砥,行者無疆。浙江煙草商業系統將繼續深耕農網這片廣袤土地,形成農網終端數字化轉型的燎原之勢,共享發展成果,為描繪浙江共同富裕的長卷貢獻力量。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察