對于鄉村商店老板來說,他們也有道不盡的委屈:不是不想把好商品便宜賣給街坊鄰居,但是沒有正規的進貨渠道,也全然不懂鑒假之術,只能憑借有限的經驗經營門店,仿佛“盲人開店”。收入不高,也很苦惱。
這也是邵陽武岡零售客戶陳光武的煩惱。開店9年,生意一直未見大起色,時不時出現的“假貨”事件,讓他苦不堪言,不愉快在鄉親與他心中蔓延,盡管他全力解釋,但收效甚微。
直到“湘村636”的出現,這個難題才有了破解之道。
?一招?煥?新,“顏值”驟升
陳光武對小店傾注了全部心血。9年前,他辭掉了廣東的工作,回到邵陽武岡老家,開了一家副食店。9年來,他一心一意守著小店,只想把生意做好。“在給街坊鄰居帶去便利的同時,讓我們一家日子過好,這就是我的‘小目標’。”
但往往事與愿違。一開始,街坊鄰居為身邊多了一個購物便利店而欣喜,不再需要坐車到鎮上買東西,家門口的“小超市”應有盡有,出門走幾分鐘即可買到。好景不長,陳光武發現,總是有人投訴買到“仿冒貨”。
在規范經營、誠信經營上,陳光武花了很多心力,尋找正規進貨渠道,嚴禁“假非私”流入,但防不勝防。他千防萬防,但無法根治。與此同時,隨著時間推移,當初嶄新的小店日漸陳舊,斑駁爬上柜臺,銹跡爬滿貨架,飛揚的塵土緊緊貼在門頭上,任雨水沖刷不走它的“垂垂老矣”。
再看看店里,各種各樣的商品隨意“躺”著或是“慵懶站著”,不像樣。半個月前,洗發水還擺在第二排貨架上,半個月后,它卻出現在飲料柜旁邊的貨架上,陳光武自己都搞不清它的行動軌跡,更何況顧客。
最要命的是,網購平臺與社區團購平臺一夜之間霸占鄉親們的消費動向,在兩者的夾擊下,陳光武小店的生存空間被嚴重壓縮,生意一落千丈。
好在煙草客戶經理伸出援手。他說:“在新消費發展趨勢下,線下店鋪所需承載的使命不再是像傳統店鋪一樣的簡單的賣場,而是轉向為體驗中心與信息源頭,“湖南636零售”品牌所延伸出來的農網零售終端加盟品牌‘湘村636’,這種由湖南煙草打造的多品類經營的鄉村綜合便民服務店,完全面向市場、卷煙品類優先、多品類經營,具有模式先進性、資源整合力、加盟競爭力的優勢。加盟之后,能夠幫你走出困境。”
碰巧的是,當時當地煙草局正在全力開展“湘村636”加盟工作。陳光武馬上申請,在客戶經理等人的指導與支持下,快速通過了驗收。
九年老店,一朝煥新。“改頭換臉”的“湘村636”陳光武商店成了村里最靚麗的風景。相間的湖南紅與煙草綠點綴著店鋪,顯眼的店招、鮮明的燈帶,清新又淡雅,簡潔又鮮明。放眼這個全新的小店,卷煙經營區、日用經營區、便民服務區、特色體驗區、鄉村振興區五大功能區被規整劃分好,各有驚喜。最吸引視線的當屬卷煙經營區,獨立的卷煙前柜、背柜干凈整潔、亮麗清爽,各種卷煙按顏色、產地、規格一一被陳列在柜,近賞遠看,生動有趣。
小店顏值驟升,門庭若市。
經營有方,告別“盲店”
加盟“湘村636”后,陳光武不再是一人孤身戰斗,從店面環境、商品陳列到誠信經營、規范管理,每個層面,都有“專家”指導,他穩穩走上了經營專業化道路,實現了從零售戶向新零售的轉型升級,完成了從勤勞者往奮斗者的身份轉換。
加盟后,小店配備了零售終端管理信息系統,可以隨時查詢進銷存、銷售額等數據。他可以借助大數據,一步步精準制定進貨存貨計劃,經營越來越有信心,生意越來越紅火。告別“盲店”,什么貨好賣?什么貨可以淘汰?陳光武心里有一本明賬。
在鄉村振興區,他依次擺上了等武岡特產,擁有自己的特色商品。這種自帶低于親近感的特產十分走俏,無論是本地村民,還是外地人,都招架不住它的魅力。
在便民服務區,他充分利用“湘村636”配備的便民服務柜,為村民收發快遞。在他們來領快遞時,一些商品的銷量也隨之被帶動,整店營業額有了大幅提升。
在特色體驗區,他準備了一套高大上的品茶桌椅,一個舒適的休閑區域引來絡繹不絕的顧客,他們坐在店里喝茶聊天,一坐就是一個下午。“生意也順帶做了。”陳光武說道。
經營有方,陳光武一躍成為一個專業的老板。
盡管加盟“湘村636”時日并不多,但陳光武已經深深感受到了其中的變化,還有那些已經降臨的“驚喜”,他期待更多驚喜。在這次轉變中,街坊鄰居的信任與認可,他盡收囊中,這是他最大的收獲。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察