“店里已經‘斷糧’了，沒想到這么快就恢復配送了，實在太感謝你們了！”1月10日上午，在新安縣新城南京路自來水公司樓下源恒百貨商店，商戶張小鳳向穿著防護服的送貨員郭升表示感謝時候說道。

壬寅年初，新安縣突發新冠肺炎疫情，面對“抗擊疫情”、“元春供應”兩大嚴峻考驗，新安縣煙草專賣局（分公司）審時度勢，聞令而動，將全力以赴抓好生產經營，全力保證卷煙配送作為“為民辦實事”的試金石和磨刀石，及時關注疫情實時動態，適時協調制定配送方案，吹響了奪取疫情防控與卷煙營銷“雙勝利”的沖鋒號。

跑出營銷“加速度”，打贏元春“攻堅戰”

“我是卷煙配送中心的司機，我現在到谷水了，前方道路交通管制，不知道什么時候才能到，怎么辦？”，1月9日晚上22時36分，卷煙客戶服務部主任李煒接到電話，“謝謝你師傅，請您不要著急，疫情防控期間我們組建了“青年黨員突擊隊”，24小時堅守崗位，保證您一到立馬可以卸貨、返程。夜晚行車路上注意，我們等著您。”晚上23時46分，卷煙配送中心的配送車輛駛進了新安縣煙草局的大門，由主要負責人親自掛帥的24人青年突擊隊等待多時。這一晚，卷煙倉庫徹夜燈火通明，裝卸、點數、分組……，有條不紊。忙碌了一夜，大伙都累得腰酸腿疼，但看著分揀的整整齊齊的商品，同志們臉上都露出充實的笑容，一身的疲憊也仿佛消逝了許多-----

1月10日早上7點，辛苦奮戰一夜的志愿者們又投入了緊張的卷煙配送工作中。分組裝好的配送車輛、穿戴整齊的“大白”們都已整裝待發，縣煙草局主要負責人張旭強同志向即將開始配送的客戶經理們叮嚀著：“大家工作一夜都很辛苦！負責配送的同志一定要做好防護措施，全程穿好防護服，與客戶交接卷煙時保持兩米以上距離，無接觸配送，盡可能避免與客戶正面交接，按時、保質、保量將卷煙送到零售客戶手中。”

同心同向齊戰“疫”，奮力奪取“雙勝利”

“柴姐，目前辛莊是否進行交通管控？您是否可以正常接貨？卷煙報送方面您有任何問題都可以與我聯系，疫情防控期間，請您一定要配合所在社區，做好店面及個人防疫工作。”1月10日，新安縣煙草局客戶經理呂擁娟正在對轄區零售客戶提供在線服務。

疫情下，多處道路實施管控，新安縣煙草局以“開年就是命令、疫情即為大考”的責任擔當，主動出擊，為零售客戶提供7×24小時在線服務，對客戶關心的訂貨安排、檔位變化、煙商貸等政策進行在線解讀，全方位、不間斷地滿足客戶多樣化的需求，通過“微連心”架起服務群眾“連心橋”。

心更近，行更遠。新安縣煙草局（分公司）以“再迎大考，戰之必勝”的決心和勇氣，由點及面，同心同向，用心用情服務客戶，奮力奪取疫情防控和生產經營“雙勝利”！