浙江省蘭溪市煙草專賣局緊緊圍繞群眾所思所想所盼，積極開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，不斷提高群眾的獲得感、幸福感。

全力抗疫，用心關(guān)愛

? ? ? ?“你好，請測一下體溫，并出示一下你的健康碼、行程碼……”凜凜寒冬，蘭溪市煙草專賣局黨員志愿者頂著刺骨的寒風(fēng)進(jìn)行來往人員的測溫、亮碼、登記工作。進(jìn)入寒冬，國內(nèi)疫情多點(diǎn)散發(fā)，特別是天津市、河南省均發(fā)現(xiàn)奧密克戎變異毒株本土病例，并出現(xiàn)社區(qū)傳播現(xiàn)象，浙江省內(nèi)也有多個(gè)地方出現(xiàn)了確診病例，疫情形勢又嚴(yán)峻起來。蘭溪市煙草專賣局黨員立即行動起來，組成黨員突擊隊(duì)，在機(jī)關(guān)大樓協(xié)助做好測溫、驗(yàn)碼、登記工作；同時(shí)，積極參加共建社區(qū)疫情防控涉疫人員排查工作，幫助社區(qū)排查涉疫地區(qū)回蘭人員，讓黨旗在疫情防控一線高高飄揚(yáng)，共筑聯(lián)防聯(lián)控、群防群治的嚴(yán)密防線。

? ? ? ?除了參與社區(qū)防疫外，該局志愿者還走進(jìn)零售戶店內(nèi)，為他們講解防疫知識，指導(dǎo)零售戶做好防疫措施，拉緊疫情防控弦，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。

送法入戶，為法護(hù)航

? ? ? ?“依法治國是社會文明進(jìn)步的顯著標(biāo)志，是國家長治久安的重要保障。”“根據(jù)《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》，不得向未成年人銷售卷煙。”……蘭溪市煙草專賣局黨員和員工們積極走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)零售戶店中宣傳法律法規(guī)，提升群眾的尊法、守法意識。

? ? ? ?蘭溪市煙草專賣局始終不忘自身的職責(zé)，不僅積極向零售戶、消費(fèi)者、社會宣傳專賣法律法規(guī)，還積極宣傳國家的基本法律法規(guī)及相關(guān)的案例，通過點(diǎn)對點(diǎn)、面對面、以案釋法等形式普及法律知識。2021年12月4日是第八個(gè)國家憲法日，該局組織開展了“憲法宣傳周”活動，前往卷煙零售戶店堂開展憲法宣傳活動，通過分發(fā)憲法知識測試問卷、現(xiàn)場觀看憲法公益片，切實(shí)增強(qiáng)零售戶憲法意識。

圖為蘭溪市煙草專賣局工作人員進(jìn)行現(xiàn)場憲法宣傳

? ? ? ?為了提高普法宣傳效果，蘭溪市局主動響應(yīng)群眾的需求，組織開展電信網(wǎng)絡(luò)防詐騙宣傳，通過分析電信網(wǎng)絡(luò)詐騙方式手段，幫助群眾提高防范意識和能力，切實(shí)維護(hù)群眾的自身利益。

真情服務(wù)，方便群眾

? ? ? ?“謝謝你們，我腿腳不便，又不會用智能手機(jī)和電腦，如果不是你們，我這許可證延續(xù)還真難辦……”張大爺緊緊握住市場管理員的手，激動地說道。該局積極開展“上門服務(wù)”“便民服務(wù)”，在開展“最多跑一次”的基礎(chǔ)上推行“一次不用跑”，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿。主動上門為老年及行動不便等困難零售戶辦理煙草專賣零售許可證線上延續(xù)申請，并幫忙整理店堂、打掃衛(wèi)生，用耐心、貼心、暖心的實(shí)際行動，進(jìn)一步推動黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)。

? ? ? ?為了更好服務(wù)群眾，該局積極推行“在店指導(dǎo)+線上服務(wù)”，精準(zhǔn)破解零售戶經(jīng)營能力不足的難題，幫助零售戶熟練使用互聯(lián)網(wǎng)平臺工具，提升經(jīng)營管理能力。并借助線上平臺幫助零售戶進(jìn)行“直播帶貨”，真正將“我為群眾辦實(shí)事”落到實(shí)處。

熱心公益，反哺社會

? ? ? ?蘭溪市煙草專賣局主動響應(yīng)蘭溪市政府號召，以社區(qū)共建為重要抓手，開展入戶問卷調(diào)查、綠色低碳出行倡導(dǎo)宣傳、全國文明城市創(chuàng)建宣傳等志愿公益服務(wù)活動。通過走訪社區(qū)群眾、發(fā)放文明城市創(chuàng)建宣傳單、播放環(huán)保小視頻、開展網(wǎng)格巡查等多種形式，宣傳健康文明新生活，為促進(jìn)建設(shè)和諧社會加油出力。開展“慈善一日捐”、愛心獻(xiàn)血等公益活動，傳遞愛心。

? ? ? ?下一步，蘭溪市局將繼續(xù)深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，用暖心行動將實(shí)事、好事辦到群眾的心坎里，彰顯為民情懷。