為進(jìn)一步深化“我為群眾辦實事”實踐活動，用心用情為百姓做更多的好事、實事、暖心事，浙江麗水松陽縣煙草專賣局通過系列志愿服務(wù)活動為群眾送溫暖，真正實現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”，努力提升人民群眾的獲得感、滿足感和幸福感。

聞令而動 解好“疫情防控”之急

春節(jié)前夕，我省多地突發(fā)更為猛烈復(fù)雜的新冠肺炎疫情，形勢非常嚴(yán)峻，春節(jié)期間密切的人口流動更是給疫情防控工作帶來極大的挑戰(zhàn)。在這非常時期，松陽縣煙草專賣局接縣委、縣政府號召對城北社區(qū)338戶共910人開展疫情防控入戶排查和防疫宣傳工作。疫情就是命令，防控就是責(zé)任。大年初一，該局緊急召回全體干部職工迅速分組開展疫情防控入戶排查工作。

“你好，請問你家有沒有人在外面打工？最近有人去過中高風(fēng)險地區(qū)嗎？”

所有員工身穿紅馬甲，在淅淅瀝瀝的冰雨中穿梭在小城的大街小巷，堅守在疫情防控前線。每到一戶群眾家中就耐心詢問是否有中高風(fēng)險及外地返鄉(xiāng)人員，家中是否有發(fā)燒咳嗽人員，并對每戶信息逐一核查登記，確保底子清、情況明、數(shù)據(jù)準(zhǔn)，做到“不漏一戶、不落一人”。同時，還不忘叮囑群眾提高防護(hù)意識，落實防護(hù)措施，在家也要勤通風(fēng)、勤洗手、戴口罩，及時接種疫苗。通過宣傳引導(dǎo)和入戶排查“兩手抓”，為疫情防控工作貢獻(xiàn)煙草力量。

圖為松陽縣煙草專賣局志愿者在做入戶核查信息登記。 徐曉敏 攝

降雪天寒 解好“送證上門”之急

暮春二月，我省連續(xù)多日面臨雨雪冰凍天氣。部分山區(qū)積雪厚重，快遞延遲送達(dá)，為解決新辦證零售客戶想盡快營業(yè)的燃眉之急，松陽縣煙草專賣局想群眾所想，急群眾所急，迅速組織黨員志愿者頂著鵝毛大雪為山區(qū)零售客戶提供送證上門服務(wù)。

“這么大的雪天你們還上門送證，真是太感謝你們了！”零售戶丁子愛捧著熱乎乎的許可證激動地說道。

在送證之余，志愿者們還向零售戶進(jìn)行防盜知識宣傳和防調(diào)包案例分析，并提醒他們要嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營，傾聽他們對卷煙經(jīng)營的意見建議，有效化解零售客戶卷煙經(jīng)營中遇到的煩心事、揪心事。從“店小二”到“快遞員”，松陽縣煙草專賣局的黨員志愿者用實際行動打通服務(wù)群眾“最后一公里”，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“零距離”。

圖為松陽縣煙草專賣局的黨員志愿者為零售戶送證現(xiàn)場。 羅周 攝

送法進(jìn)村 解好“學(xué)法用法”之急

為使普法工作走進(jìn)千家萬戶，進(jìn)一步提高廣大農(nóng)村群眾的法律素質(zhì)，切實解決農(nóng)村群眾學(xué)法、知法、懂法、守法難的問題，近日，松陽縣煙草專賣局組織黨員志愿者深入楓坪鄉(xiāng)楓坪村開展“送法進(jìn)鄉(xiāng)村 普法暖人心”活動。

活動重點針對《民法典》和煙草法律法規(guī)相關(guān)知識進(jìn)行精準(zhǔn)普法。活動通過流動式授課、發(fā)放宣傳資料、開展法律咨詢等形式按需普法，為群眾解答法律問題20余人次，發(fā)放普法宣傳資料100余份，引導(dǎo)群眾遇事找法，解決問題想到法，習(xí)慣于用法律破解各類矛盾糾紛。村民對“送法進(jìn)鄉(xiāng)村”這種接地氣的普法形式贊不絕口，紛紛前來領(lǐng)取法律宣傳資料，現(xiàn)場氛圍熱烈，學(xué)法熱情高漲。

圖為松陽縣煙草專賣局黨員志愿者為村民普法。 陳旭丹 攝

群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。下一步，松陽縣煙草專賣局將持續(xù)踐行以人民為中心理念，切實為人民群眾辦更多實事、做更多好事、解更多難題，確保件件是實事，事事都辦實，用貼心的服務(wù)、暖心的態(tài)度，把黨的關(guān)懷和溫暖送到他們身邊！