“我是一塊磚，哪里需要哪里搬。”這是劉忠參的口頭禪，他也是以實(shí)際行動(dòng)去實(shí)踐的，2021年原駐村工作人員內(nèi)退，為了響應(yīng)黨組織號(hào)召，原崗位是客戶(hù)經(jīng)理的劉忠參毅然接過(guò)重?fù)?dān)，在廣西崇左高峰村駐點(diǎn)做起了一名駐村工作人員。

問(wèn)題出現(xiàn)，尋找辦法

位于響水鎮(zhèn)高峰村那站屯的一名零售戶(hù)去年7月份被推薦成為信息采集擴(kuò)容點(diǎn)，雖然客戶(hù)文化不高，但對(duì)被推薦為信息點(diǎn)的機(jī)會(huì)倍加珍惜，成為樣本點(diǎn)以來(lái)能夠積極主動(dòng)學(xué)習(xí)“云POS”系統(tǒng)使用方法，嚴(yán)格做到“一包一掃，一客一結(jié)，數(shù)據(jù)同步”保持?jǐn)?shù)據(jù)準(zhǔn)確。直到上周，這名零售戶(hù)的電腦突然崩潰，惡意軟件的植入使電腦動(dòng)彈不得，“云POS”掃碼界面出現(xiàn)閃退，無(wú)法正常掃碼。這種情況對(duì)數(shù)據(jù)采集會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重不良影響。問(wèn)題出現(xiàn)后，客戶(hù)心急如焚，坐立難安，立即電話求助了我。可那時(shí)已是晚上20時(shí)，響水鎮(zhèn)高峰村與龍州縣城的距離將近40公里，其中有20公里是山路。為了人身安全，市場(chǎng)經(jīng)理并未允許我趕往高峰村。

勇于擔(dān)當(dāng)，敢于作為

電話打過(guò)去的時(shí)候，白天幫村民砍完甘蔗駐村工作隊(duì)員劉忠參還在對(duì)村里的鄉(xiāng)親開(kāi)展入戶(hù)拜訪。當(dāng)我還在因?yàn)閾?dān)心已經(jīng)離開(kāi)客戶(hù)經(jīng)理崗位的劉忠參可能不熟悉“云pos”系統(tǒng)的操作方法而惴惴不安時(shí)，電話那邊便傳回了他爽快的應(yīng)答：“沒(méi)問(wèn)題，交給我吧，這個(gè)零售客戶(hù)就是所駐村屯的村民，我可是時(shí)刻準(zhǔn)備著為村民解決問(wèn)題的。以后你要是不方便，這位零售客戶(hù)的服務(wù)指導(dǎo)工作就包在我身上了。”作為一名駐村工作隊(duì)員，他做到了時(shí)刻把人民放心上，他的身上展現(xiàn)出的是“哪里有困哪就出現(xiàn)在哪里”的黨員突擊隊(duì)精神，作為他的同事，我心中的自豪感油然而生。

細(xì)致服務(wù)，溫暖人心

通完電話后劉忠參如約去到客戶(hù)家中，先是入戶(hù)做完扶貧駐點(diǎn)工作，然后對(duì)客戶(hù)電腦進(jìn)行修正，再根據(jù)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)情況對(duì)對(duì)卷煙實(shí)際庫(kù)存與系統(tǒng)庫(kù)存核實(shí)校對(duì)數(shù)據(jù)。由于剛開(kāi)始時(shí)對(duì)當(dāng)前的信息采集點(diǎn)工作流程不是很清楚，小劉邊做邊問(wèn)，做到耐心細(xì)致，不是抱怨退縮，在忙了將近兩個(gè)小時(shí)后，電腦操作終于恢復(fù)流暢，信息采集數(shù)據(jù)得到校正。劉忠參一絲不茍，認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)令客戶(hù)印象深刻。問(wèn)題處理完成后，客戶(hù)打電話給我，滿心歡喜，“有小劉在，我的心里沉穩(wěn)舒坦多了”。

今年劉忠參在駐村工作時(shí)間已滿一年，扶貧工作也取得了顯著成績(jī)，各項(xiàng)指標(biāo)完成出色，正因?yàn)橛邢袼@樣千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)默默無(wú)聞、無(wú)私奉獻(xiàn)的駐村人員，我們的鄉(xiāng)村振興工作才能發(fā)生翻天覆地的變化，相信在他們的辛勤努力和付出下，鄉(xiāng)村振興的目標(biāo)終將實(shí)現(xiàn)。