“根據(jù)我市當前疫情防控形勢，經(jīng)研究決定，自2022年4月11日8時起，全市有序恢復生產(chǎn)生活秩序……”隨著焦作市疫情防控第21號通告的發(fā)布，按下暫停鍵的懷府大地，終于迎來了全面解封的時刻。

“唉，二十多天沒開門了，一點收入都沒有。店里積壓了一堆堆的貨物，有些還變質(zhì)了。”沁陽市自由路便民超市的王師傅一臉愁容的說，“還有這些卷煙，也是個頭疼的事情！我這小店資金有限，煙賣不出去的話就進不了其他貨，真是進退兩難啊！”

這場肆虐了長達20天的疫情，給各行各業(yè)帶來了巨大的影響，其中，就包括遍布大街小巷、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊的零售個體戶們。

沁陽市煙草分公司接到全面解封的通知后，立刻召開全體營銷會議，就疫情后零售商戶的經(jīng)營幫扶工作進行安排部署。通過實地走訪，了解市場供需現(xiàn)狀、摸清零售商戶卷煙、貨物等庫存狀況、掌握卷煙市場價格波動率等情況。研究零售商戶幫扶辦法，旨在維護市場體價格穩(wěn)定，保障零售商戶經(jīng)營利益。

“王師傅不要急，我今天來就是給你解決這個問題的。不光是你，現(xiàn)在沁陽很多商店都出現(xiàn)了這個情況。”沁陽煙草分公司客戶經(jīng)理李瑞娟一邊安撫王師傅的情緒，一邊耐心的說道，“今天一大早，公司就召開會議，領導們已經(jīng)做出明確指示，一定要把零售客戶們的利益放在最重要的位置，想盡一切辦法解決你們的實際困難！”

針對零售商戶卷煙、貨品庫存積壓的問題，沁陽煙草分公司出臺了幾項幫扶政策：一方面，幫助零售商戶聯(lián)系沁陽市各大公司、企業(yè)，了解卷煙及其他貨品的需求情況，搭建公司、企業(yè)與零售商戶之間的溝通橋梁，幫助零售商戶拓寬銷售渠道，緩解庫存壓力。另一方面，沁陽分公司積極與河南中煙公司進行對接，深入推進卷煙私人訂制服務，公司、企業(yè)、個人在沁陽市內(nèi)的零售商店里訂購卷煙，中煙公司可以免費為他們提供個性化定制服務。以這種差異化的服務，來激發(fā)各大公司、企業(yè)和個人的購買意愿。

沁陽市煙草分公司還積極與各街道、村委會及婚慶酒店對接，開展“事件營銷”活動，將婚喪嫁娶的消費需求引導至商品庫存壓力較大的零售商戶，幫助他們消化庫存。此外，沁陽煙草分公司依托誠信互助小組平臺，引導零售商戶們建立了互助幫扶機制，商戶們可以通過微信群分享自己的生意經(jīng)，供其他人交流學習，并共同致力于維護市場價格穩(wěn)定，實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)多贏局面。

在疫情大考面前，沁陽煙草分公司立足自身，積極投身防疫工作，抓好疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營；疫情過后，更是著眼于人民群眾需求，想客戶之所想，急客戶之所急，通過種種舉措，進一步將我為群眾辦實事、辦好事落到實處，切實幫助他們解決實際困難。既保障了零售商戶的經(jīng)營利益，也為消費者的消費行為提供諸多便利，展現(xiàn)了作為國有企業(yè)應有的責任與擔當。