當前疫情防控風險猶存，武漢洪山區(qū)局（營銷部）毫不懈怠，向“疫”而行，認真貫徹落實地方政府和行業(yè)上級各項疫情防控要求，堅持黨建引領，強化內部管理，優(yōu)化外部服務，有條不紊抓好疫情防控，繆力同心穩(wěn)定生產經營。

組織有力聚眾心，激發(fā)防疫“向心力”

疫情就是命令，防控就是責任。

區(qū)局（營銷部）黨總支堅決落實“從嚴從緊從細抓實疫情防控”工作要求，啟動應急響應機制，升級防控等級，部署防控措施，并要求各部門務必繃緊安全管理之弦，切實做到思想上“嚴”、措施上“細”、保障上“全”、責任上“實”，慎終如始做好常態(tài)化疫情防控。

（圖為區(qū)局分管負責人涂穗（右）向江南卷煙配送中轉站送達防疫物資）

指令一發(fā)出，全員立即行動，從小入手、從實做起，全力以赴打好疫情防控阻擊戰(zhàn)。綜合辦對防疫工作進行統(tǒng)籌安排，持續(xù)加強疫情防控宣傳教育，引導全員自覺做好個人防護。及時按要求備齊備足疫情防控物資，按照“保一線、保重點、保急需”的原則，向全員發(fā)放到位。聘請專業(yè)公司對辦公場所、各食堂區(qū)域開展環(huán)境消殺，清理衛(wèi)生死角、消殺病媒生物，避免細菌滋生和疾病傳播。

全局上下層層壓實責任，積極落實“日統(tǒng)計、日上報”工作，自覺做好健康情況排查，主動上報居住地小區(qū)封控情況，積極開展核酸檢測，遵守工作地、居住地“兩點一線”出行要求。特別是在“五一”節(jié)期，排查全員離漢意向，按照“誰批準誰負責”的原則開啟確需離漢人員的報備審批制，壓實責任，倡導留漢過節(jié)；同時，節(jié)日期間，利用電話、微信抽查“兩點一線”落實情況，督促全員自覺做實個人健康負責人。進一步加強辦公場所人員進出管理，嚴格落實戴口罩、查健康碼、查行程碼、查核酸結果、查體溫的“一戴四查”防疫措施，嚴守辦公出入“安全門”，確保全員在安全狀態(tài)下開展工作。

黨旗飄揚顯擔當，吹響戰(zhàn)役“集結號”

疫情在哪里，陣地就在哪里。

越是緊要關頭，越能映照初心；越在關鍵時刻，越要有擔當精神?！眳^(qū)局（營銷部）黨總支號召全體黨員迅速進入“戰(zhàn)時”狀態(tài)，沖鋒在前，擔當在前，奉獻在前，用實際行動彰顯洪山煙草人的責任與擔當。

（圖為“娘子軍”到結對社區(qū)參與抗疫服務）

巾幗不讓須眉。為緩解結對社區(qū)防控壓力，幫助社區(qū)做好全民核酸檢測工作，區(qū)局以黨建帶團建，迅速組建一支“娘之軍”，穿上紅馬甲，戴好紅袖章，奔赴疫情防控主戰(zhàn)場，深入社區(qū)核酸檢測點，向居民宣傳疫情防控知識、引導居民掃碼登記、維護現(xiàn)場檢測秩序，清潔打掃社區(qū)辦公區(qū)域、擺放便民桌椅，加入社區(qū)輪班值守，對小區(qū)居民開展“四必”防控，為生活困難、行動不便居民給予生活幫扶，切實用溫暖的話語、勤勞的雙手、繁忙的腳步，贏得社區(qū)和群眾的一一稱贊。

多措并舉保經營，守好經營“主陣地”

疫情防控雖刻不容緩，但客戶服務、市場監(jiān)管卻不容放松。

（圖為知音店長魏丹愚開展知音店長線上直播）

為客戶量身設置“三自”培訓包，編制“一店一提升”方案，開展貨源投放、重點品牌培育的線上輔導；制作疫情防控小常識微課堂，依托誠信互助小組平臺提醒客戶做好個人防護，幫助客戶積極應對疫情；開展線上知音店長大講堂，開發(fā)《會員拉進彼此距離》《零售小店如何因時而動》等線上新課程，提供平臺讓零售戶共探生意經，互商經營之道。各市場部積極利用誠信互助小組管理優(yōu)勢，線上收集組員價簽增補需求，線下開展價簽無接觸送達，在群內開展“線上比卷煙陳列、線上曬經營利潤、線上考真假煙識別技巧”活動，增強客戶經營信心。通過貼心、暖心、用心的服務繼續(xù)讓零售戶店面亮起來、價簽齊起來、陳列美起來、經營能力提起來。

（圖為“黨員+志愿者”向零售戶送達許可證）

成立疫情期間投訴舉報處理小組，搭建線上互動答疑“連麥通道”，及時辦理咨詢類舉報投訴的在線答疑、真假煙識別宣傳，線上調解舉報投訴糾紛。打通行政許可“云上通道”，制作許可證線上辦理指南，指導申請人“云上”申請、辦理證件。組建“黨員+志愿者”服務隊，開啟“綠色通道”，上門幫助困難客戶辦理證件延續(xù)，將行政服務“搬”進零售戶店鋪，進一步保障防疫安全，提高專賣行政服務效率水平。