“我的店也就是做一點周邊鄰居的生意，偶爾有不認識的過來買東西，生意也一直不溫不火，賺的錢勉強維持著我家的開銷。”羅會梅的兒子萬緒友說道。

在江西省宜春市靖安縣的一個角落，60多歲身患聾啞殘疾的困難零售戶羅會梅靠著肢體語言經營著一間小小的食雜店。羅會梅的兒子萬緒友40多歲，也患有肢體殘疾，導致無法外出打工，一直幫助著母親照看這間小小的店鋪，一家小小的店鋪支撐了他們一家的生活開銷。

羅會梅的店面較小，門店開在不顯眼的巷子中，又無店面招牌，過往的消費者不容易關注，店內商品陳列雜亂無章，蜘蛛網掛滿墻角，燈光昏暗，店鋪整體環境給消費者帶來一種不好的印象。

為進一步弘揚中華民族扶弱助殘的傳統美德，努力營造關心、幫助殘疾人的良好社會氛圍，靖安煙草盡可能幫助農村零售客戶解決實際困難和問題。靖安煙草的黨員先鋒隊們實地了解羅會梅的店鋪情況后，決定給他進行一系列的店鋪改造工作，幫助她提升店面整體形象，改善經營環境，考慮到他家經濟條件不寬裕，黨員先鋒隊們紛紛自掏腰包，獻出愛心，聯系廣告公司，給其設計了醒目的招牌，采購全新貨架，增加店鋪輔助照明，讓店內環境更加優美。

貼心解難題 門面顏值再升級

“我真不敢相信這是我的店鋪，以前路過的消費者根本不會進店買東西，現在客源多了，生意也變好了！”萬緒友激動地說道。羅會梅也在一旁比劃著手語向靖安煙草黨員先鋒隊道謝。

為鞏固脫貧攻堅成果，扎實推進鄉村振興，靖安縣煙草專賣局以樸實無華的行動，為困難零售戶改造經營環境，將食雜店轉型便利店。黨員先鋒隊們深知好的店鋪形象是一家店鋪最好的名片，只要能改善店鋪形象，就能吸引消費者主動上門，他們先把制作好的招牌掛上去；然后把店內清空，進行全方面的打掃，將陳舊的貨架置換成全新貨架，黨員先鋒隊們把商品一一擦拭干凈后，擺放至貨架上進行分區陳列，在讓店內分區更加明顯，便于消費者進行選購；隨后為店鋪安裝美觀的燈箱，增加店鋪輔助照明。就這樣黨員先鋒隊逐步把食雜小店打造成了干凈整潔的便利店。

細心做服務 經營水平再提升

“店面形象升級只是邁出第一步，最關鍵的還是要轉變經營理念....”客戶經理陳冬云對著萬緒友念起了“生意經”。

“這幾年疫情生意差得很，我都不知道這個店還能不能經營下去?！比f緒友聽完感慨道。

近年來，靖安煙草為進一步提高困難客戶自身的“造血功能”，客戶經理上門對該客戶進行“一對一、面對面”的客戶指導，指導客戶主動推薦品牌，引導客戶“巧開口、鎖住客”，持續提升困難客戶的經營能力和盈利水平，助力困難客戶通過雙手致富、過上幸福生活。

“我一定會好好經營我的生意，在你們的幫助下，我相信我的生活也一定會越來越好！”

靖安煙草牢記“從群眾來，到群眾中去”的初心和使命，深入了解零售戶的難點，為零售戶解決實際困難。黨員先鋒隊充分發揮了先鋒模范作用，以自己的微薄力量溫暖困難群眾，真正把群眾工作做到了實處。該縣煙草局表示，將持續跟蹤該零售戶的實際情況，從生活上多關心、從服務上多關注，切實為困難零售客戶提供服務，提高非煙方面的收入。