“鄧律師把民法典講到我們的心頭去了，尤其是關(guān)于校園霸凌的解答對我們產(chǎn)生了很大啟發(fā)，這次的小組活動真是不一般。”近日，湖北黃岡浠水縣煙草專賣局（營銷部）散花街道誠信互助小組開展“送法入小組，‘典’亮新生活”活動，將普法宣傳與小組建設(shè)相交相融，激起“互助共贏”一池漣漪。

“以前，我們在網(wǎng)上訂貨、云pos掃碼方面遇到問題，只能電話咨詢客戶經(jīng)理，現(xiàn)在我們可以就近尋求小組長或者其他組員的幫助，現(xiàn)場解決問題又快又直觀，誠信互助小組為我們搭建了互助共贏的平臺。”小組成員程志文談起誠信互助小組十分興奮。

近年來，浠水煙草立足“我為群眾辦實事”，圍繞高質(zhì)量誠信互助小組建設(shè)主線，強機制、搭平臺、抓活動，夯實小組根基，帶動互助氛圍，打造充滿生機活力的市場生態(tài)。

建機制，畫坐標，讓“互助共贏”有方向

以維護群眾利益為出發(fā)點，以打造良好市場生態(tài)為“橫軸”，以小組作用發(fā)揮為“縱軸”，重構(gòu)小組建設(shè)機制，引導(dǎo)各小組畫出自有屬性“坐標系”。

緊扣互助小組“群眾利益、規(guī)范共贏”目標定位，結(jié)合分層分類推進小組建設(shè)策略，重新構(gòu)建誠信互助小組建設(shè)及運行機制，理順小組建設(shè)、管理、扶持、激勵與約束、風險防控閉環(huán)管理流程，小組建設(shè)“標準化”、運行“規(guī)范化”、管理“自律化”逐步形成。

好不好，效果論“英雄”，擦亮小組名片，讓互助小組追逐新方向。乘著小組建設(shè)的熱情，浠水煙草迅速出臺誠信互助小組活動規(guī)范、評優(yōu)評先活動方案，與各小組一道劃出創(chuàng)優(yōu)基準線，逐步開展各類評選活動，讓小組真正“推”有方向、“做”有標尺、“干”有活力。

搭平臺，聚資源，讓“互助共贏”有依托

探索“互聯(lián)網(wǎng)+”小組建設(shè)新路徑，搭建資源共享服務(wù)平臺，讓信息流動、用平臺服務(wù)，開啟小組建設(shè)新篇章。

堅持眼睛向外，創(chuàng)新引入信息化工具，搭建符合區(qū)域?qū)嶋H的誠信互助小組移動信息平臺，系統(tǒng)集成組長巡查、組員活動、誠信互助可視化展示等功能，有效解決小組會議、培訓管理、檢查臺賬、小組改進等流程規(guī)范記錄及資料歸檔問題，實現(xiàn)數(shù)字化、信息化逐步代替紙質(zhì)資料，小組運行更加便捷、管理更加順暢、信息更加透明。

以快速響應(yīng)客戶需求為目標，依托公眾號、移動平臺等，整合各類培訓資源，建立營銷知識、服務(wù)指導(dǎo)微視頻資源庫，突破時間、空間限制，讓零售客戶獲取服務(wù)指導(dǎo)更方便更及時，不斷提升“我為群眾辦實事”的深度、溫度和力度。

樹榜樣，暖民心，讓“互助共贏”有實效

積極開展“小組+”活動，通過搭建培訓、溝通和消費平臺，激發(fā)小組內(nèi)生動力，實現(xiàn)“共同富裕”。

知音店長做表率。充分發(fā)揮身邊人帶動身邊人的作用，動員示范小組錄制“知音課堂”視頻，為廣大客戶朋友講“生意經(jīng)”，鼓勵小組間交叉觀摩、學習經(jīng)驗，帶動轄區(qū)零售客戶共同成長。

互聯(lián)共建增內(nèi)涵。與社區(qū)結(jié)對共建，帶領(lǐng)小組客戶，特別是黨員客戶主動參與社區(qū)治理、社會公益，增強其社會榮譽感、參與度，拓寬視野、拓展渠道，不斷提升自身經(jīng)營能力和范圍。

欲借長風乘勢起，敢憑豪氣弄潮來。浠水煙草將始終以維護群眾利益為出發(fā)點，做實做深“我為群眾辦實事”，發(fā)揮好誠信互助小組釋放強大動力，不斷優(yōu)化營商環(huán)境。