“如果沒有江寧煙草的關心和幫助，就沒有我們一家現在的安穩生活。”說起煙草局的幫扶，江蘇省南京市江寧區秣陵街道建東前村卷煙零售戶朱元華語帶哽咽，眼眶濕潤了。

朱元華今年63歲，與老伴共同經營小店已有10多年，他們的店鋪位于村公路旁邊。多年來，一家人都擠在街邊簡陋的小店里，靠經營店鋪和打零工維持家庭日常開支。老兩口身體都不好，朱元華長期患有糖尿病、高血壓，半邊身體失去知覺。2020年7月，老伴突發腦梗引起偏癱，至今行動困難，吐字不清，兒子兒媳在外打零工也無固定收入，一家生活特別拮據。

幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。今年初，一場突如其來的變故讓這個原本就困難的家庭雪上加霜，三歲的孫女被查出患有嚴重的疾病，孩子尚小不懂事，卻已嘗盡病痛之苦。受疫情影響，小店現在的生意大不如前。想起后續高昂的手術費用，老兩口連聲嘆氣、一籌莫展。

幫助零售戶亮化店鋪形象

開展卷煙分類陳列指導

開展弱勢群體零售戶精準幫扶活動早已是江寧煙草的“常規動作”。客戶經理衡坤霞在得知情況后，立即向單位作了匯報。職工們自發踴躍捐款，向朱元華一家送上慰問金1500元，以及牛奶、米油等慰問品，并成立了掛鉤幫扶小組對朱元華一家開展精準幫扶。

當談及江寧煙草如何為他開展精準幫扶時，朱元華心里充滿了感激和感恩。“今年3月的一天，我的店里來了幾位身穿紅馬甲的煙草志愿者，他們一進店里，就開始幫我把所有貨物分門別類堆放整齊，掃除中間堆積雜物，他們還帶來了一個煙柜和一個背柜，并把卷煙整齊有序地擺放在煙柜里，還開展了卷煙生動化陳列，使我的整個店面形象煥然一新”。“剛開始我以為他們只是為了搞一次活動，拍拍照，做做樣子罷了。沒想到，自從這次幫扶后，客戶經理小衡就經常往我店里跑，還幫我申請安裝了“金絲利·通”終端機，把我們盤庫難的問題徹底解決了。幫扶小組從訂貨指導、庫存管理、盈利提升等方面為我量身定制了一套幫扶措施，實實在在地幫我解決了經營上的難題”。

指導零售戶開展卷煙品牌培育

指導零售戶操作終端收銀機

如今，朱元華經營的小店生意越來越好，孫女也健康可愛，他十分感謝客戶經理，感謝江寧煙草人對自己的關心和幫助。對于未來，他更有底氣也更有信心了：“有這么多人關心我們，就算有再大的困難，我們也會好好生活下去，生活的道路會越來越幸福！”

零售戶朱元華對卷煙經營充滿信心