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“老張,這么早來(lái)等車啊?先進(jìn)店喝杯茶躲躲雨吧,車來(lái)了我叫你。”清晨,河南省唐河縣昝崗鄉(xiāng)飄起了小雨,“金葉便利”店的老板馮保生熱情地招呼客人。
“你這店重新裝修之后越來(lái)越高大上了,都趕上縣城的店了。”老張進(jìn)門就夸,“等我去鎮(zhèn)上復(fù)印幾張身份證,也過(guò)來(lái)拿條煙。”
“復(fù)印東西不用跑鎮(zhèn)上了,現(xiàn)在我這里就能復(fù)印,煙草公司幫我洽談了打印復(fù)印業(yè)務(wù),你看我這復(fù)印機(jī),就是人家?guī)兔β?lián)系的……”馮保生熟練的操作起了復(fù)印機(jī)。
整齊有序的農(nóng)村“金葉便利”店
一家小店,就是一份希望。在農(nóng)村,像馮老板這樣依賴小店經(jīng)營(yíng)維持生計(jì)的農(nóng)村零售客戶有很多,以唐河縣為例,城、農(nóng)網(wǎng)零售客戶比重約為1∶3,“小縣城、大農(nóng)村”的市場(chǎng)特征尤為明顯。
在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的當(dāng)下,如何幫農(nóng)村小店店主端穩(wěn)飯碗,讓農(nóng)村居民消費(fèi)需求得到滿足,為鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)煙草力量,是唐河煙草公司高質(zhì)量農(nóng)網(wǎng)建設(shè)推進(jìn)過(guò)程中始終在思考的問(wèn)題。
“依托廣泛的農(nóng)網(wǎng)終端,為廣大農(nóng)村居民的生活、消費(fèi)提供更多的便利性,是‘金葉便利’建設(shè)的初衷和使命。”唐河縣煙草專賣局(分公司)主要負(fù)責(zé)人說(shuō)。但農(nóng)網(wǎng)建設(shè)不能靠煙草公司單打獨(dú)斗,于是在建設(shè)初期,他們就主動(dòng)融入地方鄉(xiāng)村振興,共建共享平臺(tái)資源,通過(guò)聯(lián)系郵政局、農(nóng)業(yè)銀行、復(fù)印機(jī)廠家等,對(duì)接落地多項(xiàng)政策資源,將農(nóng)網(wǎng)特色示范終端打造成立足鄉(xiāng)村、貼近農(nóng)民的生活便民服務(wù)綜合體。
馮老板就是受益者之一。今年,聽說(shuō)煙草公司重點(diǎn)將“金葉”流通品牌向農(nóng)網(wǎng)延伸,打造農(nóng)網(wǎng)流通品牌“金葉便利”,他便主動(dòng)申請(qǐng)加入。在唐河煙草的幫助下,小店以“一店多能、便民惠農(nóng)”為建設(shè)方向,從愛心便民、快遞便民等便民服務(wù)著手。
零售客戶馮保生正在給村民復(fù)印資料
為了吸引人流,拓展便民服務(wù)范疇,他除了增設(shè)打印復(fù)印業(yè)務(wù),還新增了充值繳費(fèi)服務(wù),專門開辟了包裹存放區(qū),增設(shè)了多多買菜服務(wù),為周邊村民提供繳費(fèi)充值、物流寄遞等便利。他還在店門口設(shè)置了愛心便民服務(wù)區(qū),放置了雨傘、口罩、消毒液、一次性紙杯等免費(fèi)物品,為周邊來(lái)來(lái)往往的消費(fèi)者和行人提供方便。
馮保生算了算,每個(gè)月村民來(lái)這里充值繳費(fèi)可達(dá)五六十筆,快遞包裹量大約100個(gè)左右。這些增值服務(wù)每月可以給馮保生帶來(lái)300多元的便民服務(wù)費(fèi)收入。這些倒在其次,如今,馮保生的小店人來(lái)人往,儼然成了昝崗鄉(xiāng)白坡村綜合便民服務(wù)中心。不斷匯聚的人氣,也帶動(dòng)了其他商品的銷售。馮保生算過(guò)一筆賬:“非煙銷售一個(gè)月差不多利潤(rùn)1600元左右。零售商品、水、飲料等其他商品和過(guò)去比,一個(gè)月能增加四五百元。”
馮保生只是在唐河農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)中嘗到甜頭的客戶之一。如今,唐河煙草的農(nóng)網(wǎng)深耕不僅給零售客戶帶來(lái)增收的喜悅,也讓這片土地上的百姓享受更多的消費(fèi)滿足和服務(wù)升級(jí),幸福感、獲得感進(jìn)一步增強(qiáng)。鄉(xiāng)村振興之美,正通過(guò)“金葉”流通品牌,逐步融入鄉(xiāng)村富美藍(lán)圖。
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