浙江煙草商業系統提高政治站位,強化責任擔當,深化城鄉網絡一體化協調發展,精準服務鄉村振興,助力高質量發展建設共同富裕示范區。
“要嚴格落實農網建設專項方案,通過‘升值加芯’提高農村終端經營能力、管理能力、盈利能力,在穩定社會就業、促進‘擴中提低’、助力共同富裕中擔當盡責。”浙江省煙草專賣局(公司)黨組書記、局長、總經理崔建華為全省煙草商業系統農網建設指明了方向。
堅持“城鄉一體、平臺運營、數智賦能、生態惠民”工作主線,浙江煙草商業系統創新勾勒具有“浙味、數味、農味”的現代農網圖景。
立足“浙味”:城鄉一體激活“共富因子”
圖為:經過“一體化”改造,如今的農網終端與城網終端差距日漸縮小
作為高質量發展建設共同富裕示范區,浙江具備扎實基礎和顯著優勢,尤其是城鄉一體化發展水平總體較高。
深化農網建設,不是一時、一地、一域的孤立存在,必須主動融入黨和國家發展大局,著眼行業發展全局,做到“跳出煙草看農網”。
始終以政治責任為出發點、經濟責任為關鍵點、社會責任為落腳點,在全局中準確定位、履職盡責、擔當作為,浙江省局(公司)牢牢把握“三新一高”戰略導向,把建設數字浙煙生態體系作為數字化高質量發展的核心任務,高起點謀劃、高標準定位,推動農網建設提質升級。
高質量發展,關鍵要高水平均衡。
聚焦促進區域協調發展、城鄉融合發展、收入共同發展主要任務,浙江省局(公司)以香溢鄉村幫扶、香溢助農助企、香溢公益、終端賦能“四大共富行動”助力共同富裕,樹牢城鄉“一盤棋”思想,堅持終端“五層八類”建設標準不動搖,構建具有“浙味”的“一體化”農網發展新格局。
圖為:依托店鋪管理系統,農網終端客戶可以同城網客戶一樣,實現經營管理更輕松
在城鄉收入差距全省最小的嘉興,城鄉卷煙消費結構相近。對此,嘉興市煙草專賣局(公司)通過“樣板建設”打造“最像城網的農網”,在全市五縣(市)兩區深耕14個農網終端建設示范區,形成了“一地兩示范、一區一特色”的農網商圈布局。
高質量發展,長板要強,短板要補。
浙江高質量發展建設共同富裕示范區,短板在于經濟社會發展相對較慢的山區26縣。其中,素有“九山半水半分田”之稱的麗水,其下轄的8個縣(市)均在山區26縣之列。
作為全省系統現代農網建設試點單位,麗水市局(公司)深化城鄉一體化發展格局:一體布局,統籌資源配置,立體協同推進,助力城鄉一體化均衡發展;一體運營,依托平臺流量優勢,推動“供應、服務、價值”全鏈條要素貫通;一體治理,構建“智治、共治、自治”的新型現代農網治理體系。
隨著“加盟終端進大鎮、現代終端進鄉村、助農專柜進終端、普通終端有提升”穩步推進,城鄉一體化“共富因子”不斷注入,城網農網間、農網區域間發展日趨協調,具有浙煙特色的農網建設助力共同富裕之路越來越寬廣。
強化“數味”:“升值加芯”助力終端轉型
圖為:移動盤庫助手等數據產品走進農網終端,提升了全商品管理效能
走在“浙”里的大街小巷,“數”的氣息隨處可覓。
數字經濟作為浙江省“一號工程”,已成為產業發展的新引擎,為浙江高質量發展建設共同富裕示范區提供了強大動力。
農民出身的富陽區雞籠山村零售客戶戴小娟,近年來在杭州市煙草專賣局(公司)幫助下,熟練掌握了電腦操作、雙屏機應用等技能。作為誠信互助小組組長,她還積極邀請“城里”的零售客戶來村指導,帶動周邊客戶提升數字化經營能力。
自2018年全國卷煙營銷網絡建設現場會在杭州召開以來,杭州市局(公司)持續推動數字化應用向農網延伸,通過“一店一策”指導、“線上教學+線下實操”、城鄉結對幫扶、同村客戶協同共建等,為農網建設添“數”加“智”。
“對標城網看農網”,浙江省局(公司)在終端建設中突出智慧化、社區化、融合化導向,加速推進數據驅動、“一釘四香”平臺運營、“香溢零售”流通品牌向農網延伸,逐步縮小城鄉網建的數字鴻溝和區域差距。
通過實施“零售終端賦能”行動,將數智賦能作為升級農網建設的“關鍵一招”,浙江省局(公司)將城網終端建設經驗向農網延伸,著力構建“替代性”“傻瓜式”“一站化”“保姆式”“管家型”經營管理服務模式,全力推進山區26縣終端數字化重塑、智慧化賦能,讓山區群眾共享數字技術紅利。
截至目前,全省煙草商業系統累計建成現代終端8.18萬戶,其中農網現代終端2.74萬戶。
圖為:通過“香溢成長學苑”直播間,新建現代終端、農網終端客戶學習到更多數字化經營手段
在浙江省局(公司)帶領下,各地農網數字化轉型煥發新活力。
創新孵化終端數據產品,湖州煙草通過移動盤庫助手節省人工、智能客服“香小秘”提供24小時在線服務、經營駕駛艙充當“全店鋪管家”;搭建“香溢成長學苑”平臺,紹興煙草充分發揮數字賦能作用,提升客戶服務能力、盈利水平,推動“我與客戶共成長”;海島農網終端地域分散、交通不便,舟山煙草創新讓農網零售客戶便利享受培訓“云直播”、數據“云采集”、小組“云互助”的“云套餐”;農網終端老年零售客戶較多,衢州煙草在全市系統實施“銀發工程”,為老年客戶提供更加“適老化”的數字化定制服務。
數字正轉化為新工具、新方式、新業務、新效益,從卷煙經營到全店鋪管理,因地制宜、因店施策,推動農網終端成為新農村一道亮麗的風景線。
聚焦“農味”:“一站賦能”打造惠民生態
圖為:香溢志愿者在田間地頭開展直播,幫助蓮農拓寬銷售渠道
共同富裕,潛力在鄉村。
在浙江的廣袤鄉村,聚焦共同富裕現代化基本單元建設規劃,引領數字生活體驗、呈現未來元素、彰顯江南韻味的鄉村新社區正在加緊構建。
緊跟地方發展大勢、把握“三農”新特點,浙江煙草商業系統聚焦“農味”,通過生態聚合、一站賦能,深入推進農網建設,打造便民惠民生態。
“升級改造后,村民買東西、交水電費、取快遞,甚至買彩票、提現金等,都可以在這里一站式完成。多虧了煙草公司幫忙,現在店里盈利越來越好了!”麗水市縉云縣仁岸村君豐煙酒店老板何君豐言語中充滿感激。
為把農網建設打造成“民心工程”,麗水市局(公司)做好與地方農村發展政策、措施的銜接與協同,先后與多家政、企單位開展深入合作,按照“點上差異、聚點互補”導向,靈活為農網終端疊加生態功能,推動多維生態融合發展。
整合行業內外資源,深化產業內外融合,浙江省局(公司)努力暢通資源要素在農工商零消政之間的循環,實現“共建—共享—共贏”的鏈式效應,同時,基于平臺優勢,深入挖掘終端價值,進一步優化農網終端生態。
聚焦便民惠民出發點,浙江省局(公司)攜手農網零售客戶,為其拓展快遞寄收、金融服務、農技指導、充值繳費等10余項便民服務功能,進一步拓寬增收致富門路,打造便民服務、社區運營、消費互動小中心。
改造后的農網終端,成為“一站式”建設管理、“一站式”引流聚勢、“一站式”服務惠農的核心載體,經營能力、管理能力、盈利能力普遍得到提升。
圖為:改造后的農網終端,便民惠民措施齊全,鄉村小店生態效應顯現
對接、融入“農業”發展,感知、滿足“農村”需求,關注、回應“農民”感受,注重保存并激活“農”的元素,浙江煙草商業系統農網建設“農味”十足。
采用紅(黨業融合)、黃(鄉村豐收)、藍(生態海島)、綠(旅游景區)“四色法”,溫州煙草分區塊設立農網建設示范店,提供針對性建設方案與服務;金華磐安煙草對接中藥材產業打造“煙草藥堂”,對接旅游產業打造“煙旅氧吧”,對接農貿市場打造“煙村集市”,對接山區物流打造“煙郵驛站”;通過打造不同區域特色品牌,寧波北侖煙草建設5條農村特色示范街、5家特色主題樣板店,實現行政村現代終端覆蓋率80%以上;在臺州煙草支持幫助下,臨海市白水洋鎮零售客戶丁暢能打造農產品代銷點,并設立“助農專柜”,利用直播引流、幫村民銷售農產品金額達86萬元。
從山區到海島,浙江煙草商業系統創新念起“山海經”,持續深耕現代農網基本田,推動終端生態與綠水青山交相輝映,為農網建設打開了無限空間。
把綠水青山建得更美,把金山銀山做得更大,浙江煙草商業系統正錨定新的歷史方位,在推進共同富裕這一時代課題上,持續書寫高質量農網建設新篇章。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察