志愿服務是社會文明進步的重要標志，也是“香溢”志愿者們奉獻愛心的重要渠道，2022年以來，浙江舟山普陀區煙草專賣局立足“我為群眾辦實事”實踐活動，從“小切口”出發，用暖心舉措，提升群眾的“幸福指數”，切實讓“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神在基層厚植。

駐驛站，情暖戶外勞動者

“我之前路過這里，看到‘悅’愛舟山‘溢’瓶水的海報和這塊‘工會戶外勞動者服務站點’的牌匾，想著進來看看，第一次來的時候，穿著紅馬甲的志愿者就熱情地給我送上了一瓶水，還跟我說以后累了冷了，能過來喝杯熱水，歇歇腳哩”。負責打掃同濟路的環衛工人李阿姨笑著說道“以前我掃累了就只能隨便找個馬路牙子坐坐，現在能到這個驛站里休息，覺得挺溫馨的”。

凜冬將至，戶外工作變得愈發艱辛，為向這座城市里的辛勤勞動者送上一份冬日溫暖，普陀區煙草專賣局在已建成的11家“香溢紅色驛站”中精心選點，設立2家“戶外勞動者服務站點”，為往來戶外勞動者們提供“累了能歇腳，渴了能喝水，天寒能避風，飯涼能加熱”的貼心服務。

“香溢”志愿者徐璐璐在服務時感慨道：“‘戶外勞動者服務站點’的設立，為廣大戶外工作者們提供了更直接、更精準、更暖心的服務，切實打通了‘我為群眾辦實事’的‘最后一公里’，‘香溢紅色驛站’‘小站大用、一站多用’便民服務輻射面進一步擴大，能明顯感到戶外工作者們的歸屬感增強了”。

圖為：“香溢”志愿服務者為戶外務工人員送礦泉水

入街道，勤宣除險保安策

“阿姨，你們把電瓶車放在門口充電是很危險的，非常容易發生火災，電瓶車應當在車棚或車庫充電，這份防火安全知識手冊里對我們生活中常見的火災類型和防范方式作了詳細講解，你收好，可以經常看看學習”。“香溢”志愿者程水遠正耐心地向位于沈家門街道中大街155號鴻源便利店的張阿姨講解防火知識。

圖為：“香溢”志愿者為零售客戶講解火災防范知識

在第31個全國消防日到來之際，普陀區煙草專賣局緊緊圍繞“抓消防安全，保高質量發展”這一主題，組織“香溢”志愿者們面向社區獨居老人等弱勢群體以及零售客戶開展“防好星星火，共保戶戶安”活動，通過“線上+線下”的方式不斷延伸消防宣傳觸角，線上，通過釘釘平臺向零售客戶發送消防安全警示教育片，加深廣大零售客戶消防安全意識;線下，在戶外宣傳欄張貼“119消防宣傳月”宣傳海報，主動發放《防火知識手冊》、消防安全單頁等，大力普及消防法律法規和防災減災知識，全面掀起冬季消防防火宣傳新攻勢。

“火災無情，安全無小事，今年的全國消防日，我們聚焦冬季火災易發的特點持續開展消防宣傳活動，是希望通過多維度、多形式、多層面的宣傳，真正讓防火意識深入人心，切實提高零售客戶以及周邊群眾防火滅火以及逃生自救能力”，普陀區煙草專賣局安全管理員郭修東說道。

進社區，唱響反詐最強音

歲末年初是發生網絡詐騙的高峰期，疊加近期“雙十一”“黑五”等網絡購物節輪番“轟炸”，新型詐騙套路層出不窮，為有效遏制電信網絡詐騙案件發生，護好人民群眾的“錢袋子”，普陀區煙草專賣局精心組織“香溢”志愿者前往海星社區開展反詐宣傳活動。

“阿姨，要是有人冒充淘寶客服打電話給你，說你買的東西缺貨或者發錯地址了，讓你提供銀號卡號和密碼，直接退款給你，這個肯定是詐騙分子”，“香溢”志愿者錢冰青正耐心地為前來咨詢的居民解答道。

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圖為：“香溢”志愿服務者向社區居民開展反詐宣傳

活動現場，“香溢”志愿者們面向社區居民發放反詐宣傳冊，揭露“兼職詐騙”“退款詐騙”“釣魚網站詐騙”等相關騙局，并用“三個一律”“八個凡是”等通俗好記的順口溜讓居民加深電信詐騙形式的印象，深化識騙反詐認識。對年紀較大、不熟悉手機操作的老年人，“香溢”志愿者們手把手教其下載并注冊國家反詐中心APP，降低老年群體受到詐騙的可能性。

建成“香溢紅色驛站”11家、新增“戶外勞動者服務站點”、開展對外普法宣傳活動12次……下一步，普陀區煙草專賣局將持續推進志愿精神在基層落地生根，全力擦亮“香溢”志愿服務“金字招牌”，以實際行動履行社會責任，彰顯國企擔當。