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春節(jié)期間，江蘇省蘇州市吳江區(qū)煙草專賣局精心精細(xì)精準(zhǔn)推進(jìn)困難零售戶幫扶工作，用實際行動托起困難零售戶“穩(wěn)穩(wěn)的幸?！薄?/p>
春節(jié)來臨前，吳江區(qū)煙草專賣局通過基層服務(wù)站一體化有機(jī)互通，實現(xiàn)信息共享、服務(wù)聯(lián)動，對轄區(qū)困難客戶摸排調(diào)研，主動發(fā)現(xiàn)困難零售戶，實現(xiàn)志愿服務(wù)從“有”到“優(yōu)”轉(zhuǎn)變；針對生活困難等零售戶實施結(jié)對幫扶服務(wù)活動，開展結(jié)對幫扶活動；充分發(fā)揮“橋梁紐帶”作用，選優(yōu)配強(qiáng)工作力量，組建志愿幫扶團(tuán)隊，明確工作職責(zé)，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展分類指導(dǎo)，保障各項政策措施落地見效。
在零售客戶張阿姨家中，得知張阿姨常年飽受疾病折磨，日常治療費用高，經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重，日常生活起居條件艱苦等情況，吳江區(qū)煙草專賣局志愿團(tuán)隊聯(lián)系相關(guān)人員為其重新安裝了衛(wèi)生設(shè)施等，并送去大米和食用油等生活物資，鼓勵她要堅定生活信心，努力戰(zhàn)勝困難。
“授人以魚，不如授人以漁”。吳江區(qū)煙草專賣局志愿團(tuán)隊針對幫扶對象的不同致困原因、不同幫扶需求等情況確定幫扶舉措；為困難零售戶開展經(jīng)營指導(dǎo)，幫助提升經(jīng)營能力；積極協(xié)調(diào)銀企為困難客戶提供“煙商貸”等金融服務(wù)，有效助力盈利最大化；開展法律法規(guī)宣傳，提升困難零售戶自我防范能力，在“助困”的同時提升“助營”效果。
此外，為切實解決好困難零售戶越冬問題，春節(jié)前，吳江區(qū)煙草專賣局志愿團(tuán)隊積極推廣“資金+物資+服務(wù)”模式，對轄區(qū)內(nèi)困難零售戶送去大米和糧油等慰問物資以及慰問金，有效保障困難零售戶安全溫暖過冬，讓關(guān)愛服務(wù)更到位、困難群眾更滿意。
