“我們按照市局(公司)的統一部署和調度,組織黨員突擊隊幫助開展卷煙送貨,確保疫情之下卷煙能夠及時送達全縣零售客戶。”2021年1月17日,在河南許昌卷煙物流配送中心裝車月臺,河南許昌襄城縣煙草分公司客戶服務部主任李國偉一邊擦拭臉上的汗水一邊說。
當日,來自河南許昌市煙草專賣局(公司)下屬五個縣級分公司的70余名突擊隊員齊聚物流配送中心,全力投入“二次送貨,保障供應”這一特殊戰役。
1月3日,許昌疫情防控升級,河南許昌卷煙物流配送中心53名送貨司機不能到崗,分揀后的卷煙滯留在倉庫。一邊是卷煙商品“分得出”但“送不去”,一邊是零售客戶眼看著馬上“無煙可賣”,卷煙配送工作面臨嚴峻挑戰。
1月4日,按照河南許昌市煙草專賣局(公司)的部署要求,除了因全域封控的禹州市暫時不能送貨外,全市其它5家縣分公司聞令而動,第一時間組建卷煙送貨黨員突擊隊,緊急馳援卷煙物流配送中心。
在河南許昌卷煙物流配送中心裝車月臺,一字排開幾十輛來自各縣分公司的拉煙車輛,幾十名黨員突擊隊隊員按照物流配送中心發貨員的安排,認真學習全新業務,在短時間內掌握送貨工作流程、規范和標準,精心做好交接、核對、裝車......
“在當前困難的卷煙配送形勢面前,許昌煙草商業心往一處想,勁往一處使,守望相助,和衷共濟,及時伸出援助之手,暢通了疫情下‘保供路’,彰顯了許昌煙草商業團結友愛之情,有效解決了我們物流配送戰線的難題。”河南許昌卷煙物流配送中心經理閆占標感慨。
1月8日,許昌疫情防控再度升級,受車輛管控,各縣分公司組織的轉運車輛無法上路。困局之下,河南許昌卷煙物流配送中心主動作為,通過與市政府防疫部門、市商務局協調溝通,辦理35張送貨車輛通行證。由于送貨司機短缺,部分送貨車輛交付各縣分公司,由縣分公司安排司機拉貨。
卷煙運回各縣后,由各縣分公司機關部門、卷煙和專賣戰線黨員干部組成的運送分隊開展接力分送。提前向零售客戶發布取貨地點和時段,讓零售客戶少跑路、不集聚、快取貨。并充分利用各縣分公司城區辦公場所、鄉鎮煙葉工作站、卷煙市場部、專賣稽查隊等辦公駐地,方便轄區零售客戶就近領取卷煙,為市場保供創造條件。
“疫情封控這么嚴,原本很是擔心,沒有想到你們把煙拉到了臨時停放點,我跑不了多遠就能領到煙了。”“客戶經理昨天給我打電話,讓我今天來這里領煙,一忙給忘了,剛才又通知我,還反復叮囑我戴好口口罩,帶上煙證副本,煙草公司真的是為我們著想。”......在全市各縣卷煙臨時停放點,不少的卷煙零售客戶興奮之情溢于言表,發自肺腑地說出了類似的心里話。
“真心好好感謝煙草公司!”在許昌襄城縣首山大道“老蘇食雜店”店蘇得祥口中,煙草公司就是他堅強的依靠。原來,蘇得祥已經年近七旬,由于身有殘疾,腿腳不方便,多年來,煙草公司無論是客戶經理,還是卷煙配送人員,都對他格外照顧。
“蘇大爺的食雜店是周邊居民的生活保障點,疫情期間可以正常開門營業。考慮到他的身體情況,取煙不方便,我們就專門把他的煙送上門。”李國偉說。
如何渡過嚴格疫情防控下卷煙配送這道“難關”,有效滿足市場供應,既是一場硬仗,更是一次大考。“冬已至,春不遠。有省、市公司的正確領導,有全市煙草商業各兄弟單位的鼎力協助,堅信我們一定能夠打贏這場卷煙配送攻堅戰,在大戰大考中交上合格答卷!”閆占標表示。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察