今年7月,河南省駐馬店發生疫情,面對嚴峻復雜的疫情防控形勢,駐馬店市卷煙物流配送中心主動謀劃保順暢、嚴密防護保安全,精準施策保服務,用實際行動詮釋了煙草人的責任與擔當。
以“疫”為令,跑出防控“加速度”???????????????????????????????????
7月9日,駐馬店市泌陽縣出現新冠肺炎疫情陽性病例。駐馬店市卷煙物流配送中心立即啟動疫情防控應急預案,對園區及全體工作人員實行封閉式管理,啟用臨時住宿設施設備,保障核酸檢測和防疫物資配備,落實“人、車、貨、環境”同防要求,最大限度降低疫情傳播風險。
在做好疫情防控的基礎上,積極配合營銷部門,緊跟銷售節奏,實時調整分揀策略,加快分揀速度,日分揀量最高達到了2205箱。同時,統籌安排配送工作,積極與當地防控指揮部、交通運輸管理等部門協調溝通,及時跟進、研判疫情形勢,精準掌握運輸信息、制定送貨計劃、安排配送線路,嚴格落實終端送貨無接觸配送模式,確保疫情防控和卷煙配送兩保障、兩不誤。
“疫”無反顧,織密安全“防護網”
“請大家規范佩戴口罩,保持一米距離,提前準備好身份證…”黨員劉陽組織著員工有序參加核酸檢測。
7月14日,為配合政府防疫要求,物流中心邀請醫務人員來到園區內開展全員核酸檢測,大家積極配合檢測人員,按照檢測流程,有條不紊地排隊檢測。截至7月16日,全員先后參加了6輪全員核酸檢測。
為有效保障一線作業安全,對車輛進行嚴格管控。堅持體溫檢測、入園掃碼,抓好聯合工房、設施設備、送貨車輛等病毒消殺。配送車輛回場后,要全面消毒;對工業到貨車輛,配合當地檢疫檢測信息登記,車輛消殺后方可進入園區,按照“無接觸卸貨”快速開展卸貨作業,力保工業車輛園區內少停留,不過夜,確保貨物安全。7月9日至今,已有10家工業企業成功到貨,完成卸貨5316箱?!按蠹叶贾莱鋈バ敦浻掷塾钟酗L險,但是我總覺得在這特殊時期,我更要站出來,這是一種責任”儲配部倉庫保管員蘇凱說。
“疫”見煙草,貼心服務暖人心??????????????????????????????????????
“喂,李老板,請問今天店鋪正常營業嗎?好的,我們十分鐘后送達,請做好接煙準備和個人防護措施?!边@樣的電話送貨員董鳴每天要打出一百多個。
“我們的送貨員在配送車輛抵達前10分鐘電話提前與商戶聯系,確認店鋪營業狀況,正常營業的,告知客戶做好接貨準備工作和個人安全防護措施。送貨員將貨物送到客戶店鋪前并退后至距離貨物2米遠處,等待客戶清點卷煙品種數量,確認無誤后,送貨員將所送卷煙拍照上傳至商零在途系統,這就完成了一戶無接觸配送。”送貨部主任高小雅介紹道。
為配合各縣區疫情防控政策,卷煙物流配送中心不斷調整配送策略,針對因道路封閉無法送達、客戶隔離無法取貨、暫停營業等客戶,提供定點接貨、定時送貨、暫緩送貨等差異化送貨服務,確保工作不斷、節奏不亂,保質、保量將卷煙送到零售客戶手中
客戶崔國超表示:“疫情期間,卷煙配送人員依舊為我們送貨上門,這樣的服務很暖心,我們收貨也更安心。”
疫情既是一次大戰,也是一次大考,對駐馬店如是,對駐煙物流亦然。在駐馬店市局(公司)的靠前指揮、安排部署下,駐馬店市卷煙物流配送中心將繼續奮戰在抗疫一線,標準不降低、思想不松懈、行動不松勁,勠力同心,并肩作戰,以實際行動書寫“戰疫”圓滿答卷。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察