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今年以來，圍繞“快而精”工作目標，本著“始于客戶需求，終于客戶滿意”的服務理念，云南省大理市煙草專賣局（分公司）多措并舉，推動卷煙配送向又快又好轉變，持續提升零售客戶滿意度。
該市局（分公司）統籌安排各線路卷煙配送數量，細化各線路送貨時間節點，根據各線路配送作業量充分整合物流資源，靈活組織調度人員車輛，提高配送效率。按照卷煙配送規范要求，狠抓配送工作紀律，嚴格規范配送程序。開展配送競賽活動，打造素質過硬的配送隊伍，爭當客戶的“貼心人”。為特殊需求客戶提供定點取貨、自主取貨等個性化服務，切實解決客戶實際困難。
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