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近年來，湖南省岳陽市煙草專賣局（公司）以提質增效、綠色物流建設為出發點，圍繞配送服務模式優化做文章，在全省范圍內率先探索開展支線運輸差異化配送服務，取得了較好成效。
岳陽市局（公司）在充分征求轄區零售客戶自主意愿，對全區線路實地調研優化的前提下，對卷煙支線運輸進行差異化配送模式升級。自2020年6月起，根據零售客戶不同檔位開展差異化配送。
該模式經過兩年多的運行，已漸趨成熟。在2019至2021年全市凈增長6500余戶零售客戶的情況下，物流中心以保障配送服務和安全為前提，共減少配送線路3條，測算每年可為企業節約運輸成本30萬元；減少包裝塑膜4噸，為其他地市提供了物流配送環節提供了可復制、可借鑒的成功經驗。
圖為配送員對零售客戶進行“數智簽收”拍照簽收
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