今年以來，浙江省煙草公司紹興市公司配送中心加快實施創新驅動發展戰略，不斷以數字技術推動物流供應鏈高質高效發展，強化資源供應保障能力。

　　柔性多元 提質增效

　　“設備產能與異型煙市場需求之間的不平衡，一直是近年來困擾行業的難題。為突破硬件效率限制，我們以數字算法走出了一條軟件技改之路。”紹興煙草配送中心副經理黃國華點出了效率提檔的關鍵。

　　紹興煙草配送中心兩年來一直在進行多方面的自主探索。通過甄別影響分揀效率的關鍵因素，創造性地提出了“小訂單切割”的分揀理念。同時，圍繞“智能排產、柔性調度、資源盤活”三個方面，開發“柔性分揀智能排產工具”，演化出一套成熟的智慧排產體系，實現了人員和設備的精準匹配，資源與需求的同頻共振。

　　隨著分揀“智慧大腦”的上線，紹興煙草配送中心構建出以柔性、均衡為代表的效率變革新格局。根據每日實際需求，“柔性分揀智能排產工具”按照“時間均衡”“效率優先”等原則，自動匹配最優人機配置和生產方案。該分揀模式取得了明顯成效，異型煙分揀產能從日均1.3萬條拉升到了3.3萬條，有效保障了市場供應。

紹興煙草配送中心開展“柔性分揀智能排產工具”應用? 楊金輝/攝

　　高效響應 承諾必達

　　“時效”是物流服務的核心要點。目前，煙草物流傳統業務模式為“固定周期、集中分揀、隔天配送”，在社會物流高效響應的當下，傳統模式已不能滿足客戶多元化、個性化、應急性需求。

　　為應對市場化取向改革，紹興煙草配送中心順應“用戶思維、拉式導向”思路，聚焦“高響應性”服務，研究實施了實時訂單即時分揀技術，實現了“全品規、全時段、全終端”的分揀覆蓋。

　　“鏈式”分揀工藝突破后，分揀過程中可隨時插入客戶下達的應急訂單，并即刻完成卷煙分揀。與此同時，還可通過智慧物流平臺調度車輛，提供“當日達、專車達、次日達、立等取”等4種快響應分級分類送貨方式，滿足客戶卷煙配送服務的時效性需求。

　　今年9月，紹興煙草配送中心物流隊伍也向高效化轉型，成立了一支由黨員帶頭的一體化、全環節的即時配送工作專班，經過培訓，分揀系統切換流程可控制在7分鐘內，送貨層面也將以“更快、更高”的服務水平提升終端客戶的服務體驗。

　　作為全省煙草智慧物流中智能分揀的重要組成場景、智能分揀的核心技術，紹興煙草配送中心在規模化分揀作業的背景下，實現對實時訂單的在線插入、資源調度等智能分揀功能，打破原有固化的作業模式，構建了面向實時訂單即時分揀、準時配送的物流服務新模式，為行業物流從服務保障到價值輸出的轉型發展，提供了場景支撐，被納入行業智慧物流15個應用場景之一。

紹興煙草配送中心開展應急訂單插入分揀場景　楊金輝/攝

　　資源共享 立體保障

　　為實現應急防控和生產經營兩手抓，紹興煙草配送中心積極推進應急管理體系和能力的現代化。

　　“在省局（公司）的協調部署下，我們以‘數字+管理’的方式，突破區域限制，打造了跨市域分揀應急保障體系，推動地市間物流資源的共享共用，實現全省物流的基礎固鏈和融合強鏈。”紹興煙草配送中心經理陳杰介紹說，應急保障體系的建立，是全省應急資源全域聚合、扁平管理的體現。

　　今年7月，紹興煙草配送中心已聯合杭、寧、嘉等地市完成了供應鏈流程改造、網絡數據融合互通、卷煙實物異地流轉等技改措施，并開展3次異地分揀真煙演練，以智慧決策精準覆蓋卷煙異地入庫、訂單跨區分揀、送貨中轉駁接等全流程環節，為突發事件下物流供應鏈的穩定暢通和市場的和諧穩定提供生產保障。

紹興煙草配送中心設備管理員開展設備調試 楊金輝/攝

　　“智”力驅動，“慧”引未來。紹興煙草配送中心在智慧物流的“快車道”中，將持續從產業數字化、數字產業化、數字化治理和數據價值化四個方向發展演進，通過多元場景的拓展加速，讓智慧物流“升級版”持續為終端客戶創造增量價值。