為有效防范輿情風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步做好涉及敏感問(wèn)題、突發(fā)事件的處置和輿論引導(dǎo)工作，近期，河南周口卷煙物流配送中心三聚焦提高輿情處置能力水平。

一是聚焦防范風(fēng)險(xiǎn)，提高思想認(rèn)識(shí)。認(rèn)真開(kāi)展輿情風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)工作，高度關(guān)注可能引發(fā)負(fù)面輿情的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，指定專人負(fù)責(zé)輿情監(jiān)測(cè)工作，壓實(shí)排查責(zé)任，做到高度重視、排查到位、防控到位；樹(shù)立和強(qiáng)化預(yù)防為主的理念，加強(qiáng)對(duì)員工的教育引導(dǎo)，要求全體員工始終保持高度警惕，真正做到風(fēng)險(xiǎn)早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早處置。

二是聚焦機(jī)制建設(shè)，提升處置能力。教育引導(dǎo)員工充分掌握負(fù)面輿情應(yīng)急處置流程，提升各崗位人員的反應(yīng)能力，提高員工處置突發(fā)事件水平，確保輿情風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后，能夠有條不紊地開(kāi)展處置工作。將輿情風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)納入培訓(xùn)內(nèi)容，通過(guò)進(jìn)行文件解讀、案例分析等，提升員工應(yīng)對(duì)輿情風(fēng)險(xiǎn)的能力。

三是聚焦正面宣傳，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)。通過(guò)制作動(dòng)漫小視頻、開(kāi)展車間微課堂等，有組織、有計(jì)劃、積極主動(dòng)地開(kāi)展宣傳報(bào)道工作，加強(qiáng)紅色物流正面宣傳和輿論引導(dǎo)，加大卷煙配送服務(wù)形象宣傳力度，持續(xù)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，樹(shù)立周煙物流良好形象，著力提升廣大零售商戶的認(rèn)同感。