國(guó)務(wù)院印發(fā)的《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》指出，要完善數(shù)字經(jīng)濟(jì)治理體系，協(xié)同推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。國(guó)家煙草專賣(mài)局認(rèn)真貫徹落實(shí)建設(shè)“數(shù)字中國(guó)”戰(zhàn)略部署，強(qiáng)調(diào)要把握數(shù)字時(shí)代發(fā)展機(jī)遇，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，并提出“四轉(zhuǎn)三大”工作思路。

行業(yè)物流企業(yè)是煙草產(chǎn)業(yè)鏈的重要一環(huán)，搶抓發(fā)展機(jī)遇，推動(dòng)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。近年來(lái)，福建煙草商業(yè)系統(tǒng)落實(shí)國(guó)家局相關(guān)要求，“11524”網(wǎng)信發(fā)展藍(lán)圖逐步落地，物流生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理一體化平臺(tái)基本建成，全省區(qū)域物流配送中心項(xiàng)目建設(shè)有序?qū)嵤?#xff0c;我們要在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步用好數(shù)據(jù)要素資源、構(gòu)建智慧物流體系，推動(dòng)煙草物流跨入數(shù)字化、智慧化時(shí)代。

現(xiàn)狀分析

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是技術(shù)創(chuàng)新，更是包含思想觀念、經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構(gòu)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等的全方位變革。作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，行業(yè)物流企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨諸多挑戰(zhàn)。

數(shù)字文化觀念不足。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要員工探索新領(lǐng)域、嘗試新工作方式。囿于傳統(tǒng)觀念、慣性思維和路徑依賴，一些企業(yè)還存在簡(jiǎn)單地將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為上級(jí)要求或階段性活動(dòng)的情況，較少?gòu)娜殖霭l(fā)思考轉(zhuǎn)型的目的和需求；部分員工還未深刻認(rèn)識(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的形勢(shì)、前景等，數(shù)字意識(shí)和數(shù)字素養(yǎng)有待提升，投身數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮動(dòng)力不足。

數(shù)據(jù)鏈路不夠通暢。行業(yè)物流主體和節(jié)點(diǎn)眾多，涉及工業(yè)發(fā)、到貨，卷煙分揀，終端配送等多環(huán)節(jié)，涉及信息流、商流、物流以及資金流的交互和多環(huán)節(jié)的處理。在物流鏈條之下，數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)、系統(tǒng)間信息共享不夠充分，節(jié)點(diǎn)與節(jié)點(diǎn)之間信息連接不夠全面，追溯反饋存在信息差異痛點(diǎn)。

數(shù)據(jù)要素應(yīng)用薄弱。目前，行業(yè)物流企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)要素的應(yīng)用仍處于感知階段，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、運(yùn)輸、設(shè)備運(yùn)行等各環(huán)節(jié)大量信息流的采集、識(shí)別還不夠及時(shí)精準(zhǔn)，用數(shù)據(jù)支撐決策、以數(shù)據(jù)指導(dǎo)行動(dòng)還有較大提升空間。

數(shù)字融合思路不寬。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一種從業(yè)務(wù)到管理的變革，受客觀因素影響，行業(yè)物流企業(yè)對(duì)外部數(shù)據(jù)不夠敏感，對(duì)自身定位和變化趨勢(shì)的感知較為滯后，數(shù)字化與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)融合的廣度與深度有所欠缺。

數(shù)字人才隊(duì)伍稀缺。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的順利實(shí)現(xiàn)不僅需要先進(jìn)的設(shè)備、平臺(tái)，還需要一支熟悉物聯(lián)網(wǎng)、信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)的數(shù)字化人才隊(duì)伍。目前，行業(yè)物流企業(yè)數(shù)字化人才力量不足，亟需培養(yǎng)具備數(shù)字化發(fā)展經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。

路徑初探

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)具有長(zhǎng)期性、復(fù)雜性、艱巨性等特點(diǎn)的工作，只有解決當(dāng)前存在的問(wèn)題，才能為后續(xù)持續(xù)推動(dòng)、動(dòng)態(tài)深化提供有力支撐。這就需要行業(yè)物流企業(yè)緊扣數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求，充分分析生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全流程、企業(yè)需求、相關(guān)方共同價(jià)值等，找到適合自身需要的轉(zhuǎn)型路徑。

建設(shè)數(shù)字文化，厚植數(shù)字理念。研究制定企業(yè)數(shù)字文化建設(shè)的規(guī)劃計(jì)劃、實(shí)施方案和落地措施，向員工、客戶等解釋轉(zhuǎn)型的重要性和具體過(guò)程，著眼基層、立足崗位、面向員工深入開(kāi)展數(shù)字文化教育培訓(xùn)，營(yíng)造數(shù)字化轉(zhuǎn)型的濃厚氛圍。鼓勵(lì)員工接納數(shù)字文化，主動(dòng)運(yùn)用數(shù)字化工具和技術(shù)解決問(wèn)題，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新、員工生產(chǎn)力提升、服務(wù)價(jià)值提高等。

搭建數(shù)據(jù)平臺(tái)，融通業(yè)務(wù)鏈條。對(duì)于煙草物流而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是單模塊的重構(gòu)，而是整體網(wǎng)絡(luò)體系的調(diào)整協(xié)同。持續(xù)推進(jìn)云平臺(tái)與物流主要節(jié)點(diǎn)的互聯(lián)互通，積極配合業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)、移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)物流數(shù)據(jù)對(duì)接，沿著“點(diǎn)、線、面、體”路徑逐步推進(jìn)，打通貫穿工商企業(yè)、卷煙營(yíng)銷(xiāo)、零售客戶的物流數(shù)據(jù)鏈路，提升物流模塊科學(xué)性、規(guī)范性、有效性，確保系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和運(yùn)用同行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、物流發(fā)展需要相適應(yīng)。

強(qiáng)化數(shù)據(jù)采集，賦值數(shù)據(jù)資產(chǎn)。從靜態(tài)資源、動(dòng)態(tài)資源等方面著手，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有資源的數(shù)字化整合運(yùn)用，夯實(shí)支撐數(shù)字化轉(zhuǎn)型的底座。推動(dòng)靜態(tài)資源數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)、車(chē)輛、裝載容器、設(shè)備等物的資源以及組織機(jī)構(gòu)、員工、零售客戶等人的資源的數(shù)字轉(zhuǎn)化。推動(dòng)業(yè)務(wù)流程數(shù)字化，充分考慮物流各業(yè)務(wù)流程之間的協(xié)同和上下游關(guān)系，以數(shù)據(jù)要素的流通為坐標(biāo)起點(diǎn)，將組織、人員與業(yè)務(wù)流程細(xì)化匹配，充分考慮現(xiàn)有不同業(yè)務(wù)軟件之間的數(shù)據(jù)銜接，形成完整的數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程。推動(dòng)動(dòng)態(tài)資源數(shù)字化，依托業(yè)務(wù)信息集成系統(tǒng)，將企業(yè)運(yùn)營(yíng)中產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)及來(lái)自供應(yīng)鏈、客戶等的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)融入柔性化生產(chǎn)及資源整合，掌握企業(yè)可用庫(kù)位、實(shí)時(shí)運(yùn)力、設(shè)備空閑等情況，為強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)管控、實(shí)現(xiàn)高效率運(yùn)營(yíng)提供支撐。推動(dòng)服務(wù)產(chǎn)品數(shù)字化，用數(shù)據(jù)字段定義卷煙配送服務(wù)和產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)客戶對(duì)所需信息可查詢、可跟蹤。

融合數(shù)字業(yè)務(wù)，賦智數(shù)字場(chǎng)景。將數(shù)字化技術(shù)升級(jí)與創(chuàng)新實(shí)踐相結(jié)合、與基層探索相結(jié)合，探索技術(shù)融合、業(yè)務(wù)融合、數(shù)據(jù)融合、隊(duì)伍賦能的有效模式，重構(gòu)業(yè)務(wù)，重塑運(yùn)營(yíng)，重建組織。園區(qū)管理方面，基于數(shù)字孿生技術(shù)打造智慧園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，整合現(xiàn)有信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源，采用三維可視化方式對(duì)真實(shí)園區(qū)進(jìn)行展現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)園區(qū)環(huán)境生態(tài)、能耗運(yùn)營(yíng)、分析預(yù)警的實(shí)時(shí)把控；在庫(kù)管理方面，探索引入高精度定位系統(tǒng)，結(jié)合RFID等信息，使周轉(zhuǎn)過(guò)程中的每一個(gè)元素都可以被感知、被追蹤，借助大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)提高倉(cāng)儲(chǔ)能力；生產(chǎn)排程方面，通過(guò)對(duì)作業(yè)數(shù)據(jù)的全面采集、深入分析，建立科學(xué)分揀仿真模型，實(shí)現(xiàn)根據(jù)生產(chǎn)狀況、環(huán)境變化、人員排班情況等進(jìn)行精準(zhǔn)排產(chǎn)；設(shè)備管理方面，將數(shù)據(jù)采集融入設(shè)備全生命周期管理，以數(shù)字化技術(shù)提高裝備智能化水平，強(qiáng)化設(shè)備互聯(lián)、自動(dòng)化執(zhí)行及決策能力；卷煙配送方面，利用人工智能算法、GIS、GPS、移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，制定物流配送的送貨區(qū)域規(guī)劃及彈性送貨規(guī)劃，形成靈活調(diào)度、動(dòng)態(tài)配置的彈性線路，并根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)變化實(shí)現(xiàn)隨時(shí)可調(diào)整、可配置的智能配送管理，提高預(yù)測(cè)、預(yù)警、預(yù)防各類風(fēng)險(xiǎn)的能力。

培養(yǎng)數(shù)字人才，賦能數(shù)字高地。深化專業(yè)人才培養(yǎng)措施、完善專業(yè)人才激勵(lì)機(jī)制，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、儲(chǔ)備復(fù)合型專業(yè)人才。聚人方面，招聘計(jì)算機(jī)、信息等專業(yè)的高學(xué)歷畢業(yè)生，拓展專業(yè)人才引入渠道；選人方面，選好配齊各專業(yè)技術(shù)人員，開(kāi)展針對(duì)性培養(yǎng)和定期考核，建立帶頭人、專家?guī)臁⑶嗄耆瞬艓?kù)等人才培養(yǎng)梯隊(duì)機(jī)制；育人方面，舉辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型、互聯(lián)網(wǎng)思維、網(wǎng)絡(luò)安全等培訓(xùn)，提升專業(yè)人員履職能力；用人方面，突破單位、地域、崗位、專業(yè)等限制，以重點(diǎn)項(xiàng)目為載體，實(shí)現(xiàn)人才要素跨越式聚集，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

未來(lái)展望

當(dāng)前，推進(jìn)行業(yè)高效能治理對(duì)物流數(shù)字化轉(zhuǎn)型提出了更高要求，行業(yè)物流企業(yè)要主動(dòng)順應(yīng)轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，充分釋放數(shù)字化發(fā)展紅利，全面開(kāi)創(chuàng)數(shù)字物流建設(shè)新局面。

著力打造智能集約的數(shù)字化支撐體系。強(qiáng)化系統(tǒng)觀念，樹(shù)立一體化觀念和一盤(pán)棋思想，利用現(xiàn)有信息平臺(tái)，整合構(gòu)建結(jié)構(gòu)合理、智能集約的平臺(tái)支撐體系，適度超前布局相關(guān)模塊，提升數(shù)字集約化建設(shè)水平；堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)賦能，健全數(shù)據(jù)治理制度和標(biāo)準(zhǔn)體系，加強(qiáng)數(shù)據(jù)匯聚融合、開(kāi)發(fā)利用，促進(jìn)數(shù)據(jù)有序流動(dòng)，為創(chuàng)新引擎提供有力支撐。

著力打造協(xié)同高效的數(shù)字化能力體系。打破部門(mén)界限，破除業(yè)務(wù)藩籬，消除“信息孤島”和“數(shù)據(jù)煙囪”，不斷加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、成果等各類資源交互共享，推動(dòng)供應(yīng)鏈、創(chuàng)新鏈上下游企業(yè)數(shù)據(jù)貫通、業(yè)務(wù)協(xié)同；統(tǒng)籌推進(jìn)技術(shù)融合、業(yè)務(wù)融合、數(shù)據(jù)融合，提高跨層級(jí)、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門(mén)、跨業(yè)務(wù)的協(xié)同管理和服務(wù)水平，加強(qiáng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的全鏈條、全流程應(yīng)用。

著力打造自主可控的數(shù)字化安全體系。落實(shí)數(shù)字安全觀，堅(jiān)持促進(jìn)發(fā)展和有序管理統(tǒng)一、安全可控和開(kāi)放創(chuàng)新并重，嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全各項(xiàng)法律法規(guī)制度，全面構(gòu)建制度、管理和技術(shù)銜接配套的安全防護(hù)體系，在數(shù)據(jù)采集加工、傳輸存儲(chǔ)及數(shù)據(jù)治理等環(huán)節(jié)優(yōu)化數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)入庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建完善的數(shù)據(jù)安全監(jiān)管體系；加大安全可控先進(jìn)技術(shù)、產(chǎn)品及系統(tǒng)性解決方案的應(yīng)用力度，增強(qiáng)技術(shù)掌控能力，確保云平臺(tái)和數(shù)據(jù)安全可靠、自主可控。