為進一步加強物流運營效率,不斷提高客戶滿意度, 4月10日,江西省宜春市煙草公司物流中心舉辦煙草物流配送標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn),銅鼓縣煙草專賣局(分公司)以視頻的形式參與了此次培訓(xùn)。
為增強培訓(xùn)針對性,保障學(xué)習(xí)效果,本次培訓(xùn)圍繞服務(wù)之道——配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,安全之道——車輛自檢標(biāo)準(zhǔn)化,全面周到——客戶服務(wù)能力提升等三個方面進行學(xué)習(xí),采取專題輔導(dǎo)、座談交流、案例講解相結(jié)合的方式,特邀專業(yè)講師進行授課。
會后,參訓(xùn)人員還進行了交流,紛紛表示此次培訓(xùn)收獲很大,對于今后工作的要求和提升的方向均有了更清晰的認識。通過本次培訓(xùn),進一步提高了縣局物流配送人員的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。