6月，廣西壯族自治區(qū)煙草專賣(mài)局（公司）智能送貨系統(tǒng)調(diào)研小組進(jìn)駐貴港市煙草專賣(mài)局（公司），標(biāo)志著貴港煙草物流智能配送系統(tǒng)試點(diǎn)運(yùn)行工作正式拉開(kāi)序幕。

今年以來(lái)，貴港市局（公司）圍繞行業(yè)物流“服務(wù)升級(jí)、管理升級(jí)、創(chuàng)新升級(jí)”的總體要求，加快實(shí)現(xiàn)貴煙物流由傳統(tǒng)企業(yè)物流向行業(yè)現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型的升級(jí)目標(biāo)，在數(shù)字化物流建設(shè)上謀發(fā)展。貴港市公司黨組高度重視，要求全體物流人員提高思想站位、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，務(wù)必將推廣實(shí)施工作組織到位、落實(shí)到位。

進(jìn)駐以來(lái)，廣西區(qū)局（公司）智能送貨系統(tǒng)調(diào)研小組聚焦人員培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)跟蹤、交流研討3個(gè)核心推進(jìn)智能配送系統(tǒng)各項(xiàng)工作有條不紊開(kāi)展。

抓實(shí)人員培訓(xùn)工作為系統(tǒng)前期調(diào)試奠定基礎(chǔ)

圖為組織配送人員開(kāi)展智能配送系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)（寧彪?攝）

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。”周密的培訓(xùn)安排和合理的培訓(xùn)內(nèi)容讓培訓(xùn)成效事半功倍。

剛到貴港，項(xiàng)目研發(fā)小組馬上組織配送人員進(jìn)行智能配送系統(tǒng)技能培訓(xùn)會(huì)。培訓(xùn)內(nèi)容重點(diǎn)普及智能配送系統(tǒng)的操作功能。訂單跟蹤、車(chē)輛管理、業(yè)務(wù)管控、拍照簽收、塑膜回收等功能應(yīng)用。培訓(xùn)中還進(jìn)行了模擬運(yùn)行演習(xí)，從系統(tǒng)APP下載到送貨員和送貨司機(jī)各模塊內(nèi)容的領(lǐng)會(huì)掌握，為下一步系統(tǒng)運(yùn)行奠定良好基礎(chǔ)。會(huì)后，員工們踴躍表示，積極配合智能配送系統(tǒng)的推廣應(yīng)用。

另外，項(xiàng)目組研發(fā)小組深入貴港市桂平、平南兩縣進(jìn)行考察，結(jié)合實(shí)際梳理關(guān)鍵技術(shù)節(jié)點(diǎn)，完成云臺(tái)數(shù)據(jù)的上傳對(duì)接、OBD設(shè)備的安裝調(diào)試和電子簽收功能等核心功能的建設(shè)，確保改項(xiàng)目能夠順暢規(guī)范的開(kāi)展。

落實(shí)系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤為系統(tǒng)深入推進(jìn)排憂解難

圖為項(xiàng)目研發(fā)小組指導(dǎo)送貨員進(jìn)行出車(chē)前系統(tǒng)的登錄工作（葉文超?攝）

6月14日早上7點(diǎn)半，項(xiàng)目研發(fā)小組工程師早早來(lái)到物流配送裝貨平臺(tái)，悉心指導(dǎo)送貨員使用系統(tǒng)開(kāi)展一天的工作。

系統(tǒng)使用初期，員工對(duì)系統(tǒng)界面登錄不能熟悉運(yùn)用，工程師便與送貨員分成若干個(gè)小組進(jìn)行幫扶，“一對(duì)一”“多對(duì)一”地耐心指導(dǎo)配送員操作細(xì)節(jié)，反復(fù)演示操作流程，直至最后一輛配送車(chē)順利駛出公司大院。

當(dāng)天送貨員收車(chē)回來(lái)后，工程師主動(dòng)與送貨員溝通交流，了解配送系統(tǒng)的使用情況。對(duì)系統(tǒng)容易出現(xiàn)的問(wèn)題或是需要改進(jìn)的地方進(jìn)行探討分析，并找出最優(yōu)方案對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行更新升級(jí)，確保配送系統(tǒng)運(yùn)行更趨于完善、順暢。通過(guò)研發(fā)小組的現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo)，大家的參與熱情高漲，對(duì)系統(tǒng)今后的推廣應(yīng)用信心滿滿。

從青絲變白發(fā)，送貨員何寧光在此崗位上見(jiàn)證了時(shí)代的進(jìn)步和煙草物流的發(fā)展，隨著當(dāng)下數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的浪潮到來(lái)，貴港市局（公司）深入貫徹落實(shí)區(qū)局智慧物流建設(shè)工作要求，配送工作從手工編排線路，到拍照采集門(mén)頭；從憑經(jīng)驗(yàn)找零售客戶，到經(jīng)緯坐標(biāo)定位；從紙質(zhì)記錄塑膜回收情況，到遠(yuǎn)程無(wú)線連接記錄稱重……配送人員的送貨速度更快，準(zhǔn)度更高，更加便捷，也更加安全了。

加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)研討為系統(tǒng)順暢運(yùn)行保駕護(hù)航

圖為區(qū)局（公司）物流管理處到貴港開(kāi)展智能配送系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)交流（潘源明/攝）

6月29日，區(qū)局（公司）物流管理處、內(nèi)管處組織推廣實(shí)施單位的相關(guān)骨干人員到市局（公司）開(kāi)展廣西煙草商業(yè)智能配送系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)交流。其間，物流處和內(nèi)管處有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)骨干人員參觀了物流配送中心裝車(chē)平臺(tái)，組織召開(kāi)座談會(huì)，了解廣西煙草商業(yè)智能配送系統(tǒng)在貴港的運(yùn)行情況。

會(huì)上，物流處、內(nèi)管處有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取了貴港煙草智能配送系統(tǒng)運(yùn)行情況，分析系統(tǒng)運(yùn)行存在的問(wèn)題，要求下一步要注重培養(yǎng)高水平數(shù)字化人才，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，創(chuàng)新建設(shè)新型循環(huán)塑膜回收方式，深度融合數(shù)字技術(shù)與煙草經(jīng)濟(jì)，扎實(shí)推進(jìn)綠色物流和智慧物流建設(shè)。

智能配送系統(tǒng)運(yùn)行以來(lái)，實(shí)現(xiàn)了車(chē)輛、人員實(shí)時(shí)同步跟蹤，交接準(zhǔn)確率和配送到戶率均達(dá)到了100%，物流配送人員的工作效率和客戶滿意度得到大幅提升。