走進貴州省貴陽市花溪區青巖古鎮門口的黔味食足便利店,琳瑯滿目的商品映入眼簾,悠揚的民歌縈繞耳邊。
黔味食足便利店是貴陽市花溪區煙草專賣局(分公司)打造的最美時光系列終端中的“品時光”終端。今年以來,為進一步發揮終端的示范帶動作用,花溪區局(分公司)聚焦終端建設品牌化、數據化、標準化的要求,結合花溪的區位特點,因店制宜打造出品時光、享時光、慢時光、快時光、舊時光五家特色終端。
因店制宜
“品時光”終端位于游客進入花溪區青巖古鎮的必經之路,地理位置優越。該店服務理念以“品時光”為核心,希望游客能夠在旅途中坐一坐、品一品。此外,花溪區十字街的“舊時光”終端——忠友百貨店同樣也吸引了眾多游客駐足,該店主打“重溫80年代”的經營理念,復古的裝修風格為店鋪注入了獨特的魅力。“打造復古的店鋪風格能讓顧客感受到懷舊的情感,回憶起過去的歲月。”店主李中友分享了創立店鋪的初衷。
針對不同終端的特點,花溪區局(分公司)堅持“因地制宜、因店制宜、因人制宜、因時制宜”的改造思路。
“快時光”終端王寬加油站根據其四通八達的地理位置,將消費場景分為“加油模式、促銷模式、休息模式”,針對不同消費群體提供不同的服務內容。同時他開展安全培訓、消防演練,將“安全”元素融入消費場景,推動安全文化向終端延伸,引導客戶安全經營、消費者安全出行。
培育品牌
位于花溪區青巖古鎮北門入口的“享時光”終端——花溪好家園食品便利店,是貴陽市局(公司)在2021年率先建成的旅游示范終端。此店作為卷煙品牌培育的宣傳展示窗口,內設留言區,顧客可在留言板上分享對各品牌的評價、印象和建議等。
“慢時光”終端——花溪香約煙酒商行則致力于做好中式雪茄培育,店內配備專業的雪茄養護設備,該店也為周邊零售客戶、消費者提供雪茄儲存養護。
“我們給顧客提供了一個休閑放松的場所,他們可以盡情享受,暢談聊天,度過寧靜的時光,這讓我感到非常滿足和開心。”香約煙酒商行店主王攀欽這樣說。
最美時光系列終端為花溪煙草特色終端建設開啟了一個美好的新篇章,貴陽花溪區局(分公司)表示,將緊緊圍繞新變化、新亮點、新熱點,進一步創新終端建設模式。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察