3月15日是國際消費者權益日，各個市場主體紛紛行動起來，擴大消費者權益保護的宣傳，促進消費者權益的保護。

南山區煙草專賣局執法人員在“3·15”活動現場向消費者宣傳法律知識

今年的國際消費者權益日，深圳全市各區煙草專賣局開展了多種形式的普法宣傳活動，通過設置宣傳咨詢臺，發放宣傳材料、現場咨詢講解等形式向廣大群眾普及煙草專賣法律知識、假煙私煙鑒別技巧、煙草打假打私獎勵標準及維權途徑，大力宣傳“奶茶杯”“可樂罐”等非法電子煙產品對未成年人的危害。

南都灣財社記者注意到，近年來，電子煙市場發展迅速，深圳又是全球電子煙產業集聚地，電子煙企業數量眾多。為了守護未成年人健康成長，有效整治電子煙市場亂象，規范電子煙市場秩序，促進電子煙市場“由亂向治”轉變，深圳市煙草專賣局全面強化電子煙市場監管，嚴厲打擊涉電子煙違法犯罪活動。

據悉，自電子煙監管過渡期以來，深圳市煙草專賣局聯合公安、市場監管等部門持續加大打擊力度，查辦電子煙案件50余宗，查獲非法一次性電子煙160余萬支、電子煙煙具26萬余支、電子煙煙彈89萬余顆，涉案金額近7億元。其中，假冒電子煙案件28宗，查獲假冒電子煙85萬余個；“奶茶杯”“可樂罐”案件16宗，查獲相關非法電子煙產品1.07萬個。

全面強化電子煙市場監管：

查辦電子煙案件50余宗，涉案金額近7億元

2022年，《電子煙管理辦法》、《電子煙》國家標準等相關政策相繼出臺落地，開啟了電子煙合規發展的新時代。尤其是在保護未成年人免受煙草侵害和行業規范發展的要求下，自2022年10月1日起，政策法規明令禁止銷售除煙草口味外的調味電子煙和可自行添加霧化物的電子煙。

福田區煙草專賣局在“3·15”活動現場宣傳“奶茶杯”“萌虎杯”等電子煙產品危害

隨著電子煙監管持續加強，“奶茶杯”“可樂罐”“萌虎杯”等外觀較為新穎、形式較為隱蔽的新型電子煙產品進入市場，企圖“打擦邊球”牟取非法利益。這類電子煙產品質量參差不齊，安全隱患巨大，且外觀具有很強的迷惑性，極易引誘未成年人吸食，對未成年人身心健康造成嚴重威脅。同時，部分未獲證企業轉入“地下”開展非法生產經營活動，或假冒知名電子煙廠商品牌，或生產銷售“三無”電子煙產品，擾亂電子煙市場秩序，危害消費者生命健康和合法權益。

為有效整治電子煙市場秩序，保護未成年人健康成長，深圳市煙草專賣局與深圳市市場監管局聯合開展“守護未成年人”電子煙市場清理整治專項行動。行動以來，深圳全市煙草專賣部門聯合市場監管部門出動執法人員上千人次，對轄區電子煙零售市場進行了全覆蓋檢查，全面清理非法電子煙產品，督促零售戶售賣合規產品，落實年齡核驗規定，設置保護未成年人警示標識，依法依規開展經營活動。

嚴厲打擊涉電子煙違法犯罪活動。2022年11月23日，福田區煙草專賣局電子煙專班聯合區公安分局、區市監局組成的專案組，先后在沙頭街道電子煙零售店、華強北商業區店鋪查獲一批非法電子煙產品，查獲“奶茶杯”“可樂罐”非法電子煙產品4167支。現場查繳的物流寄遞單顯示，快遞涉及浙江、四川等多個省份。該案件是電子煙常態化監管以來，深圳首次在零售市場查獲非法經營“奶茶杯”“可樂罐”等非國標果味電子煙案件。

今年2月3日，寶安區煙草專賣局聯合公安部門在寶安區共搗毀4家涉案企業的7個生產、倉儲、銷售窩點，查獲非法生產的煙彈73.12萬個、煙具2700個、一次性電子煙37.49萬支、煙油513公斤，涉及多個規格的非法果味煙彈及“奶茶杯”“可樂罐”，實物案值超6600萬元，案件總案值高達3.76億元。

形成高壓嚴管態勢：

嚴厲打擊涉煙違法活動，清除零售市場假煙來源

深圳是粵港澳大灣區中心城市之一，商業活動繁榮，海陸空交通便利，物流寄遞體系發達，跨境口岸碼頭眾多，人口流動頻繁，涉煙違法活動形勢復雜。部分違法分子為牟取非法利益，生產銷售假冒偽劣煙草制品，嚴重損害國家利益和消費者合法權益。

假煙不僅導致國家稅收遭受損失，而且往往使用霉壞變質煙葉原料，制作環境和工藝簡陋，生產衛生條件惡劣，焦油含量嚴重超標，甚至可能添加多種有害物質，對消費者身心健康造成嚴重威脅。

龍華區煙草專賣局聯合區市場監管部門開展零售市場檢查

在市場監管工作中，深圳市煙草專賣局始終保持高壓態勢，嚴厲打擊涉煙違法活動。南都灣財社記者了解到，自2022年以來，全市累計查辦涉煙案件1300余宗，查獲假煙4400余萬支、煙絲煙葉12噸，涉案假煙貨值3700余萬元。

為清除零售市場假煙來源，實現“打網絡、斷鏈條、抓主犯”目標，深圳市煙草專賣局堅持情報導偵，運用信息技術手段強化線索分析研判，不斷提升打擊查處技戰法，聯合相關部門查獲了多宗有影響力的大要案件，端掉了數個假煙倉儲、分銷窩點，有效凈化了深圳市卷煙市場環境。

值得注意的是，撥打12313熱線服務，是消費者維護自身合法權益的有效途徑。據悉，2022年，12313熱線深圳分中心話務總呼入量4.48萬起，受理有效工單 3.48萬件。而通過12313熱線深圳分中心查實立案的案件共478宗，查獲涉案假煙261萬支，有效發揮社會監督作用。

據統計，自12313熱線深圳分中心正式啟動運行以來，全年24小時全天候不打烊，用心聽民聲、辦實事，共計受理工單4.05萬條，及時回應解決群眾訴求，有效架起為民服務橋梁。

在強化打擊治理的同時，深圳市、區兩級煙草專賣部門積極利用“3·15”“12.4”法治宣傳日等契機開展煙草專賣法律法規和政策宣貫教育，宣傳12313舉報投訴熱線及舉報獎勵相關規定，鼓勵社會公眾參與煙草市場監督，切實營造人人參與、共同治理的良好社會氛圍。