如果我們要了解商業如何推動癮品流行,“煙草”絕對是一個極致案例。
1881年(對,就在畢加索出生那一年),在大西洋彼岸的美國,一位24歲、身材魁梧的小伙子決定經營免卷的現成香煙。他的名字叫做詹姆斯·布坎南·杜克。十年后,他成為美國最大的香煙制造商。

詹姆斯·布坎南·杜克
1、科技革命
在杜克的事業開啟之前,大部分美國人流行的是嚼煙草、抽雪茄、嗅鼻煙,包括杜可自己,辦公室也常年擺放著吐煙草液的痰盂。不過,當時的市場上已經出現了一些大型煙草公司,雇傭勞工生產手工卷煙。
相比較雪茄或煙草,這種被稱為“香煙”的煙草制品的尼古丁純度大大提升,也更容易上癮。
當時,香煙雖“好”,價格卻高。而其中90%的成本都花費在了人力卷煙上,就在這個時候,杜克的機遇出現了:一種叫做“彭薩克”的機械卷煙機誕生了。
這種卷煙機平均每分鐘能卷煙200~212支,幾乎相當于手工勞力的50倍。但傳統的煙商認為機器不可靠,執意使用人工。而年輕的杜克則當機立斷買下機器,還爭取到了一個終身VIP:不管未來狀況如何,杜克永遠可以比其他的競爭者少支付25%的價格。

這種手工卷煙廠在杜克的機械化制煙廠出現后紛紛倒閉
杜克的大膽決定,讓他順利攻入煙草市場,憑借高效率、低成本在短短數年里打敗了當時的四大煙草商。于是杜克兼并它們成立“美國煙草公司”,而他上任的第一個決定,就是買斷彭薩克卷煙機的獨家使用權,以確保機械化香煙生產的主控權。
2、市場開拓
在縱向上通過技術手段不斷革新產品,壓低成本獲得競爭力的同時,杜克在橫向上不斷拓展新的消費群體。
青少年永遠是癮品市場上最佳的捕食對象,他們用癮品來緩解內心的焦慮和困惑,也用它們作為道具來宣示自己的叛逆、個性和自由。
于是,酒商們生產甜度高、水果味的酒精飲品來吸引年輕一代,而香煙的銷售員們則跑去學校附近的便利店、快餐廳、錄像帶出租店,讓最喜歡在這些地方消磨時間的青少年能輕易獲得折價的香煙、免費的打火機。而煙盒里附贈的繪圖精美、以性感女性為主的“煙畫”,更是輕而易舉地成為青少年爭相收集的物品。
除了大肆滲透年輕消費群體,杜克還積極開拓海外事業。
杜克剛知道有彭薩克卷煙機,就要人拿一本世界地圖給他看。他一頁頁翻著,不看地圖,只看人口數字。翻到中國這一頁,看到“人口:4.3億”,他便說:“那就是我們要去賣香煙的地方。”
于是,20世紀初,由杜克主持的“BAT”(British American Tobacco,真是歷史的巧合)公司進入了中國市場并在之后的日子里掀起滔天巨浪。這家公司專門負責開拓海外市場,幾乎可以算是最接近在全世界壟斷經營的一家公司。
為了啃下中國這個擁有龐大人口的市場金礦,BAT有一套專門的本土化策略。
他們特地聘請了一批聽話又肯吃苦的青年人,讓他們接受推銷員培訓。那些能通過BAT語文考試的人可以得到500美元獎金,有的還學會講各自負責的區域的方言。
他們還雇傭了一批中國人,專門負責跑去鄉間田邊示范點煙、抽煙,以免拿到免費贈送樣品的農民再用牙齒咬香煙。

BAT的本土化策略果然奏效,并深深滲透進中國各個階層,不論是男女老少、富裕貧窮都喜好抽煙,并且由于天然的致癮性讓消費者的使用習慣根深蒂固。在1916年,BAT的香煙在中國的銷售量已經接近百億支。
但諷刺的是,這位將煙草賣到中國、在世界上建立起最大癮品帝國的美國人,他唯一的孫輩竟然死于吸毒。
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