現(xiàn)在的老年人消費(fèi)觀念越來越前衛(wèi)了,正在逐步拋棄“錢不花,存起來,為了下一代,自己無所謂”的傳統(tǒng)觀念,開始朝著向積極、樂觀的新時代消費(fèi)思維轉(zhuǎn)變。近些年,老年用品市場的迅速發(fā)展也印證著這一趨勢。
淺析當(dāng)前老一代的消費(fèi)特點(diǎn),主要由以下幾種表現(xiàn):
1、“悅己式”消費(fèi)顯現(xiàn)
目前,我國市場上的老年用品有將近2 000多種,有些價格甚至高達(dá)數(shù)萬元。在這些產(chǎn)品當(dāng)中,老年保健品和老年護(hù)理產(chǎn)品所占比重相對較大,其次,老年人保險、理財(cái)所占的比重逐年上升。由此來看,老年人在消費(fèi)觀念上逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤皭偧菏较M(fèi)”,不僅僅體現(xiàn)在日常衣食住行上,對于個人保健、理財(cái)也越發(fā)關(guān)注。老一代樂意付出金錢,換得更多的時間去學(xué)習(xí)、休閑、娛樂。
2、消費(fèi)講求便利性
由于年齡及身體狀況的影響,大多數(shù)老一代在消費(fèi)時不喜歡走太遠(yuǎn),而是習(xí)慣就近消費(fèi),我們經(jīng)常會在樓下社區(qū)商店見到老年人的身影。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示,在眾多廣告宣傳當(dāng)中,電視購物、網(wǎng)絡(luò)購物并不是老年人所關(guān)注的,老年人對平面媒體的促銷傳單、打折信息等容易接受。同時,老年人在消費(fèi)目標(biāo)上也喜歡定位于方便實(shí)用上,質(zhì)量好、售后服務(wù)好的商品往往能夠得到老年人的歡心。
3、喜歡新鮮事物
老一代消費(fèi)者中,不乏思想超前者。由于老年人出門消費(fèi)的時候有喜歡結(jié)伴而行,選擇與老伴或者是同齡人一起購物喜歡在購買商品的時候互相參考的特點(diǎn),所以這些前衛(wèi)的老年人會逐漸影響到周圍的老年人,帶動大眾消費(fèi),老年人之間相互口碑是影響老年人消費(fèi)的重要因素。
對煙草消費(fèi)的借鑒意義
隨著老年人消費(fèi)群體越來越龐大,老年用品市場也在逐步增長形成,未來老年用品市場將會越來越成熟。現(xiàn)在的老年人的收入也在逐漸增加,老年消費(fèi)者在市場中消費(fèi)比例的不斷提高,且消費(fèi)能力相當(dāng)可觀。在這樣的背景下,卷煙消費(fèi)中,老年人消費(fèi)是當(dāng)前不可忽視的一環(huán)。
1、多多留意“功能性產(chǎn)品”
近年來“成分黨”成為主流。拋開化妝品中的煙酰胺、玻尿酸、富勒烯、神經(jīng)酰胺、蝦青素等等不說,光是老年保健品當(dāng)中的成分分析就不勝枚舉,“功效型”產(chǎn)品越來越被消費(fèi)者重視,且老年人對于產(chǎn)品功能的關(guān)注力度更是高于年輕消費(fèi)群體。近兩年,功能性卷煙產(chǎn)品在市場上也越來越多,這將會成為今后卷煙新品研發(fā)的一個重要方向。
2、線下營銷聚人氣
在線下活動推廣及營銷環(huán)節(jié)上要加大力度,針對老年人消費(fèi)的“集群性”,可以通過社群,把老年顧客籠絡(luò)到一起,策劃活動激發(fā)他們解門店的優(yōu)惠活動并參與進(jìn)來,達(dá)到引流到門店,刺激消費(fèi)的目的。
3、終端銷售懂得“因人制宜”
在終端營銷中,針對不同類型的老年消費(fèi)者,要有不同的銷售策略,比如:有些老年人喜歡熱鬧,可設(shè)立茶桌,提供免費(fèi)茶水;有些有懷舊情結(jié),可以推薦一些復(fù)古感的產(chǎn)品給他們;有些喜歡精打細(xì)算,可以商品零頭大小采取“去零”或“搭售”的方法。通過不同的方式,逐漸把更多老年人引來店里購物,也會帶動身邊的親人與朋友來消費(fèi)。
新老年人自我意識覺醒,從以家庭為中心向以自我為中心轉(zhuǎn)變,更加獨(dú)立,更加自我。他們不僅是一個重要的消費(fèi)群體,也是一個擁有巨大消費(fèi)潛力的群體。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察