城市化進(jìn)程加快,女性教育、收入水平提升,自我意識的覺醒,以及綜藝娛樂平臺的推波助瀾,加快了“她”經(jīng)濟(jì)時代的到來。作為收入水平和社會地位都相對不錯的30+精致女性,在消費市場中的影響力正悄然崛起。
有數(shù)據(jù)顯示,中國30~55歲的女性消費群體已經(jīng)達(dá)到2.78億,屬于一個相對龐大的消費群體。從社會身份來看,30+女性無論是單身女性還是已婚已育,大都經(jīng)濟(jì)獨立或掌握家庭財政大權(quán),在職場中處于中心位置,有能力、有實力、有底氣去消費。
在卷煙消費上,30+女性往往表現(xiàn)出以下特征:
首先,精致的體驗感是核心訴求。30+女性歷經(jīng)時間的沉淀,越發(fā)了解自我需求,會寵愛自己,傾向于追求健康舒適的品質(zhì)生活,期望增加產(chǎn)品的體驗層次和豐富性,對中高端卷煙消費采取更為積極的嘗試態(tài)度。在消費特點上,整體呈現(xiàn)出外向展示、內(nèi)向自我取悅的特征。可以說,她們對美好生活的追求早已超脫日常的衣食住行,而關(guān)注從內(nèi)到外的自我愉悅,全方位的精致生活。
其次,購買決策快,換新頻率高。對于新產(chǎn)品、新品類,姐姐群體顯現(xiàn)出較高的接受度和裂變能力。她們更愿意嘗試新品牌、新品類、新概念。在社交科普、移動互聯(lián)高度發(fā)達(dá)的當(dāng)下,男性購買一款產(chǎn)品會習(xí)慣性地問詢吸味、焦油含量,與同類產(chǎn)品的優(yōu)劣對比。而女性大多是喜歡就買,信任的好友推薦就會拿來一試。相對于較低的試錯成本,她們更愿意享受新體驗所帶來的快樂。
過去多年,卷煙消費傾向于向初入社會的年輕人、中高端男性的消費需求看齊,以結(jié)果為導(dǎo)向倒推產(chǎn)品打造和營銷設(shè)計。近兩年,隨著卷煙消費結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品審美的多重提升,尤其是紅海競爭的加劇,煙草品牌應(yīng)該把30+精致女性的消費需求納入考察范圍內(nèi)。
面對30+女性消費群體,煙草品牌在新產(chǎn)品的打造上要有所注意。在產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品文化打造上,采用性別中立或包容策略,甚至專門推出女性友好的卷煙產(chǎn)品,避免推出傷害女性價值觀的產(chǎn)品文化。依筆者所見,在注重男女平等的當(dāng)下,對女性最友好的態(tài)度,就是僅把女性當(dāng)做一個 “顧客”而非一個女“顧客”。忘掉性別,是消除性別歧視的第一步。
在煙草產(chǎn)品的營銷上,品牌可從以下兩方面做參考。
首先,在新產(chǎn)品的投放上,實行精細(xì)化的投放策略,瞄準(zhǔn)高價值的30+精致女性人群,深度發(fā)展核心群體,建立意見領(lǐng)袖,實現(xiàn)口碑裂變。
其次,拓展品牌傳播范圍,實現(xiàn)品牌全鏈路營銷。隨著30+姐姐群體范圍廣大,但收入水平、興趣愛好和性能訴求各不相同,若不能精準(zhǔn)觸達(dá)和運營,往往會事倍功半。卷煙品牌要對產(chǎn)品營銷的內(nèi)容和渠道進(jìn)行重新定位,結(jié)合自身優(yōu)勢,根據(jù)不同群體的需求精細(xì)化運營。
持續(xù)增長的消費占比,不斷提高的社會聲音,昭示了30+姐姐在消費升級中發(fā)揮的“女子力”。這一群體已經(jīng)成為當(dāng)下社會不可忽視的具有超強消費潛力和消費能力的幾大群體之一。煙草品牌若能抓住這一機遇,占領(lǐng)心智,未來必有更廣闊的市場空間。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察