新型消費,正在源源不斷地為經濟社會發展注入新動能,有望成為促進國內循環增長的重要引擎。
新型消費,由數字技術加持,由線上線下融合新商業模式支撐,由基于社交網絡和新媒介的新消費關系驅動,通過新技術、新模式、新關系,滿足消費者對美好生活的需求,也在深刻重塑著消費生態。其中,既有傳統需求的轉型升級,也有新興需求的強勢拉動;既有實物消費的持續火熱,也有服務消費的快速崛起。在去年年初開始的這段特殊時期里,新型消費顯示出其獨特的優勢,以逆勢增長驅動消費在“三駕馬車”中一路領跑。
新型消費發展勢頭正好。科技發展為消費插上了“翅膀”,移動支付普及給消費者帶來更多方便;智慧物流升級,當日達、定時達的配送持續改善購物體驗,人工智能、大數據、云計算帶來的新便利、新場景實實在在地帶動引領著新消費行為。以今年春節市場為例,從快遞年貨、年夜飯外賣到云賽事、云旅游、云花市、云逛展……新興消費的“花樣”層出不窮,快遞包裹的攬收和投遞量達到了6.6億件,同比增長2.6倍;全國重點零售和餐飲企業的銷售額達8210億元,同比增長28.7%,新型消費使內需市場活力澎湃。
新發展格局下,新型消費挖掘國內市場潛力的作用得到高度重視,成為政策支持的重要著力點。繼國務院辦公廳《關于以新業態新模式引領新型消費加快發展的實施意見》推出15項政策促進新型消費發展后,近期的國新辦新聞發布會上,多部委圍繞促進新型消費表態:工信部將立足擴大內需,深入開展質量提升行動,使高端化、智能化、綠色化發展成體系滿足市場需要;商務部明確,將積極發展新型消費,加快培育新業態、新模式,推動線上和線下融合發展,支持實體商業數字化轉型升級;國家發改委將著力挖掘新興消費潛力,制定出臺《加快培育新型消費實施方案》。
多方布局,多重利好,新型消費將成為穩定消費市場、挖掘內需潛力的“加速器”。新消費時代,消費鏈條變得越來越短,如何跟緊新型消費發展的節奏,解讀好新型消費的趨勢、內涵、特點,用產品的“新品類、新品質”和商業的“新業態、新模式”擁抱新消費,使消費變得更有效率,成為擺在煙草行業工商企業面前的又一課題。
新型消費所構建的消費循環體系,將需求放在了鏈條的前端,消費者潛在的需求不斷被挖掘、傳導至產業鏈上游,帶動著品牌消費、品質消費。對需求端變化的匹配并滿足,將推動甚至倒逼工業企業運行模式的進一步變化,圍繞品牌的核心價值,把消費需求的大數據引入柔性化、定制化生產,打造完整的研發、生產、營銷差異化閉環,開拓新品類,擁抱新需求,確保生產供應適合消費需求的產品。
智能化、智慧化是新型消費的重要動力源,也是當前和今后一段時期商業業態和商業模式創新的著力點,隨著線上線下的深度融合、有機融合,新業態和新模式將持續升級,逐步形成更加適應用戶需求、更加適合消費體驗的服務版本。商業企業在提供更加完善的數智化服務的同時,也應加快加大傳統商業業態數字化、智能化改造力度,依托新技術,開拓新業態,面向新消費群體,幫助零售客戶線上獲客、線下賦能,線上社交營銷、直播帶貨,線下智能經營、配送到家,經營上“云”,打造生態良好的新流通模式。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察