中國已經由生產型社會步入消費型社會。隨著我國人民生活水平的提高,人們對于美好生活的需求越來越凸顯,最終都會以消費的方式呈現。新時代有著新的需求,新的需求造就新的消費行為,即美好消費,而美好消費又催生了“全新”供給。
“美好消費”何處體現?
更加注重“性價比”,追求健康生活。根據《2020年中國消費者美好消費趨勢報告》,當下我國消費市場“用價值定義價格”的趨勢愈發凸顯,價格不再是唯一的衡量因素,“新性價比”已經成為當下消費者越來越心儀的重要指標。所謂“新性價比”即新時代的性價比,指的是“性能——價值比”。同時消費者也更加注重健康樂活的生活方式。
對于這種消費趨勢,供給側也做出了積極回應。無添加、天然有機產品、綠色食品的選擇越來越多,如創立于1994年的Oatly燕麥奶,在此之前一直不溫不火,而在提出“環保、健康”的口號后,銷量飛速增長,僅2020年1—4月份的天貓銷量就增長了一倍多,淘寶銷量增長了20多倍。
安全意識不斷提高。消費者在享受便捷服務的同時,對于消費過程中密碼、手機號、家庭住址的個人保護意識也越來越高,多數消費者在購買過程中越來越不愿意將自己的真實信息透露給陌生人,這引發了互聯網時代的“科技向善”。如美團在全國范圍內默認開啟“號碼保護功能”,進一步加強對用戶個人信息的保護。
環保意識不斷增強。消費者在消費過程中越來越青睞那些對社會和生態有益的可持續產品、綠色產品,并踐行更加可持續的消費方式。對環保、可持續產品的追求,催生出了一批新品牌的迅速發展。
追求定制化、個性化產品和服務。個人意識的崛起帶來的是對產品定制化、個性化需求的潮流。面對消費者渴望體現自己獨特個性的產品欲望時,普世性的產品越來越不能滿足市場需求,消費者也渴望得到品牌提供的個性化產品與服務,這也是當下定制化、小眾產品崛起的重要原因,特別是定制服裝、定制家居等行業,正在飛躍發展。
理性消費的回歸。對于消費者來說,產品選擇已經從過去的感性消費逐漸轉變為理性消費,對產品顏值、性能以及品牌文化的青睞占比越來越大,相比以前的盲目選擇,現在有著眾多專業性的意見領袖為其選擇出謀劃策,產品成分、品牌文化歸屬等因素也成為消費者選擇的重要指標。比如說購買護膚品的時候,越來越多的女性消費者關注添加的成分是否適合自己的膚質。因此也誕生了很多純植物配方的產品,相較于普通產品更適合敏感膚質。
更加注重體驗式場景及產品深度參與。在信息交互的時代,消費者更加愿意用場景體驗產品。在使用產品、認同產品后,消費者對于產品會有自己的想法,即當下非常熱門的“共創”模式。
“全新”供給何處發力?
對于品牌來說,滿足消費者日益增長的美好消費的需求,就需要以“全新”的供給來實現—即新技術、新產品、新模式、新理念、新的消費關系。
美好生活的品牌發展理念。以帶給消費者美好生活為品牌理念,產品研發、營銷皆以此為出發點,站在消費者的角度,創造美好、營銷美好。
高性價比產品為支撐。產品是企業向消費者展示的眼睛,對于消費者來說,高性價比的產品更容易贏得他們的青睞、信任,是企業樹立品牌形象、穩固發展的基石。
構建清晰透明的消費關系。消費者對于品牌的信任需要雙方共同維護,品牌需要建立透明、公開的溝通方式,將產品理念清晰地傳達給消費者,傾聽消費者意見建議,實現與消費者的真實互動。
打造沉浸式體驗場景。選擇符合品牌調性的場景,拓展產品的使用場景,將線上與線下聯動,打造一鍵式產品場景體驗中心,構建場景化智能營銷平臺。
綜上所述,品牌想要抓住美好生活所帶來的市場機會,就需要準確研究當下出現的新消費趨勢,并以此為基,做好美好產品供給和美好品牌建設,構建屬于自己的“全新”供給方式。
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