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新的消費(fèi)行為帶動(dòng)“全新”供給

2021年04月25日 來(lái)源: 掌上決策參考公眾號(hào) 作者:參考君
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中國(guó)已經(jīng)由生產(chǎn)型社會(huì)步入消費(fèi)型社會(huì)。隨著我國(guó)人民生活水平的提高,人們對(duì)于美好生活的需求越來(lái)越凸顯,最終都會(huì)以消費(fèi)的方式呈現(xiàn)。新時(shí)代有著新的需求,新的需求造就新的消費(fèi)行為,即美好消費(fèi),而美好消費(fèi)又催生了“全新”供給。

“美好消費(fèi)”何處體現(xiàn)?

更加注重“性價(jià)比”,追求健康生活。根據(jù)《2020年中國(guó)消費(fèi)者美好消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》,當(dāng)下我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)“用價(jià)值定義價(jià)格”的趨勢(shì)愈發(fā)凸顯,價(jià)格不再是唯一的衡量因素,“新性價(jià)比”已經(jīng)成為當(dāng)下消費(fèi)者越來(lái)越心儀的重要指標(biāo)。所謂“新性價(jià)比”即新時(shí)代的性價(jià)比,指的是“性能——價(jià)值比”。同時(shí)消費(fèi)者也更加注重健康樂(lè)活的生活方式。

對(duì)于這種消費(fèi)趨勢(shì),供給側(cè)也做出了積極回應(yīng)。無(wú)添加、天然有機(jī)產(chǎn)品、綠色食品的選擇越來(lái)越多,如創(chuàng)立于1994年的Oatly燕麥奶,在此之前一直不溫不火,而在提出“環(huán)保、健康”的口號(hào)后,銷量飛速增長(zhǎng),僅2020年1—4月份的天貓銷量就增長(zhǎng)了一倍多,淘寶銷量增長(zhǎng)了20多倍。

安全意識(shí)不斷提高。消費(fèi)者在享受便捷服務(wù)的同時(shí),對(duì)于消費(fèi)過(guò)程中密碼、手機(jī)號(hào)、家庭住址的個(gè)人保護(hù)意識(shí)也越來(lái)越高,多數(shù)消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中越來(lái)越不愿意將自己的真實(shí)信息透露給陌生人,這引發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“科技向善”。如美團(tuán)在全國(guó)范圍內(nèi)默認(rèn)開(kāi)啟“號(hào)碼保護(hù)功能”,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)用戶個(gè)人信息的保護(hù)。

環(huán)保意識(shí)不斷增強(qiáng)。消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中越來(lái)越青睞那些對(duì)社會(huì)和生態(tài)有益的可持續(xù)產(chǎn)品、綠色產(chǎn)品,并踐行更加可持續(xù)的消費(fèi)方式。對(duì)環(huán)保、可持續(xù)產(chǎn)品的追求,催生出了一批新品牌的迅速發(fā)展。

追求定制化、個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)。個(gè)人意識(shí)的崛起帶來(lái)的是對(duì)產(chǎn)品定制化、個(gè)性化需求的潮流。面對(duì)消費(fèi)者渴望體現(xiàn)自己獨(dú)特個(gè)性的產(chǎn)品欲望時(shí),普世性的產(chǎn)品越來(lái)越不能滿足市場(chǎng)需求,消費(fèi)者也渴望得到品牌提供的個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù),這也是當(dāng)下定制化、小眾產(chǎn)品崛起的重要原因,特別是定制服裝、定制家居等行業(yè),正在飛躍發(fā)展。

理性消費(fèi)的回歸。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),產(chǎn)品選擇已經(jīng)從過(guò)去的感性消費(fèi)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槔硇韵M(fèi),對(duì)產(chǎn)品顏值、性能以及品牌文化的青睞占比越來(lái)越大,相比以前的盲目選擇,現(xiàn)在有著眾多專業(yè)性的意見(jiàn)領(lǐng)袖為其選擇出謀劃策,產(chǎn)品成分、品牌文化歸屬等因素也成為消費(fèi)者選擇的重要指標(biāo)。比如說(shuō)購(gòu)買護(hù)膚品的時(shí)候,越來(lái)越多的女性消費(fèi)者關(guān)注添加的成分是否適合自己的膚質(zhì)。因此也誕生了很多純植物配方的產(chǎn)品,相較于普通產(chǎn)品更適合敏感膚質(zhì)。

更加注重體驗(yàn)式場(chǎng)景及產(chǎn)品深度參與。在信息交互的時(shí)代,消費(fèi)者更加愿意用場(chǎng)景體驗(yàn)產(chǎn)品。在使用產(chǎn)品、認(rèn)同產(chǎn)品后,消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品會(huì)有自己的想法,即當(dāng)下非常熱門的“共創(chuàng)”模式。

“全新”供給何處發(fā)力?

對(duì)于品牌來(lái)說(shuō),滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的美好消費(fèi)的需求,就需要以“全新”的供給來(lái)實(shí)現(xiàn)—即新技術(shù)、新產(chǎn)品、新模式、新理念、新的消費(fèi)關(guān)系。

美好生活的品牌發(fā)展理念。以帶給消費(fèi)者美好生活為品牌理念,產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷皆以此為出發(fā)點(diǎn),站在消費(fèi)者的角度,創(chuàng)造美好、營(yíng)銷美好。

高性價(jià)比產(chǎn)品為支撐。產(chǎn)品是企業(yè)向消費(fèi)者展示的眼睛,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),高性價(jià)比的產(chǎn)品更容易贏得他們的青睞、信任,是企業(yè)樹(shù)立品牌形象、穩(wěn)固發(fā)展的基石。

構(gòu)建清晰透明的消費(fèi)關(guān)系。消費(fèi)者對(duì)于品牌的信任需要雙方共同維護(hù),品牌需要建立透明、公開(kāi)的溝通方式,將產(chǎn)品理念清晰地傳達(dá)給消費(fèi)者,傾聽(tīng)消費(fèi)者意見(jiàn)建議,實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的真實(shí)互動(dòng)。

打造沉浸式體驗(yàn)場(chǎng)景。選擇符合品牌調(diào)性的場(chǎng)景,拓展產(chǎn)品的使用場(chǎng)景,將線上與線下聯(lián)動(dòng),打造一鍵式產(chǎn)品場(chǎng)景體驗(yàn)中心,構(gòu)建場(chǎng)景化智能營(yíng)銷平臺(tái)。

綜上所述,品牌想要抓住美好生活所帶來(lái)的市場(chǎng)機(jī)會(huì),就需要準(zhǔn)確研究當(dāng)下出現(xiàn)的新消費(fèi)趨勢(shì),并以此為基,做好美好產(chǎn)品供給和美好品牌建設(shè),構(gòu)建屬于自己的“全新”供給方式。

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