5月18日，2021年度消費者滿意度調(diào)查活動走進河南南陽市煙草專賣局（公司），代表們先后參觀了城區(qū)煙草專賣局（分公司）煙草專賣行政服務(wù)大廳、學(xué)雷鋒服務(wù)站、現(xiàn)代終端示范店、公益活動站、黨支部活動室和服務(wù)型執(zhí)法培訓(xùn)室，并舉行了座談會。

城區(qū)煙草黨組成員、副局長楊波分別從政務(wù)服務(wù)、零售戶服務(wù)和消費者服務(wù)三個方面介紹了煙草公司維護國家利益、服務(wù)社會和保障消費者權(quán)益的工作情況，對代表們提出的意見建議表示誠懇的接受。他表示在今后工作中要不斷強化市場監(jiān)管，嚴厲打擊違法違規(guī)經(jīng)營行為，營造規(guī)范有序的市場競爭環(huán)境，持續(xù)推進服務(wù)型執(zhí)法工作，加強對違規(guī)商戶的教育引導(dǎo)，提高商戶守法經(jīng)營意識，倡導(dǎo)零售戶樹立“誠信為本，消費者至上”的經(jīng)營理念，努力提升服務(wù)質(zhì)量和水平，讓消費者滿意。

按照今年全市315活動方案，該市開展這次消費者滿意度調(diào)查，目的是為了進一步給消費者大膽消費、積極消費營造安全放心的消費環(huán)境。