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安徽馬鞍山，一外賣小哥因拒絕為顧客“順路”捎帶香煙，遭到惡意投訴和差評。外賣小哥介紹，當天該名顧客在聊天中連發三次，“幫忙帶某牌香煙，見面給錢，不然考慮差評”。小哥表示，因外賣平臺有規定，便沒給顧客捎帶。當天下午，外賣小哥收到平臺客服電話表示已被投訴。
3天后，外賣小哥又再次收到差評提醒，以“儀表不整”為由，該顧客給予了差評，小哥申訴失敗無奈表示，“差評和我的績效掛鉤，可能一天的工作就白干了。”
小編：“幫你是情分，不幫你是本分”。帶煙并不屬于外賣小哥的工作內容，況且工作本就不易，大家還是要多一些理解和寬容！煙民們文明吸煙的同時，也要文明消費喲！
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