眾所周知，隨著生活理念的不斷變化，卷煙消費呈現(xiàn)多元化、特色化和差異化特點。同時受經(jīng)濟條件影響，一些消費者降低檔次，減少需求量。因而作為卷煙經(jīng)營的主體零售戶，應該充分意識到這種消費需求變化，不斷創(chuàng)新理念、創(chuàng)新手段、千方百計挖潛增效，才能進一步賣好煙，推動行業(yè)快速發(fā)展。為此零售戶要進行以下幾點深度思考：

思考之一：如何正確地看待卷煙經(jīng)營？

首先，卷煙零售戶要做好全面的自我反思，即深入剖析自己如何正確看待卷煙經(jīng)營。這其實就是卷煙零售戶對待卷煙經(jīng)營思想認識和理念問題，屬于意識形態(tài)范疇方面。由于意識范疇很抽象，看不見摸不著，因而往往被忽視，其實這是不對的。思想意識是導向，發(fā)揮引領(lǐng)作用，沒有正確思想意識的支配，那么是不可能做好卷煙經(jīng)營的，為此卷煙零售戶必須做好全面自我剖析，深度反思。一個學會不斷反思的卷煙零售戶才能知道自己不足，也才能積極尋找對策不斷改進優(yōu)化。

建議所有零售戶要全方位深度剖析自己到底怎么看待卷煙經(jīng)營？是為了賺錢，還是為了服務消費者，或者純粹是跟風效仿，疲于應付？只有那些真正將服務消費者、滿足社會需求擺在第一位的零售戶，才能設身處地為消費者著想，才能舍得花時間和精力去探索、去研究如何做好卷煙經(jīng)營，也才有可能用心做好卷煙經(jīng)營。實際上零售戶依法做好卷煙經(jīng)營，從中適當賺錢不僅無可非議，而且還會依法受受到保護。不過零售戶在如何看待卷煙經(jīng)營問題上，要擺正好“服務消費、滿足社會需求”與“自己賺錢”的位置關(guān)系，唯如此才能真正用心用情對待卷煙經(jīng)營，善待顧客。毋庸置疑，實際中不少卷煙零售戶之所以從事卷煙經(jīng)營，是將自己獲利放在第一位。處處時時想著如何使自己多賺錢，賺多錢，為了達到如此目前部分零售戶甚至不擇手段，劍走偏鋒，違法亂紀，擾亂正常的卷煙經(jīng)營秩序，這樣的卷煙零售戶勢必行不開，走不遠，很顯然卷煙經(jīng)營很難有取色，更談不上紅紅火火了。

思考之二：卷煙經(jīng)營未來機遇有哪些？

客觀講，隨著社會的飛速發(fā)展，特別是居民健康時尚生活理念的逐步形成，消費需求產(chǎn)生很多變化。特別是一些90后、00后逐步從消費后臺走向前提，成為消費主體，他們消費呈現(xiàn)新特征，講究健康、追求時尚，消費需求呈現(xiàn)個性化、差異化和特色化趨勢日益明顯。換句話說，卷煙經(jīng)營大環(huán)境發(fā)生了很大變化，卷煙消費需求從追求量逐步轉(zhuǎn)向追求質(zhì)，眾多消費者更加看重卷煙品牌的品位和品味，講究包裝時尚大氣，質(zhì)量優(yōu)先，檔次至上。同時嚴格的控煙履約要求，吸煙有害身心健康宣傳更廣泛，公共場所控煙要求日益嚴格，特別是受三年疫情影響，經(jīng)濟形勢下行壓力加大，致使消費者收入降低，缺乏應有的消費勇氣。于是不少消費者選擇減少吸煙量，或者干脆禁煙。這樣一來，使得卷煙經(jīng)營面臨著更大壓力。

在如此大環(huán)境大背景之下，一些卷煙零售戶會比較悲觀消沉，于是對待卷煙經(jīng)營十分冷淡，缺乏應有的激情和熱情，更談不上積極主動了。這其實是非常錯誤的，也是十分可怕的，必須得到及時糾正。那么卷煙經(jīng)營未來機遇有哪些呢？筆者認為雖然當前對一些低收入者在卷煙需求方面有所削弱外，其實絕大部分煙民還是對卷煙存在嚴重依賴，也就是社會需求依然存在。可以這么說，不管是過去、現(xiàn)在還是將來，很難找到較好的替代品替換卷煙。因此卷煙需求還是大大存在，這就為卷煙零售戶提供了機遇。但是由于健康生活理念的逐步形成，可以大膽預測消費者越來越看重品牌質(zhì)量、特色以及低焦微害方面等因素。因此卷煙零售戶應該選擇更多的優(yōu)質(zhì)品牌，特別是細支、爆珠等低焦微害品牌作為今后主營對象。

當然，雖然未來卷煙消費需求機遇多，但是卷煙零售戶不能坐等靠，不能消極對待，而應該主動適應市場，服務消費者，要千方百計地挖潛增效，尤其是要學會利用大數(shù)據(jù) 、互聯(lián)網(wǎng)+等智能工具，展示自己店鋪特色，宣傳自己營銷手段和經(jīng)營特點，通過“線上線下”雙線有機融合方式，提升自己的影響力，拓寬卷煙銷售渠道，深入挖掘卷煙經(jīng)營潛力，從而更好地適應未來卷煙經(jīng)營。

思考之三：怎么創(chuàng)新手段吸引消費者？

卷煙零售戶為了做好卷煙經(jīng)營，還要深度思考怎么創(chuàng)新手段吸引消費者。如今有不少卷煙零售戶的卷煙經(jīng)營形式單一，手段老套。一般是在柜臺中擺幾包樣煙，使得做點陳列設計，然后就是坐等客戶上門。還有一些零售戶即使等到顧客上門時，卻在電腦前玩游戲、刷抖音，或者是玩手機。總之卷煙經(jīng)營手法單一，手段陳舊，缺乏新穎性、奇特性，因而更談不上什么誘惑力和吸引力了。其實卷煙零售戶要想持續(xù)做好卷煙經(jīng)營，保持永久活力和較好的吸引力，那么就必須創(chuàng)新手段吸引消費者。一是加強終端建設，打造靚麗終端。零售戶要想持久吸引消費者，那么就應該在靚麗終端方面做文章，下功夫，要舍得花時間和精力去美化終端，保持靚麗清新的經(jīng)營環(huán)境以吸引消費者。二是精心設計陳列，刺激顧客眼球。在卷煙陳列方面要多下功夫，要精心思考，創(chuàng)新陳列方式，以奇特、新穎的方式刺激顧客眼球，激發(fā)購買欲望。三是全面展示特色，發(fā)揮網(wǎng)絡功能。現(xiàn)代是信息社會，隨著信息技術(shù)不斷豐富完善，泛應用于各領(lǐng)域、各行業(yè)，為此卷煙零售戶要積極學習網(wǎng)絡技術(shù)，應用抖音、微信直播功能展示自己的店鋪特色，吸引消費者關(guān)注，增加流量。四是開展體念活動，打造圈層營銷。卷煙零售戶要積極開展體念活動，要充分地讓進購顧客有免費試吸機會，讓他們通過試吸感受品牌的性味特點，邀請參與評議活動。同時通過顧客直接相互吸引，相互傳播，著力打造圈層營銷。要圍繞特定消費場景，有效開展圈層營銷，不斷拓展圈層營銷活動方式，爭取取得更大營銷成效。可以廣泛利用商會圈、文藝圈、體育圈和汽車消費圈等圈層推廣策略，發(fā)揮意見領(lǐng)袖代言作用，吸引普通消費者。

總之，新時代新理念，新理念新發(fā)展，新發(fā)展新挑戰(zhàn)，卷煙經(jīng)營亦然。實際上卷煙作為一種特殊商品，在當前經(jīng)營中面臨著考驗和壓力，如何有效地應對考驗，化解壓力，確保卷煙經(jīng)營順利順暢是沒有卷煙零售戶必須面對的問題，也是需要積極思考的課題。作為卷煙經(jīng)營的主體卷煙零售戶，面對當前復雜形勢，面對多變的消費需求，必須就如何做好卷煙經(jīng)營做好深度思考。本文提及的三點希望能引起廣大零售戶的關(guān)注和重視，為做好卷煙經(jīng)營而共同努力！