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消費(fèi)折射時(shí)代變遷,“悅己消費(fèi)”目前依然——完全來(lái)臨。
也許是鬧了一輪又一輪的疫情,或者是在生活的重壓中有更多人清醒過(guò)來(lái),人們消費(fèi)意識(shí)的升級(jí)以及社會(huì)普遍的價(jià)值觀不斷在發(fā)生變化,也不斷地更新著人類(lèi)的思考與改變。
悅?cè)擞惺裁从?#xff0c;悅己才是生活的本色。
如今,我們?cè)谄綍r(shí)的生活中不難發(fā)現(xiàn),越來(lái)越多人開(kāi)始熱愛(ài)購(gòu)買(mǎi)“盲盒”,越來(lái)越多的商場(chǎng)開(kāi)啟了“抓娃娃機(jī)”店鋪。
有趣的是,這類(lèi)店鋪里面往往人滿(mǎn)為患,源源不斷的消費(fèi)者們甚至沉浸在盲盒內(nèi)部的萌娃給予的“家庭感”、盲盒收集帶來(lái)的“成就感”以及盲盒社交帶來(lái)的“歸屬感”上不能自拔。
還有一種現(xiàn)象,據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),在中國(guó),目前已有超過(guò)20000,0000人單身。我們?cè)诮诸^巷尾、大型商超里面也不難發(fā)現(xiàn)專(zhuān)注于“一人食”、“一人住”的店面。
單身經(jīng)濟(jì)的大幅崛起,已成為一股新的消費(fèi)勢(shì)力,一人火鍋、一斤裝的大米、小瓶裝飲品、200ML紅酒……市場(chǎng)對(duì)于單人消費(fèi)者的服務(wù)越來(lái)越友好和全面。
再比如,國(guó)風(fēng)、歐美風(fēng)、甜酷風(fēng)等紛紛流行的當(dāng)下,我們經(jīng)常會(huì)在同一時(shí)空同一場(chǎng)景同一地點(diǎn)同時(shí)遇見(jiàn)不同風(fēng)格類(lèi)型的朋友。
他們才不會(huì)在乎身邊人對(duì)于自己的評(píng)價(jià),而是將生活的隨意感和松弛感融入到自己的身體中,形成一個(gè)更加自我和個(gè)性的完整的人。
盡情的享受自己私密的時(shí)光,放開(kāi)自己的心靈,找回最真實(shí)的自己。這就是一種“心情交易”。“心情交易”,顧名思義,就是品牌商在向消費(fèi)者“販賣(mài)”一種心情。
就好比盲盒和抓娃娃機(jī),人們喜歡去購(gòu)買(mǎi)盲盒喜歡抓娃娃,就并非是盲盒和娃娃本身具有多美精良的做工,而是在拆開(kāi)盲盒和抓到娃娃的當(dāng)即,給與了消費(fèi)者無(wú)法替代的快樂(lè)的心情感受。
都是誰(shuí),才會(huì)為心情而買(mǎi)單?
可以說(shuō),沒(méi)有一個(gè)人是不喜歡心情交易的。
這類(lèi)為心情而交易的消費(fèi)者,都是哪些人群呢?實(shí)際上,這類(lèi)人群,正是我們當(dāng)下生活中的大多數(shù)。
也許起初還集中在新中產(chǎn)、新晉90后爸媽、潮一族、白領(lǐng)一族等等,不過(guò)目前,Z世代、千禧一代等多個(gè)群體也更加趨向心情交易當(dāng)中,對(duì)生活有美好向往,畢竟是人之常情。
月薪15000+,在一線城市連上租房和日常開(kāi)銷(xiāo),實(shí)際存不下什么錢(qián),但我依舊保持著每周給自己買(mǎi)幾只陽(yáng)澄湖螃蟹,生活已經(jīng)這么累了,要善待自己才是更重要的事。
——小A
我經(jīng)常會(huì)到小商品店里買(mǎi)一些小東西,比如幾塊錢(qián)的鑰匙扣,手賬本和貼畫(huà)等,可能與我實(shí)際年紀(jì)不符,但我覺(jué)得這些東西能夠給我的生活帶來(lái)快樂(lè),而樂(lè)而不為呢?
——Lily
對(duì)于可樂(lè)這種并不太能夠長(zhǎng)期喝的飲料,我即使知道,也會(huì)偶爾買(mǎi)來(lái)喝一罐,尤其是那種心情瓶,我更會(huì)因?yàn)樯厦娴奈淖侄滩蛔≠I(mǎi)一瓶,快樂(lè)嘛,一瓶可樂(lè)就能解決!
——老吳
本是沖著蘋(píng)果去的,結(jié)果買(mǎi)了一臺(tái)華為,原因很簡(jiǎn)單,在華為的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程很愉悅舒適,買(mǎi)份快樂(lè)用,挺值。
——張三
說(shuō)得對(duì),快樂(lè)這件簡(jiǎn)單的小事,誰(shuí)又會(huì)不喜歡呢?
販賣(mài)快樂(lè),是品牌必須要做的事。
之前,黃金葉出了一包“樂(lè)途”還有一包“小目標(biāo)”,紅河出了一包“快樂(lè)”;利群品牌明確提出“生活的利群”,黃山品牌提出“甜潤(rùn)的徽煙”,玉溪品牌翡翠系列口號(hào)“逢年過(guò)節(jié)送翡翠”……
這些行業(yè)現(xiàn)象其實(shí)都多多少少包含著一種“心情交易”成分,即既立足于產(chǎn)品品質(zhì)特征,又要滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)當(dāng)代美好生活的追求和體驗(yàn)。
可以說(shuō),這是品牌方從產(chǎn)品向人的價(jià)值延伸,最終目的是為消費(fèi)者提供更加舒適的感官和心智體驗(yàn)。
實(shí)際上,對(duì)于企業(yè)和品牌來(lái)說(shuō),不追求規(guī)模的擴(kuò)張,而是向內(nèi)尋求增長(zhǎng)途徑,這也是“后疫情時(shí)代”品牌的正確做法之一。當(dāng)下,越來(lái)越多的品牌開(kāi)始注意到:品牌升級(jí)的本質(zhì)是升級(jí)顧客價(jià)值,站在消費(fèi)者的角度,提升體驗(yàn)。
無(wú)論是盲盒,還是抓娃娃店,亦或是一人食餐廳,甚至更多形式的多業(yè)態(tài)組合,都是將品牌的觀念、價(jià)值觀通過(guò)具象的形式,傳遞給消費(fèi)者,通過(guò)不斷升級(jí)顧客價(jià)值,創(chuàng)造快樂(lè),并販賣(mài)快樂(lè),從而激發(fā)消費(fèi)者的“心情交易”。
其實(shí)在煙草行業(yè)來(lái)說(shuō),品牌之間一直在破圈的道路上前行,對(duì)于“心情交易”,也要有所了解,要知道產(chǎn)品除了在吸味和添加香料上能夠帶給消費(fèi)者快樂(lè)的同時(shí),心情上的愉悅也同樣重要。
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