今年的雙十一,不自知不覺就過去了。
但并不是因為瘋搶而忘記了時間的易逝,反而是有一部分群體甚至是更大一部分群體,根本就無視了雙十一、忘了雙十一。
于是,大數據說了——
事實真的如此嗎?
從相關搜索數據來看,確實如此,因為“雙11”搜索指數在2011年至2015年,還基本處于每年的直線攀升期,2016年基本維持了熱度,2017年已經開始有了下降的趨勢。
之后到了2019年電商崛起,“雙11”的搜索指數略微回升,此后便開始一路下滑,到了2022年,雙十一的熱度堪稱歷年以來的冰點。
相比之下,今年的雙十一比去年還要好一點。但從走勢來看,確實有歸于平庸的趨勢和狀態。
但是,這并不代表,雙十一真的涼了。
大數據之下,一個全新的雙十一正在起勢。
受眾越來越精準。
消費數字的下降背后,是受眾群體的進一步凝結和優化。當下,直播電商的入口不止于淘寶,更多平臺開始進入電商通道,比如小紅書的薯店、抖音的抖音商城,等等。
以小紅書為例,“雙11”期間,小紅書電商訂單數為去年同期的3.8倍,店播漲粉量是去年同期的14.2倍。尤其是明星帶貨直播間,成交量更是驚人。
高價值的消費者,選擇留在直播間,他們說相同的語言,擁有相似的知識體系,分享形同的價值觀,所有這一切都體現了他們的集體意識。最終呈現的是一種屬于特定圈層的高價值活動。
品位越來越好。
對產品的要求越愈高,導致了電商品牌、直播間的產品品位愈好。何為品位?無外乎產品品質、產品文化、產品價值、場景聯想、特質演繹等等。
就好比卷煙里面,天子的“高雅香”,翡翠的“國禮文化”,寬窄的“哲學”,云產煙的“紅花大金元”、大產區優勢,芙蓉王的“模塊化配方技術”,甜潤的徽煙的“石斛添加技術”,黃山“徽商系列”的“商務新伙伴”,玉溪的“你好,溪友”,貴煙的“遇見貴州,人間煙火撫人心”,玉溪(中支境界)的“分享裝”等科技創新,真龍“凈香”、長白山“人參煙”、泰山的“茶甜香”,廣東中煙“滋味空間”,云南中煙“溪友會”“翡翠之夜”“黑金之夜”,等等,都是從不同維度進行得產品品位創新。
配得感越來越強。
這是一個情緒供應的時代。這直接導致了當下消費者的“配得感”更強。何為配得感?“配得感”是一種你值得擁有某種東西的主觀感受。在心理學上被稱作資格感,最簡單的解釋就是——我值得擁有。
這與消費者在消費過程中的目的有直接的關系,身份的認同、階層的劃分、價值的共鳴,等等這些,都與配得感有關。
就好比高端煙,之所以在任何時候,品牌都不會放棄做高端,就是因為只有高端煙才能賦予消費者“配得感”,而這種“配得感”,恰是產品價值感的最終表現形式。
消費力越來越忠誠。
今年雙十一,有些消費者表面看似很不關注,但行動力很強。據國家郵政局數據顯示,11月1日至11日,全國郵政快遞企業共攬收快遞包裹52.64億件,同比增長23.22%。
行動力越來越強,就說明:消費力越來越忠誠。消費者依舊愿意花前去買自己真正需要的、感興趣的、認為劃算的、性價比高的產品。
這樣來看,雙十一的路,即便再難,始終還是廣富生機。
“雙11”接下來該如何表現,取決于自身的優化配置、提升換擋。品質升級、價值升級、文化升級、場景升級,等等這些,都是電商品牌需要著重思考的生存問題。
而對卷煙來講,用超高端的標準做高端,這是當下高端煙的育煙之術和生存之道。想成功立足,甚至實現引領,必須在品質、賣點、文化等方面做到全面超越。
可以說,當消費選擇被認為無關金錢,而是由價值觀、人生觀驅動,則不再僅僅是經濟上的劃分,而是一種深層次的品位區分、風格區分、價值區分,有趣的是,在煙草行業,這種區分從未像如今這么明顯。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察