在現(xiàn)代社會(huì)中，煙草行業(yè)作為一個(gè)歷史悠久的特殊產(chǎn)業(yè)，其未來(lái)發(fā)展不僅受到全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，更與消費(fèi)者需求的深刻變化密切相關(guān)。綜合行業(yè)發(fā)展的歷史和現(xiàn)實(shí)，可以這么說(shuō)市場(chǎng)需求的多元化和消費(fèi)者健康意識(shí)的提升給行業(yè)帶來(lái)的巨大挑戰(zhàn)與機(jī)遇。

首先三年疫情后續(xù)影響較大，經(jīng)濟(jì)發(fā)展遲緩，從而導(dǎo)致卷煙消費(fèi)市場(chǎng)的消費(fèi)需求更加趨向于“經(jīng)濟(jì)適用”，這意味著消費(fèi)者更注重性?xún)r(jià)比，對(duì)價(jià)格敏感度增加。其次當(dāng)前國(guó)際風(fēng)云變幻，政治和經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)蕩，使得經(jīng)濟(jì)內(nèi)生力和外動(dòng)力日益受阻，“降級(jí)消費(fèi)”成為眾多消費(fèi)者的熱門(mén)話(huà)題。再者受“宅經(jīng)濟(jì)”影響，卷煙消費(fèi)逐步呈現(xiàn)出多元化發(fā)展的趨勢(shì)，消費(fèi)者更傾向于在家中消費(fèi)和娛樂(lè)，也間接影響著卷煙消費(fèi)變化。

根據(jù)有關(guān)購(gòu)買(mǎi)途徑調(diào)查顯示，80%的消費(fèi)者選擇固定在一兩家零售商鋪購(gòu)買(mǎi)卷煙，相較以往提升了11%，購(gòu)買(mǎi)途徑的固定性進(jìn)一步加強(qiáng)。與此同時(shí)，選擇線(xiàn)上溝通、商家送貨上門(mén)的消費(fèi)者占比達(dá)到17%，較之前有顯著增長(zhǎng)。這表明消費(fèi)者在消費(fèi)方式、銷(xiāo)售服務(wù)需求和品牌需求上更趨向于線(xiàn)上和線(xiàn)下相結(jié)合的多元化發(fā)展。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的消費(fèi)觀念和消費(fèi)信心變化，也自然引起了消費(fèi)者的消費(fèi)行為和態(tài)度發(fā)生了明顯變化，市場(chǎng)呈現(xiàn)出新的消費(fèi)趨勢(shì)。因此，煙草公司需要不斷調(diào)整卷煙品牌投放策略，靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，以適應(yīng)新的消費(fèi)環(huán)境，保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

消費(fèi)者宋大偉：當(dāng)前我們正在一個(gè)生活和工作快節(jié)奏的社會(huì)，年青一代倍感壓力山大。面對(duì)每天緊張的工作和生活節(jié)奏，我心煩意亂，煩惱漸多，信心迷失，信念迷茫，需要借助煙草解壓提神；但是另一方面掙錢(qián)不易，收入不高，在卷煙消費(fèi)需求方面不敢有太高的奢望。在這種矛盾沖擊下，只得降級(jí)消費(fèi)卷煙。當(dāng)然作為一個(gè)卷煙消費(fèi)者，我們內(nèi)心真誠(chéng)期待的是物美價(jià)廉的，降焦減害有勁道有品位的優(yōu)質(zhì)卷煙。

為此中煙公司要高度重視消費(fèi)者這種內(nèi)在需求特點(diǎn)，加大優(yōu)質(zhì)新品研發(fā)力度；同時(shí)煙草公司要針對(duì)市場(chǎng)挖潛提質(zhì)升級(jí)的任務(wù)，首先需要制定一份多元化的營(yíng)銷(xiāo)方案。這個(gè)方案應(yīng)該以區(qū)域帶動(dòng)為手段，通過(guò)深入挖掘不同地區(qū)的市場(chǎng)消費(fèi)潛力，有效滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，從而推動(dòng)整體市場(chǎng)的回暖與升溫。為了實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化的營(yíng)銷(xiāo)策略，必須建立起完善的數(shù)據(jù)追蹤系統(tǒng)。這包括建立零售客戶(hù)和消費(fèi)者的數(shù)據(jù)庫(kù)，確保能夠及時(shí)準(zhǔn)確地記錄客戶(hù)的訂單信息和消費(fèi)行為。同時(shí)，建立客戶(hù)訂單跟蹤機(jī)制和定期市場(chǎng)走訪(fǎng)機(jī)制，以全面掌握客戶(hù)的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者的消費(fèi)信息。定期更新和完善數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容，以便有針對(duì)性地提供個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。通過(guò)以上措施的有機(jī)結(jié)合，可以更好地實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)挖潛，提升市場(chǎng)質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)整體發(fā)展。

煙草制品行業(yè)消費(fèi)群體近年來(lái)也出現(xiàn)了重大調(diào)整，傳統(tǒng)的煙草消費(fèi)者主要集中在青少年，然而如今隨著社會(huì)結(jié)構(gòu)的變遷，消費(fèi)者群體逐漸向中老年煙民轉(zhuǎn)變。消費(fèi)者對(duì)煙草制品的需求也出現(xiàn)了新的特點(diǎn)，從過(guò)去普及的普通卷煙向高端卷煙的轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)和體驗(yàn)的不斷追求。同時(shí)消費(fèi)者對(duì)煙草制品的品牌偏好也發(fā)生了變化，從過(guò)去偏愛(ài)省級(jí)品牌轉(zhuǎn)向更傾向于國(guó)家級(jí)品牌，這說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)品牌影響力和產(chǎn)品認(rèn)可度的重視程度在不斷提升。此外，在物質(zhì)充裕的今天，消費(fèi)者對(duì)煙草產(chǎn)品的需求已不再局限于基本的功能性需求，而是更加注重產(chǎn)品的個(gè)性化與品質(zhì)，他們希望通過(guò)煙草產(chǎn)品展現(xiàn)自己的獨(dú)特品位和個(gè)性魅力。

煙草企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)推廣中，應(yīng)更加注重產(chǎn)品的差異化設(shè)計(jì)和品質(zhì)提升，以滿(mǎn)足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的個(gè)性化需求。面對(duì)消費(fèi)者需求的變化，科技創(chuàng)新成為煙草行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力，煙草工業(yè)應(yīng)加大對(duì)科研力量的投入，加強(qiáng)與科研機(jī)構(gòu)、高等院校的合作，推動(dòng)煙草制品的技術(shù)創(chuàng)新。特別是在新型煙草制品領(lǐng)域，應(yīng)積極研發(fā)低害、減害產(chǎn)品，以科技為引領(lǐng)，推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。通過(guò)不斷的產(chǎn)品升級(jí)和創(chuàng)新，煙草制品生產(chǎn)企業(yè)可以拓展產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)低價(jià)、高品質(zhì)產(chǎn)品的需求，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，提升市場(chǎng)份額和品牌知名度，加強(qiáng)在行業(yè)中的地位。中國(guó)煙草制品行業(yè)正處于消費(fèi)者需求和生產(chǎn)企業(yè)實(shí)力相互推動(dòng)的發(fā)展階段，消費(fèi)者的需求變化促使生產(chǎn)企業(yè)不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，而工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)的努力提升產(chǎn)品品質(zhì)又滿(mǎn)足了消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)煙草制品的追求。這種良性循環(huán)的發(fā)展模式，為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和健康發(fā)展提供了良好的動(dòng)力和保障。

從消費(fèi)者需求看煙草行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，我們不難發(fā)現(xiàn)健康減害、個(gè)性化與品質(zhì)追求將成為行業(yè)發(fā)展的主要方向。煙草行業(yè)應(yīng)積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，把握發(fā)展機(jī)遇，以科技創(chuàng)新為引領(lǐng)，加強(qiáng)品牌建設(shè)和市場(chǎng)拓展，為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。作為從業(yè)者，我們也應(yīng)不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和技能水平，積極履行社會(huì)責(zé)任，為行業(yè)的健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。