鄉村卷煙消費市場作為農村消費的重要組成部分,一直以來都是煙草行業關注的重點。然而,隨著鄉村振興戰略的深入實施和農村經濟社會的快速發展,鄉村卷煙消費市場正面臨著前所未有的變革和挑戰。一方面,農村消費者的收入水平不斷提高,消費觀念逐漸升級,對卷煙的品質、口感、包裝等方面提出了更高的要求;另一方面,隨著健康意識的普及和控煙力度的加大,農村卷煙消費市場的增長空間受到了一定程度的擠壓。因此,創新鄉村卷煙消費機會,成為煙草行業亟待解決的問題。
一、創新策略。
一是精準定位市場需求。首先要?深入調研?。定期開展農村消費者調研,通過系統翔實的數據匯總和統計來反映農村卷煙市場狀態。準確把握農村市場的消費特點,包括消費群體的年齡結構、收入水平、消費偏好等。其次是?細分市場?。針對不同消費群體的需求,進行市場細分。如針對年輕消費者群體,可以推出口感清新、包裝時尚的卷煙產品;針對中老年消費者群體,則可以注重產品的品質和口感。
二是豐富產品線與品牌培育。?根據市場需求的變化,不斷豐富產品線,滿足不同層次消費者的需求??梢酝瞥霾煌瑑r格區間、不同口味、不同包裝風格的卷煙產品,以適應市場的多元化需求。要注重?品牌培育?,加大對農村市場的品牌培育力度,通過品牌宣傳、促銷活動等方式,提高品牌知名度和美譽度。同時,注重品牌文化的傳播,增強消費者對品牌的認同感和忠誠度。
三是優化營銷渠道與服務。積極?拓展營銷渠道?,除了傳統的零售渠道外,還可以探索線上銷售、直播帶貨等新型營銷渠道。通過線上線下相結合的方式,拓寬銷售渠道,提高市場覆蓋率。努力?提升服務質量?,加強對零售戶的培訓和管理,提高其服務水平和專業素養。同時,建立完善的售后服務體系,及時解決消費者在使用過程中遇到的問題和困擾。
四是融合鄉村振興戰略。將卷煙消費與鄉村旅游相結合,打造具有地方特色的卷煙旅游紀念品。如在旅游景點設立卷煙專賣店或專柜,銷售具有當地特色的卷煙產品,吸引游客購買。全面?助力農產品銷售?,鼓勵零售戶在銷售卷煙的同時,也銷售當地農產品。通過卷煙銷售帶動農產品銷售,實現雙贏局面。
五是數字化與智能化轉型。利用大數據、云計算等數字化工具,對鄉村卷煙消費市場進行精準分析和預測。通過數據分析,了解消費者的購買行為、偏好等信息,為產品開發和營銷策略的制定提供依據。
加強對零售終端的智能化管理,通過智能監控系統、智能庫存管理系統等工具,提高零售戶的經營效率和管理水平。
六是倡導健康消費理念。通過舉辦健康講座、發放宣傳資料等方式,向農村消費者普及健康知識,提高其對吸煙危害的認識。同時,倡導理性消費、健康消費的理念。加大對減害型卷煙產品的研發和推廣力度,降低吸煙對人體的危害。同時,引導消費者選擇低焦油、低尼古丁等健康型卷煙產品。
二、幾點建議。
一是?加強農網終端建設?。煙草公司應緊扣鄉村振興戰略,以“小終端”撬動“大民生”,通過實施“一店一策”精準幫扶、開展數字化經營培訓等舉措,提升農網終端的整體形象和經營水平。例如,可以引入電子結算系統與店鋪管理系統,構建智慧經營網絡,同時設置特色農產品專柜與便民服務區,彰顯鄉土溫度,使鄉村小店既守住傳統煙火氣,又接軌新業態,成為激活農村消費市場的重要力量?。
二是?提升零售戶經營能力?。鄉村卷煙零售戶應主動響應鄉村振興戰略的政策導向,加大終端建設力度,優化卷煙市場營商環境。煙草公司應圍繞優化營銷服務,加快完善零售終端體系,搭建大數據營銷平臺,構建和發展新型客我關系,持續提升卷煙零售終端市場競爭力。同時,零售戶應不斷自我革新,加大品牌培育和終端建設力度,提升經營能力?。
三是?開展增值服務?。除了傳統卷煙銷售之外,煙草公司還應鼓勵農村零售客戶開展快遞代收、充值服務、生活繳費等增值服務,提高農村居民的生活便利性,推動農村消費升級。這些增值服務不僅能夠增加零售戶的收入來源,還能夠提升卷煙銷售的整體效益?。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察