近日,中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《提振消費專項行動方案》(以下簡稱《方案》),旨在通過一系列政策措施,全方位擴大國內(nèi)需求,提升消費能力,優(yōu)化消費環(huán)境,推動消費提質(zhì)升級。在深入研讀《方案》后,我們發(fā)現(xiàn)其與煙草消費環(huán)境優(yōu)化的目標在某種程度上呈現(xiàn)出一致性,盡管《方案》并未直接針對煙草消費環(huán)境進行優(yōu)化。
《方案》明確提出,要以增收減負提升消費能力,以高質(zhì)量供給創(chuàng)造有效需求,以優(yōu)化消費環(huán)境增強消費意愿,針對性解決制約消費的突出矛盾問題。這三大核心目標構(gòu)成了《方案》的主線,旨在通過綜合施策,推動消費市場的全面繁榮。
盡管煙草消費并非《方案》的直接關(guān)注對象,但煙草作為一種特殊商品,其消費環(huán)境同樣需要得到優(yōu)化。煙草消費環(huán)境的優(yōu)化,不僅關(guān)乎消費者的健康權(quán)益,也影響著整個消費市場的公平性和規(guī)范性。一個健康、透明、規(guī)范的煙草消費環(huán)境,有助于減少假冒偽劣產(chǎn)品的流通,保護消費者的合法權(quán)益,同時也有助于推動控?zé)煿ぷ鞯纳钊腴_展。
政策目標的一致性
1,優(yōu)化消費環(huán)境的共同目標
《方案》強調(diào)要優(yōu)化消費環(huán)境,這包括加強市場監(jiān)管執(zhí)法、推動經(jīng)營者自主承諾誠信經(jīng)營、完善消費維權(quán)機制等多個方面。這些措施的實施,將有助于提升整個消費市場的透明度和規(guī)范性。而煙草消費環(huán)境的優(yōu)化,同樣需要這些措施的支持和保障。通過加強市場監(jiān)管,打擊假冒偽劣煙草產(chǎn)品,保護消費者的健康權(quán)益;通過推動經(jīng)營者誠信經(jīng)營,提升煙草市場的整體信譽度;通過完善消費維權(quán)機制,確保消費者在煙草消費過程中的合法權(quán)益得到有效維護。
2,?提升消費者信心的共同需求
《方案》提到,要通過增收減負、高質(zhì)量供給等措施提升消費者信心。同樣地,煙草消費環(huán)境的優(yōu)化也有助于提升消費者的信心。煙草行業(yè)通過提供高性價比的產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù)體驗等方式,增強消費者的購買意愿。例如,煙草零售商可以提供品質(zhì)可靠、價格實惠的產(chǎn)品,以滿足消費者對性價比的追求。當消費者在一個健康、透明、規(guī)范的煙草消費環(huán)境中購物時,他們更容易產(chǎn)生信任感,從而更愿意進行消費。這種信任感的提升,不僅有助于推動煙草市場的健康發(fā)展,也有助于整個消費市場的繁榮。
3,增加市場優(yōu)質(zhì)供給的共同追求
《方案》強調(diào)提高商品和服務(wù)的質(zhì)量,增加市場上的優(yōu)質(zhì)供給,通過高質(zhì)量供給創(chuàng)造有效需求,推動消費升級。煙草行業(yè)也在通過加強品牌建設(shè)、提升服務(wù)質(zhì)量、打擊非法煙草制品等措施,提升消費品質(zhì),滿足消費者對高質(zhì)量煙草產(chǎn)品的需求。例如,煙草企業(yè)可以推出限量版產(chǎn)品、提升產(chǎn)品配方,以滿足消費者對高品質(zhì)煙草產(chǎn)品的需求。
4,推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的共同愿景
《方案》的最終目標是推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。而煙草消費環(huán)境的優(yōu)化,作為消費市場優(yōu)化的一部分,也有助于實現(xiàn)這一目標。一個健康、有序的煙草消費市場,不僅能夠為國家貢獻稅收,還能夠帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,如煙草種植、加工、銷售等。同時,通過推動控?zé)煿ぷ?#xff0c;減少煙草消費對公眾健康的影響,也有助于提升國民的整體健康水平,為經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。
保障消費者權(quán)益的統(tǒng)一方向
無論是《方案》中提出的“營造放心消費環(huán)境”,還是煙草行業(yè)的“優(yōu)化消費環(huán)境,共筑誠信煙草”行動,兩者都致力于完善消費維權(quán)機制、打擊假冒偽劣產(chǎn)品,保障消費者的合法權(quán)益
1,打擊假冒偽劣產(chǎn)品。《方案》提出依法嚴厲打擊售賣假冒偽劣產(chǎn)品行為,加強缺陷產(chǎn)品召回監(jiān)管。煙草行業(yè)通過聯(lián)合執(zhí)法、專項檢查等方式,重點打擊非法生產(chǎn)、銷售假冒偽劣煙草制品的行為,維護市場秩序和消費者健康權(quán)益。
2,完善消費維權(quán)機制。《方案》強調(diào)健全消費爭議多元化解機制,推行更高效的消費維權(quán)方式。煙草行業(yè)通過設(shè)立消費者投訴熱線、開展真假煙鑒別宣講等活動,提升消費者的維權(quán)意識和能力。
3,優(yōu)化市場秩序。《方案》提出清理不合理消費限制,優(yōu)化營商環(huán)境。煙草行業(yè)通過加強市場監(jiān)管、規(guī)范煙草營銷手段、限制煙草廣告等措施,推動市場規(guī)范化發(fā)展。
實施路徑的互補性
1,政策協(xié)同與部門聯(lián)動。《方案》強調(diào)加強促消費政策協(xié)同聯(lián)動,形成政策合力。煙草行業(yè)的專項整治行動也需要與市場監(jiān)管、公安等部門協(xié)作,形成監(jiān)管合力,確保整治行動取得實效。
2,宣傳教育與公眾參與。《方案》提出通過多種形式開展宣傳活動,增強公眾參與市場整治的積極性。煙草行業(yè)通過“3·15”消費者權(quán)益日宣傳活動,普及煙草法律法規(guī)和真假煙鑒別知識,提升公眾對煙草危害的認識。
3,長效機制建設(shè)。《方案》強調(diào)完善消費環(huán)境的長效機制,為消費市場健康發(fā)展提供長期支撐。煙草行業(yè)通過建立健全消費者權(quán)益保護機制,完善投訴舉報處理流程,推動市場整治工作常態(tài)化。
《提振消費專項行動方案》與煙草消費環(huán)境優(yōu)化在目標上具有一致性,兩者都旨在通過多種手段刺激消費,促進經(jīng)濟增長。在政策支持、市場環(huán)境、消費者體驗和社會影響等方面,兩者相互促進、相互補充。煙草行業(yè)可以通過積極參與《提振消費專項行動方案》,優(yōu)化煙草消費環(huán)境,提升市場競爭力,促進煙草消費,從而帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,促進經(jīng)濟增長。