為什么非得是郵政?
截至2024年底,全國郵政網點總數達5.6萬個,其中鄉鎮覆蓋率達100%,行政村直通郵率99.8%(國家郵政局年報)。這說明了——渠道力強大。
相比連鎖便利店單店50萬以上的開設成本,郵政網點只需增加一組煙柜,邊際成本近乎為零。這說明了——開店消耗成本非常低。
在如西藏那邊海拔4500米的牧區,每周兩三趟的郵政貨車成為是核心供給線,未來也將是核心煙草產品供給線。這說明了——風雨無阻超強的時空穿透力。
要知道,在縣域以下市場,傳統煙草零售存在巨大空白區。中煙公司的內部調研顯示,一些農村消費者因購買不便而轉向劣質散裝煙絲。郵政的入場本質上也是國家專賣體系對渠道短板的戰略修補。
“綠色制服”的心理暗示
據零售戶反映,某消費者曾這樣對比郵政與普通便利店:“便利店香煙溢價,郵局價格透明還有電子追溯碼。”這種消費心理在35歲以上人群中尤為顯著,他們記憶中綠色制服代表著“國家背書”。
更隱秘的優勢在于監管。當某地郵局發現卷煙異常流通時,可通過郵政獨有的稽查系統直報國家煙草專賣局,響應速度比傳統監管鏈條更快。這種天然具凈化功能,你就說,人家郵政為啥能賣煙吧。
再說了,中國郵政是國有單位,隨著煙草專賣體制改革的深化,引入多元化經營主體成為趨勢。郵政在許可證審批、貨源分配等方面還是享有一定優勢的。
為什么不能是別人?
中石油便利店受限于加油站區位,無法深入社區末梢;連鎖商超在縣域市場覆蓋率不足郵政1/3;電商平臺線上售煙屬于法律禁區。
所以,不是別人不想,是確實沒有郵政這么先天的條件。郵政同時具備毛細血管級渠道、國家信用背書、體制內資源協同三位一體的能力。這是一種商業化的轉變,同時也是國家專賣體系在新時代的適應性進化。
零售戶的“心事”會成真嗎?
一想到未來可能會有5.6萬個綠色柜臺開始賣煙,一些零售戶就開始瑟瑟發抖“這生意可咋做呀”,心事重重。
真的有必要擔心嗎?有朋友反映,他們那邊郵政賣煙三年了,從他這個煙民視角來看,并不會影響煙酒店太多。
第一,郵政營業時間限制,開門晚,關門早,周末還休息,不是窮到一定程度的,不會等郵政開門。
第二,買煙一般都是去超市便利店等,不是去過郵局的,也不會知道郵政賣煙。
第三,對于他們來說,銷售香煙只是一個任務,他們給不了消費者煙酒店老板們能夠提供的情緒價值。
所以,期待郵政入局后中國煙草專賣梯隊的更進一步。對于廣大零售戶來講,賣好煙、留住客,以情動人,真誠待人,做好陳列,做好服務。咱就是個賣煙的,So,咱們也是專業賣煙的。要自信!
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