運維費用持續攀升,四年增加了175%;設備管理松散粗放,往往事后“亡羊補牢”;人員技能水平不均衡,備件到貨周期長、占用資金多……在杭州市煙草專賣局卷煙配送中心,設備運行管理質量不高曾經是個“老大難”問題。

“新的聯合工房是2015年投入使用的,至今已運行近7年。”談及這項痛點難點,該中心智控部主任姜茂華滿是無奈,“我們承擔著杭州主城和余杭、臨平等區上萬卷煙零售戶的配送任務,設備幾乎每天都是滿負荷運行,檢修窗口期短、壓力很大。”

近年來,各行各業數字化轉型步伐明顯加快,創新活力不斷迸發。杭州市煙草專賣局卷煙配送中心順利時代潮流、積極借鑒經驗、勇敢解題破局,開發出一套用“數字身份證”管理設備、用“數智駕駛艙”監控運行狀態的新模式,在降本增效上邁出新步伐。

集思廣益定計策

早在2021年初,該中心就以創新工作室為根據地,協同企業內部和軟件公司、設備廠家的數位專家召開聯席會議,深入研究設備管理改進的可行方案。

“我們的設備來源廠商不一,系統數據采集不便,后臺應用不深,海量數據潛在價值尚未有效激活。”“設備保障隊伍往往只是做好基礎性維保,缺乏針對性維保意識……”

攻堅專班堅持問題導向,通過你來我往的熱烈討論碰撞思想火花,最終形成明確思路:探索建立一套“大數據+AI賦能”的全員設備管理系統,實現一碼感知、一屏掌控、一畫智策。

圖為該中心技術人員在檢查設備運行情況

一碼感知,即統一設備和備件編碼標準,梳理完善1662處核心工藝設備和435個關聯備件基礎信息,給每個設備賦予一個二維碼。這2000多個二維碼就是“數字身份證”,掃碼之后的每一次操作,都會留下相應的數據,從而實現全生命周期“碼”上管理。設備出現故障時,掃碼便可快速報修;日常清潔巡檢時,掃碼便可快速填報、查詢設備相關信息;維護保養時,每臺設備的運行維護記錄;日常管理時,掃碼便可實時查看設備的各類基礎信息。

一屏掌控,即依托AR實景管控和AI視覺技術,在聯合工房指揮調度中心大屏動態呈現多角度輪巡畫面,將現場關鍵工藝設備狀態數據匯聚后與現場畫面進行關聯,搭建設備管理可視化看板,多維度、全方位集中呈現各類數據,讓管理者、操作者“看得見、看得清、看得懂”。

一畫智策,即依托Quick BI數據圖表分析工具,對設備管理系統后臺數據進行萃取挖掘,運用聚類分析、因子分析及相關分析等方法建立相應評價模型,圍繞人員、設備和故障三個維度進行畫像,精準識別薄弱環節,找準問題癥結,從而形成工藝設備分析報告,指導實際工作。

姜茂華介紹說:“以‘三個一’為目標,我們開發一款集實時感知、動態分析和智能預測于一體的數據產品——核心工藝設備數智駕駛艙。管理者就像坐在汽車駕駛艙里一樣,所有運行情況一目了然、隨心控制。”

圖為核心工藝設備數智駕駛艙運行現場

創新舉措迎收獲

經過兩年的運行打磨,新的設備管理模式已累計收集2200余條故障處理數據,經過深入分析,該中心逐漸掌握了易發故障設備類型、故障種類及規律等關鍵信息,合理調配人力物力資源,現場關鍵工藝設備故障響應時間和處理時間分別縮短30%和25%以上,自主維修比例明顯提升,周期性維保安排和備品備件采購管理水平不斷提升。

2022年，該中心運維費用實現與上年度基本持平,首次止住了猛增猛漲的態勢。同時,該模式還在杭州市煙草專賣局第一屆數據產品競賽中榮獲一等獎,并成功申請軟件注冊權登記。

就在今年元春銷售旺季,新模式保障下的設備運行整體穩定順暢高效,卷煙分揀效率均再創歷史新高。該中心主要負責人表示:“科技始終是第一生產力,我們將繼續優化管理模式,深挖數字化轉型潛力、激發員工創新活力,讓生產運行的效率更高、服務社會需求的能力更強。”