湖北省襄陽市煙草專賣局（公司）物流中心內斂沉穩的老師傅劉成，擁有一把愛鉆研的技術好手，是一名默默奉獻16年的老黨員，是大家口中有大“匠”之風的好干部。

“心心在一藝，其藝必工；心心在一職，其職必舉。”劉成從業33年來，憑著高度責任心和過硬技術本領，助力襄陽煙草從“手工作業”到“智慧運營”。2002年，搭建卷煙批發銷售模式，那里有他滿腔熱血的“燃燒歲月”；2005年，啟動物流大配送模式，那里有他高效排障的“望聞問切”；2020年，開啟全面現代物流建設，那里有他潤物無聲的“智慧結晶”。他始終踐行“工匠精神”，在襄陽煙草滾滾向前發展的軌跡中揮灑汗水與激情，書寫一頁又一頁華章。

立志匠人，他是同事眼中的“有心人”

剛開始，物流“家當”只有2排貨架、2套皮帶輸送機，訂單信息傳遞靠人喊，卷煙分揀靠“人海”。有時設備不給力，工作需要持續20多個小時，他經常加班至深夜，天天打持久戰。

劉成深知要想把工作干好，光有滿腔熱情是不夠的，還需保障設備穩定運行。為盡快掌握故障處理能力，他自己買書揣摩學習，設備出故障，無論多晚多累，他也會在廠家技術員維修時全程跟學。通過邊學習邊實踐，他迅速成長為物流設備維修骨干，更換皮帶、電機等工作信手拈來，同事們對他都贊不絕口。

2005年，襄陽煙草引進3條電子標簽式分揀線和半自動包裝機，劉成主動請纓，申請擔任設備維修員，并針對電子標簽分揀線前后訂單卷煙容易混合的問題，制作了訂單分切裝置，減少分揀差錯率，大幅提升了作業效率。

由于堅持不懈的學習加上工作出色，劉成很快從物流戰線的一名“新兵”成長為配貨部副主任。

匠心賦能，他是領導滿意的“放心人”

“具有匠心的人一定懂得享受自己的勞動。”每天的工作雖然很繁瑣和重復，但他時刻提醒自己，努力創造性地開展工作，力求能獨擋一面。

2012年，全市卷煙實行集中存儲、分揀到戶、打碼到條模式，一邊老設備生產，他要及時維修；另一邊半自動分揀線安裝調試，他要跟班作業，又是銷售旺季，領導下達了“新分揀線盡快投產”的死命令。面臨嚴峻的形勢，劉成沒有退縮，反而激發了敢于挑戰的血性，他夜以繼日、廢寢忘食地反復試驗，解決了一系列技術難題，完成調試任務，向大家證明了自己。

“創新是引領發展的第一動力”。經驗豐富的劉成，組建了物流QC小組，將創新理念轉化為成果。針對分揀線卷煙差錯、效率不穩等問題進行專題研究，主導了10項QC課題，其中《提高卷煙分揀效率》、《減少柔性自動拆盤手故障停機時間》分別獲得了省局優秀獎、省局三等獎，還有多項獲得了市局一、二等獎，不僅為降本增效起到了實際效果，也對物流的創新工作起到了催化作用。

圖為：2015年劉成與同事改造半自動分揀線

鍛造匠藝，他是廠家認可的“專心人”

時間來到2020年，襄陽煙草新建物流中心正式投產，全自動的儲分一體化分揀線，全智能的物流電控系統，物流效率提升了，但設備故障頻發、處理難度陡增，高效排除故障刻不容緩。“設備的問題交給我”，他獨特的“望聞問切”為工作打開了局面。

“望而觀病”，他用“放大鏡”關注每一處細節。23類、76套自動化設備以及64組plc通訊模塊，設備運行時，他總是認真的觀測，查找影響運行效率的“病因”所在。

“聞而聽診”，他用“聽診器”檢測每一臺設備。每天都提前一小時到單位，對關鍵設備進行“健康體檢”，通過聽運行聲音，了解設備狀態，他對癥下藥，及時加固螺絲、添加潤滑、測試松緊，這個習慣一直延續。

圖為：2020年劉成調試伸縮鏈板機

“問而博知”，他用“筆記本”記錄每一條思路。與員工交流，掌握整個業務過程，思考故障怎么產生；與廠家溝通，學習故障處理思路，思考故障怎么排除。大家說他個技術“犟人”，總是抓著設備問題不松，為他的敬業精神打動。

“切而把脈”，他用“流程圖”理順每一條脈絡。在數字孿生工廠項目中，他明確業務需求、梳理數據流程、繪制軟件界面，協助廠家全息刻畫現場作業，物流設備盡收眼底，提高了故障快速響應能力。

匠魂傳承，他是員工心中的“熱心人”

劉成待同事愛之深，情之切，猶如春風化雨。

2021年剛入職的技術員劉權，年齡小、經驗少，劉成工作時總會帶著他耐心講解，安排他實踐，指導他制作輸送線遠程電控裝置，一起開展“提高卷煙出庫品規識別故障處理能力”QC活動。2022年旺季期間，技術部副主任王超要兼顧負責倉儲業務，劉成為了讓王超能正常休息，主動承擔了夜班物流作業的技術保障工作，心系設備的他，工作結束后就在物流中心休息。

劉成是忙碌的“老黃牛”，他的熱心奉獻給了單位，就顧不得家庭。每到旺季物流期間，他就連續堅守在物流中心，直到春節放假才回家與妻子和兒子團聚，家里久病的母親也是靠妻子和弟弟照顧，自己卻沒有盡到兒子該盡的本分。

回首念初心，劉成心中有一個堅定的信念：工作，從來沒有天賦和運氣的成分，靠的是細節積累、信念支撐。他以實際行動詮釋著黨旗下的錚錚誓言，以無私奉獻傳承著工匠精神，用創新實干助推襄陽煙草高質量發展。